Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жители Коми стали больше жаловаться на микрофинансовые компании и несоблюдение кредитных договоров

Жители Коми стали больше жаловаться на микрофинансовые компании и несоблюдение кредитных договоров - KomiOnline.Ru
Фото: komionline.ru

В целом число обращений о нарушении прав потребителей в финансовой сфере сократилось.

По данным, опубликованным в  докладе  управления Роспотребнадзора по Коми о защите прав потребителей, на 1 января 2017 года в республике работало: один самостоятельный банк с двумя филиалами, шесть филиалов (в 2016-м их было восемь) кредитных организаций из других регионов, 153 дополнительных филиала (в 2016-м – 165), 65 операционных (в 2016-м – 69), десять кредитно-кассовых офисов (в 2016-м – 13), 15 операционных касс (в 2016-м – 16), два передвижных пункта кассового обслуживания и два представительства.

За год населению было выдано 52,2 миллиарда рублей кредитов, что на 9,2 процента выше уровня 2015 года (47,8 миллиарда). Задолженность по кредитам физлиц увеличилась на 0,6 процента и составила 90,9 миллиарда рублей (по итогам 2015-го – 90,3 миллиарда). Увеличились и вклады физлиц (на 9,5 процента) – до 115,6 миллиарда рублей.

В Роспотребнадзор за год поступило 193 обращения граждан по вопросам нарушения прав потребителей в финансовой сфере (а 2015-м – 333 обращения). Такие жалобы, как и в 2015 году, оказались на третьем месте после жалоб на сферы торговли и оказания жилищно-коммунальных услуг.

Наибольшее количество жалоб поступило от жителей Сыктывкара (170 или 88,1 процент от общего количества). Из Ухты пришло восемь претензий, из Воркуты – пять, из Печоры и Усть-Вымского района – по две. Подавляющее большинство обращений было связано с нарушениями прав потребителей при заключении или исполнении кредитного договора (75,1 процент обращений в 2016-м, 57,3 процента – в 2015-м), на страховые услуги жаловались 16 процентов обратившихся (в 2015-м – 39,3 процента), на услуги микрофинансовых организаций – 8,8 процента (в 2015-м – 3,3 процента). Чаще всего граждане жаловались на действия Сбербанка России (32,1 процента), банков «Восточный» (14 процентов), «Русский стандарт» (7,7 процента), ТРАСТ (4,6 процента), ВТБ 24 (7,7 процента).

Основными причинами обращений граждан послужили: навязывание договора страхования при предоставлении кредита, незаконная блокировка банковской карты, отказ в возврате страховки при досрочном погашении кредита и необоснованное списание денег со счета.

Жалобы граждан, связанные с работой микрофинансовых организаций, касались  требований по оплате задолженности по договорам займа (ООО «Консалт-финанс», ООО «Е-заем», ООО «4финанс», ООО «УК Деньга»).

Жаловались жители Коми и на действия страховых компаний. Зачастую претензии возникали из-за несогласия с применением завышенного коэффициента Бонус-Малус при заключении договора ОСАГО (ООО «Росгосстрах», ООО «УралСиб»), навязывание договора страхования жизни и здоровья при заключении договоров «автогражданки» («Росгосстрах»), несогласие с суммой выплаты ущерба (ООО «Ресо Гарантия»), отказ в выплате страхового возмещения (ПАО «ВСК»).

В 2016 году региональное управление Роспотребнадзора провело 26 внеплановых проверок по обращениям граждан в Сыктывкаре (24) и Ухте (2), а также два административных расследования. Почти в половине случаев (46,1 процента) специалисты находили нарушения. Одно расследование закончилось составлением протокола об административном правонарушении. Всего было составлено 16 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 13 решений о привлечении к штрафу. В 10 случаях были выданы предписания об устранении нарушений.

Банки включали в договоры условия, ущемляющие законные права потребителей: оставляли право банка на одностороннее изменение условий кредитного договора; взимали комиссию за прием ежемесячных платежей и за ведение счета по истечении шести месяцев со дня погашения задолженности; накладывали штрафы при просрочке платежа или за непредставление информации после заключения кредитного договора; подключали дополнительные платные услуги; ограничивали права клиента на распоряжение деньгами на счете (в том числе приостанавливали выдачу средств с кредитной карты) или списывали средства с иных счетов в счет долга по кредиту; взимали неустойку в большем размере, чем предусмотрено законодательством; ограничивали или меняли лимит овердрафта; изменяли тарифы по кредитной карте в одностороннем порядке, не давали полную и достоверную информацию об услуге страхования при заключении кредитного договора.

Фото с сайта pixabay.com

Елена Кабакова
Эксперты советуют гражданам объективно оценивать свои возможности перед взятием микрозаймов - Единая РоссияВ Региональной общественной приемной Партии «Единая Россия» состоялась прямая линия на тему: «Неправомерные действия со стороны микрофинансовых организаций».
13.07.2017 Единая Россия
Нарушений в сфере жилищно-коммунальных услуг в Коми меньше не становится - TvoyaVorkuta.RuЛюдей обсчитывают, дают им неверную информацию и не объясняют причин корректировок.
04.07.2017 TvoyaVorkuta.Ru
Нарушений в сфере жилищно-коммунальных услуг в Коми меньше не становится - KomiOnline.RuЛюдей обсчитывают, дают им неверную информацию и не объясняют причин корректировок.
04.07.2017 KomiOnline.Ru
Россельхозбанк предложил жителям Коми потребительские кредиты по ставке от 11,5 процента - KomiOnline.RuПолучить их могут участники зарплатных проектов и пенсионеры. Россельхозбанк  за первые пять месяцев 2017 года выдал потребительских кредитов на сумму более 35 миллиардов рублей.
29.06.2017 KomiOnline.Ru
  В связи с поступлением обращения гражданина по вопросу нарушения его прав как потребителя при заключении с Банком кредитного договора, Управлением в отношении Банка проведена внеплановая документарная проверка.
27.06.2017 ПРАВоКОМи.рф
Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Коми доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 32-летнему жителю г.Ухты.
23.01.2018 Следственный комитет
JPG Файл - МВД Республики Коми22 января 2018 года около 12 часов 20 минут ушел в школу из дома по адресу: Республика Коми, г. Ухта, ул.
23.01.2018 МВД Республики Коми
За убийство знакомого и попытку убийства его супруги к 18 годам лишения свободы осужден житель Инты - Прокуратура Республики КомиИнтинский городской суд рассмотрел уголовное дело в отношении 56-летнего местного жителя.
23.01.2018 Прокуратура Республики Коми
У полицейских угнали машину
В Троицко-Печорском районе вынесен приговор двоим жителям поселка Нижняя Омра.
Газета Республика
Смертельно опасный флешмоб набирает популярность в Сети - Ухтинский еженедельник НЭП
Смертельно опасный флешмоб набирает популярность в Сети
В интернете набирает популярность смертельно опасный флешмоб — подростки жуют гель-таблетки для стирки, выкладывают видео "трапезы" в Сеть и передают "эстафету" своим друзьям и знакомым.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте водитель грузовика сбил пенсионерку - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте водитель грузовика сбил пенсионерку
В Ухте пожилую женшину сбил грузовик. ДТП проищошло около 11:43 13 января.
Ухтинский еженедельник НЭП
На выставке в «Югоре» студенты представят свой «Отражатель» - Твоя Параллель25 января в 17:00 в Центре культурных инициатив «Югор» состоится открытие выставки «Reflector» («Отражатель») студентов 3 курса отделения «Дизайн» Колледжа Искусств Республики Коми.
23.01.2018 Твоя Параллель
Подведены итоги республиканского конкурса детского творчества «Рождественские фантазии» - Министерство образованияПодведены итоги республиканского конкурса детского творчества «Рождественские фантазии»,
23.01.2018 Министерство образования
31 января в театре оперы и балета Республики Коми состоится музыкальный салон «В кругу друзей» - Министерство культуры31 января в театре оперы и балета Республики Коми состоится музыкальный салон «В кругу друзей» Программа салона приурочена к юбилею создателя и ведущей музыкальных салонов театра, музыканта,
23.01.2018 Министерство культуры
«Рога» с французским колоритом - Газета Республика
«Рога» с французским колоритом
Алексей Попов представит свою комедию в Ницце На российской театральной сцене идет множество спектаклей французских драматургов – как классиков Мольера и Ростана, так и современников.
Газета Республика
Под одной обложкой - Газета Республика
Под одной обложкой
В Литературном музее Ивана Куратова прошла презентация сборника-кассетника – трех книг разных авторов под одной суперобложкой, объединенных общим названием.
Газета Республика
Музыка на все времена - Газета Республика
Музыка на все времена
Уникальный в своем роде концерт симфонической музыки пройдет 26 января в Государственном театре оперы и балета Коми.
Газета Республика
"НИКА" и "УГМК-Юниор" выдали сверхрезультативный поединок - Агентство по физкультуре и спортуСыктывкарская «НИКА» в рамках очередного тура Суперлиги-1 баскетбольного Чемпионата России на своем поле сегодня, 23 января, принимала «УГМК-Юниор» (Екатеринбург) – соседа по турнирной таблице.
23.01.2018 Агентство по физкультуре и спорту
vuk2.jpg - Агентство по физкультуре и спортуВ Вуктыле Центр тестирования ГТО на базе МБУ "Клубно-спортивный комплекс" провел Единый день ГТО.
23.01.2018 Агентство по физкультуре и спорту
hzg213Fnqk0.jpg - Агентство по физкультуре и спорту24 января в Выльгорте стартует Чемпионат Северо-Западного федерального округа России по лыжным гонкам (III этап розыгрыша Кубка России 2018 года).
23.01.2018 Агентство по физкультуре и спорту
Ухтинец Дмитрий Алиев поедет на Олимпиаду - Газета Республика
Ухтинец Дмитрий Алиев поедет на Олимпиаду
В Москве завершился чемпионат Европы по фигурному катанию. Фигурист из Ухты Дмитрий Алиев стал серебряным призером, завоевав путевку на Белую олимпиаду.
Газета Республика
«Строитель» дважды обыграл «Родину»
Сыктывкарский хоккейный клуб 18 и 21 января провел игры с кировской «Родиной» в чемпионате российской суперлиги по бенди.
Газета Республика
Очередные успехи паралимпийцев из Коми
Второй этап Кубка мира по лыжным гонкам и биатлону среди инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата проходит в немецком Оберриде с 20 по 28 января.
Газета Республика
"НИКА" и "УГМК-Юниор" выдали сверхрезультативный поединок - Агентство по физкультуре и спортуСыктывкарская «НИКА» в рамках очередного тура Суперлиги-1 баскетбольного Чемпионата России на своем поле сегодня, 23 января, принимала «УГМК-Юниор» (Екатеринбург) – соседа по турнирной таблице.
23.01.2018 Агентство по физкультуре и спорту
В Сыктывкар с рабочей поездкой прибыл полномочный представитель Президента России в СЗФО Александр Беглов - Администрация Республики КомиЦель поездки – мониторинг исполнения поручений Президента Российской Федерации, реализации майских указов главы государства на территории республики, инициатив, затрагивающих стратегически важные сферы жизни населения.
23.01.2018 Администрация Республики Коми
В праздник Крещения Господа и Бога Спаса нашего Иисуса Христа с 18 на 19 января приход преподобного Сергия Радонежского совместно с администрацией посёлка Нижний Одес провели традиционные Крещенские купания.
23.01.2018 Сыктывкарская и Воркутинская епархия
Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Коми доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 32-летнему жителю г.Ухты.
23.01.2018 Следственный комитет
patruoty 05 - Администрация г.СыктывкарКомплекс мероприятий, направленный на патриотическое воспитание молодежи города, продлится до 23 февраля и в текущем году посвящен 100-летию со дня образования военных комиссариатов.
23.01.2018 Администрация г.Сыктывкар