Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жители Коми стали больше жаловаться на микрофинансовые компании и несоблюдение кредитных договоров

Жители Коми стали больше жаловаться на микрофинансовые компании и несоблюдение кредитных договоров - KomiOnline.Ru
Фото: komionline.ru

В целом число обращений о нарушении прав потребителей в финансовой сфере сократилось.

По данным, опубликованным в  докладе  управления Роспотребнадзора по Коми о защите прав потребителей, на 1 января 2017 года в республике работало: один самостоятельный банк с двумя филиалами, шесть филиалов (в 2016-м их было восемь) кредитных организаций из других регионов, 153 дополнительных филиала (в 2016-м – 165), 65 операционных (в 2016-м – 69), десять кредитно-кассовых офисов (в 2016-м – 13), 15 операционных касс (в 2016-м – 16), два передвижных пункта кассового обслуживания и два представительства.

За год населению было выдано 52,2 миллиарда рублей кредитов, что на 9,2 процента выше уровня 2015 года (47,8 миллиарда). Задолженность по кредитам физлиц увеличилась на 0,6 процента и составила 90,9 миллиарда рублей (по итогам 2015-го – 90,3 миллиарда). Увеличились и вклады физлиц (на 9,5 процента) – до 115,6 миллиарда рублей.

В Роспотребнадзор за год поступило 193 обращения граждан по вопросам нарушения прав потребителей в финансовой сфере (а 2015-м – 333 обращения). Такие жалобы, как и в 2015 году, оказались на третьем месте после жалоб на сферы торговли и оказания жилищно-коммунальных услуг.

Наибольшее количество жалоб поступило от жителей Сыктывкара (170 или 88,1 процент от общего количества). Из Ухты пришло восемь претензий, из Воркуты – пять, из Печоры и Усть-Вымского района – по две. Подавляющее большинство обращений было связано с нарушениями прав потребителей при заключении или исполнении кредитного договора (75,1 процент обращений в 2016-м, 57,3 процента – в 2015-м), на страховые услуги жаловались 16 процентов обратившихся (в 2015-м – 39,3 процента), на услуги микрофинансовых организаций – 8,8 процента (в 2015-м – 3,3 процента). Чаще всего граждане жаловались на действия Сбербанка России (32,1 процента), банков «Восточный» (14 процентов), «Русский стандарт» (7,7 процента), ТРАСТ (4,6 процента), ВТБ 24 (7,7 процента).

Основными причинами обращений граждан послужили: навязывание договора страхования при предоставлении кредита, незаконная блокировка банковской карты, отказ в возврате страховки при досрочном погашении кредита и необоснованное списание денег со счета.

Жалобы граждан, связанные с работой микрофинансовых организаций, касались  требований по оплате задолженности по договорам займа (ООО «Консалт-финанс», ООО «Е-заем», ООО «4финанс», ООО «УК Деньга»).

Жаловались жители Коми и на действия страховых компаний. Зачастую претензии возникали из-за несогласия с применением завышенного коэффициента Бонус-Малус при заключении договора ОСАГО (ООО «Росгосстрах», ООО «УралСиб»), навязывание договора страхования жизни и здоровья при заключении договоров «автогражданки» («Росгосстрах»), несогласие с суммой выплаты ущерба (ООО «Ресо Гарантия»), отказ в выплате страхового возмещения (ПАО «ВСК»).

В 2016 году региональное управление Роспотребнадзора провело 26 внеплановых проверок по обращениям граждан в Сыктывкаре (24) и Ухте (2), а также два административных расследования. Почти в половине случаев (46,1 процента) специалисты находили нарушения. Одно расследование закончилось составлением протокола об административном правонарушении. Всего было составлено 16 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 13 решений о привлечении к штрафу. В 10 случаях были выданы предписания об устранении нарушений.

Банки включали в договоры условия, ущемляющие законные права потребителей: оставляли право банка на одностороннее изменение условий кредитного договора; взимали комиссию за прием ежемесячных платежей и за ведение счета по истечении шести месяцев со дня погашения задолженности; накладывали штрафы при просрочке платежа или за непредставление информации после заключения кредитного договора; подключали дополнительные платные услуги; ограничивали права клиента на распоряжение деньгами на счете (в том числе приостанавливали выдачу средств с кредитной карты) или списывали средства с иных счетов в счет долга по кредиту; взимали неустойку в большем размере, чем предусмотрено законодательством; ограничивали или меняли лимит овердрафта; изменяли тарифы по кредитной карте в одностороннем порядке, не давали полную и достоверную информацию об услуге страхования при заключении кредитного договора.

Фото с сайта pixabay.com

Елена Кабакова
Эксперты советуют гражданам объективно оценивать свои возможности перед взятием микрозаймов - Единая РоссияВ Региональной общественной приемной Партии «Единая Россия» состоялась прямая линия на тему: «Неправомерные действия со стороны микрофинансовых организаций».
13.07.2017 Единая Россия
Нарушений в сфере жилищно-коммунальных услуг в Коми меньше не становится - TvoyaVorkuta.RuЛюдей обсчитывают, дают им неверную информацию и не объясняют причин корректировок.
04.07.2017 TvoyaVorkuta.Ru
Нарушений в сфере жилищно-коммунальных услуг в Коми меньше не становится - KomiOnline.RuЛюдей обсчитывают, дают им неверную информацию и не объясняют причин корректировок.
04.07.2017 KomiOnline.Ru
Россельхозбанк предложил жителям Коми потребительские кредиты по ставке от 11,5 процента - KomiOnline.RuПолучить их могут участники зарплатных проектов и пенсионеры. Россельхозбанк  за первые пять месяцев 2017 года выдал потребительских кредитов на сумму более 35 миллиардов рублей.
29.06.2017 KomiOnline.Ru
  В связи с поступлением обращения гражданина по вопросу нарушения его прав как потребителя при заключении с Банком кредитного договора, Управлением в отношении Банка проведена внеплановая документарная проверка.
27.06.2017 ПРАВоКОМи.рф
В Ухте нарушитель -"рецидивист" стал виновником серьезной аварии - ИА КомиинформФото УГИБДД МВД по Коми В Ухте нарушитель -"рецидивист" стал виновником серьезной аварии.
21.11.2017 ИА Комиинформ
Жители Корткеросского района осуждены к длительным срокам лишения свободы за торговлю наркотиками - Прокуратура Республики КомиСыктывкарский городской суд рассмотрел уголовное дело в отношении двух жителей деревни Сюзяыб Корткеросского района.
21.11.2017 Прокуратура Республики Коми
Житель Сыктывкара предстанет перед судом за поджог дачи и автомашины своей сожительницы - Прокуратура Республики КомиЗаместитель прокурора Сыктывдинского района утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении жителя Сыктывкара.
21.11.2017 Прокуратура Республики Коми
На момент ДТП в Ухтинском районе на дороге был снежный накат - Ухтинский еженедельник НЭП
На момент ДТП в Ухтинском районе на дороге был снежный накат
На автодороге Ухта-Дальний вчера в крупном ДТП пострадали семь человек. По информации ГИБДД по Коми, они получили травмы разной степени сложности, которые не требовали дальнейшей госпитализации.
Ухтинский еженедельник НЭП
Жители Воркуты устроили кровавую поножовщину в автомагазине Санкт-Петербурга - Интернет-газета Коми
Жители Воркуты устроили кровавую поножовщину в автомагазине Санкт-Петербурга
17 ноября в автомагазине в Приморском районе Санкт-Петербурга произошла массовая драка с применением холодного оружия, в результате которой один человек оказался в морге, второй - в больнице, а третий - в розыске.
Интернет-газета Коми
ГИБДД Воркуты разыскивает водителя, который совершил наезд на пешехода и скрылся с места ДТП - Интернет-газета Коми
ГИБДД Воркуты разыскивает водителя, который совершил наезд на пешехода и скрылся с места ДТП
Как сообщает пресс-служба УГИБДД МВД по Республике Коми, 17 ноября 2017 года около 18 часов 08 минут выполняя маневр движения задним ходом в дворовой территории дома №11"б" по улице Димитрова неустановленный водитель на
Интернет-газета Коми
Московские школьники приобщились к коми культуре - ИА КомиинформФото пресс-службы Постпредства РК при президенте РК 70 учеников московских школ присоединились к празднику "День Республики Коми для школьников".
20.11.2017 ИА Комиинформ
социальные предприниматели и ремесленники - Uhta24.Ru18 ноября Ухта приняла крупный межрегиoнальный форум «Наше будущее». В «Жемчужине Севера» собрались социальные предприниматели и ремесленники из Коми, Кировской, Омской, Волгоградской областей,
20.11.2017 Uhta24.Ru
Одиссея Василия Сенюкова, или Король нефти и газа - Министерство культурыОдиссея Василия Сенюкова, или Король нефти и газа 28 ноября 2017 года в 14.00 в Музее книжной культуры Национальной библиотеки Республики Коми состоится презентация книги Альберта Попова «Одиссея Василия Сенюкова,
20.11.2017 Министерство культуры
В Центральной библиотеке открыли выставку «Почетные граждане Ухты» - Ухтинский еженедельник НЭП
В Центральной библиотеке открыли выставку «Почетные граждане Ухты»
Звание «Почетный гражданин» является высшей формой поощрения лиц, деятельность которых получила признание жителей МОГО «Ухта».
Ухтинский еженедельник НЭП
IMG 3743 - Интернет-газета Коми
«Театр открывает дверыи»
«Театр открывает двери» «Театр открывает двери» под таким названием  18 ноября прошло мероприятие клуба выходного дня Вуктыльской библиотеки в рамках межведомственного муниципального инновационного проекта «Мы вместе»,
Интернет-газета Коми
Дед Мороз зажжет огни на первой новогодней елке страны в Великом Устюге в свой день рождения - Ухтинский еженедельник НЭП
Дед Мороз зажжет огни на первой новогодней елке страны в Великом Устюге в свой день рождения
Праздничные мероприятия, посвященные дню рождения российского Деда Мороза, пройдут в вотчине волшебника в Великом Устюге в субботу.
Ухтинский еженедельник НЭП
ppsfi.jpg - Агентство по физкультуре и спорту80 лет назад, в 1937 году, в нашей стране появился профессиональный спорт огнеборцев.
20.11.2017 Агентство по физкультуре и спорту
_DSC7005.jpg - Администрация г.УхтаТоржественное построение, равнение на флаг, гимн и… флэшмоб. Именно так стартовало очередное мероприятие по сдаче норм ГТО в ухтинском спорткомплексе «Нефтяник».
20.11.2017 Администрация г.Ухта
TIM_6083.JPG - Агентство по физкультуре и спортуВ Воркуте в спортивном зале «Дворец творчества детей и молодежи» прошел Республиканский турнир по самбо среди юношей и девушек 2001-2003, 2004-2006 гг.р., посвященный Всероссийскому Дню самбо.
20.11.2017 Агентство по физкультуре и спорту
Ученые рассказали, какая диета продлевает жизнь - Ухтинский еженедельник НЭП
Ученые рассказали, какая диета продлевает жизнь
Ученые Абердинского университета в Шотландии выяснили, что низкокалорийные диеты могут продлить жизнь.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми определились победительницы Кубка России по боксу - Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми определились победительницы Кубка России по боксу
Определились победители Кубка России по боксу среди женщин, завершившегося сегодня в Сыктывкаре.
Ухтинский еженедельник НЭП
Старты сильных духом - Газета Республика
Старты сильных духом
В столице Коми прошли соревнования Специальной Олимпиады 16 ноября в сыктывкарском Дворце единоборств прошли соревнования инвалидов под эгидой Специальной Олимпиады России.
Газета Республика
История №5 –  Дима Котельников. Сдержанность и рассудительность - главные черты характера юного певца, композитора и просто талантливого и доброго ребёнка Димы Котельникова.
21.11.2017 Администрация г.Воркута
Прокурор Воркуты встретился с воспитанниками школы-интерната - Прокуратура Республики КомиВчера во всем мире отмечался Международный день ребенка. В этот день по всей стране проводились мероприятия Всероссийского дня правовой помощи детям.
21.11.2017 Прокуратура Республики Коми
В дежурную часть ОМВД России по г.Воркуте обратилась продавец одного из магазинов.
21.11.2017 МВД Республики Коми
О ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ и ходе прививочной кампании против гриппа на 19 ноября 2017 года В целях осуществления эпидемиологического надзора за гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями У
21.11.2017 Роспотребнадзор
Воркутинец, убивший случайного знакомого из-за ссоры, отправится в колонию на 6 с половиной лет - Vorkuta-Online.RuКак сообщает пресс-служба Следственного комитета Республики Коми, в апреле 2017 года 29-летний житель Воркуты при покупке спиртного в магазине познакомился с 38-летним мужчиной и позвал его к себе в гости.
21.11.2017 Vorkuta-Online.Ru