Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жители Коми стали больше жаловаться на микрофинансовые компании и несоблюдение кредитных договоров

Жители Коми стали больше жаловаться на микрофинансовые компании и несоблюдение кредитных договоров - KomiOnline.Ru
Фото: komionline.ru

В целом число обращений о нарушении прав потребителей в финансовой сфере сократилось.

По данным, опубликованным в  докладе  управления Роспотребнадзора по Коми о защите прав потребителей, на 1 января 2017 года в республике работало: один самостоятельный банк с двумя филиалами, шесть филиалов (в 2016-м их было восемь) кредитных организаций из других регионов, 153 дополнительных филиала (в 2016-м – 165), 65 операционных (в 2016-м – 69), десять кредитно-кассовых офисов (в 2016-м – 13), 15 операционных касс (в 2016-м – 16), два передвижных пункта кассового обслуживания и два представительства.

За год населению было выдано 52,2 миллиарда рублей кредитов, что на 9,2 процента выше уровня 2015 года (47,8 миллиарда). Задолженность по кредитам физлиц увеличилась на 0,6 процента и составила 90,9 миллиарда рублей (по итогам 2015-го – 90,3 миллиарда). Увеличились и вклады физлиц (на 9,5 процента) – до 115,6 миллиарда рублей.

В Роспотребнадзор за год поступило 193 обращения граждан по вопросам нарушения прав потребителей в финансовой сфере (а 2015-м – 333 обращения). Такие жалобы, как и в 2015 году, оказались на третьем месте после жалоб на сферы торговли и оказания жилищно-коммунальных услуг.

Наибольшее количество жалоб поступило от жителей Сыктывкара (170 или 88,1 процент от общего количества). Из Ухты пришло восемь претензий, из Воркуты – пять, из Печоры и Усть-Вымского района – по две. Подавляющее большинство обращений было связано с нарушениями прав потребителей при заключении или исполнении кредитного договора (75,1 процент обращений в 2016-м, 57,3 процента – в 2015-м), на страховые услуги жаловались 16 процентов обратившихся (в 2015-м – 39,3 процента), на услуги микрофинансовых организаций – 8,8 процента (в 2015-м – 3,3 процента). Чаще всего граждане жаловались на действия Сбербанка России (32,1 процента), банков «Восточный» (14 процентов), «Русский стандарт» (7,7 процента), ТРАСТ (4,6 процента), ВТБ 24 (7,7 процента).

Основными причинами обращений граждан послужили: навязывание договора страхования при предоставлении кредита, незаконная блокировка банковской карты, отказ в возврате страховки при досрочном погашении кредита и необоснованное списание денег со счета.

Жалобы граждан, связанные с работой микрофинансовых организаций, касались  требований по оплате задолженности по договорам займа (ООО «Консалт-финанс», ООО «Е-заем», ООО «4финанс», ООО «УК Деньга»).

Жаловались жители Коми и на действия страховых компаний. Зачастую претензии возникали из-за несогласия с применением завышенного коэффициента Бонус-Малус при заключении договора ОСАГО (ООО «Росгосстрах», ООО «УралСиб»), навязывание договора страхования жизни и здоровья при заключении договоров «автогражданки» («Росгосстрах»), несогласие с суммой выплаты ущерба (ООО «Ресо Гарантия»), отказ в выплате страхового возмещения (ПАО «ВСК»).

В 2016 году региональное управление Роспотребнадзора провело 26 внеплановых проверок по обращениям граждан в Сыктывкаре (24) и Ухте (2), а также два административных расследования. Почти в половине случаев (46,1 процента) специалисты находили нарушения. Одно расследование закончилось составлением протокола об административном правонарушении. Всего было составлено 16 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 13 решений о привлечении к штрафу. В 10 случаях были выданы предписания об устранении нарушений.

Банки включали в договоры условия, ущемляющие законные права потребителей: оставляли право банка на одностороннее изменение условий кредитного договора; взимали комиссию за прием ежемесячных платежей и за ведение счета по истечении шести месяцев со дня погашения задолженности; накладывали штрафы при просрочке платежа или за непредставление информации после заключения кредитного договора; подключали дополнительные платные услуги; ограничивали права клиента на распоряжение деньгами на счете (в том числе приостанавливали выдачу средств с кредитной карты) или списывали средства с иных счетов в счет долга по кредиту; взимали неустойку в большем размере, чем предусмотрено законодательством; ограничивали или меняли лимит овердрафта; изменяли тарифы по кредитной карте в одностороннем порядке, не давали полную и достоверную информацию об услуге страхования при заключении кредитного договора.

Фото с сайта pixabay.com

Елена Кабакова
Эксперты советуют гражданам объективно оценивать свои возможности перед взятием микрозаймов - Единая РоссияВ Региональной общественной приемной Партии «Единая Россия» состоялась прямая линия на тему: «Неправомерные действия со стороны микрофинансовых организаций».
13.07.2017 Единая Россия
Нарушений в сфере жилищно-коммунальных услуг в Коми меньше не становится - TvoyaVorkuta.RuЛюдей обсчитывают, дают им неверную информацию и не объясняют причин корректировок.
04.07.2017 TvoyaVorkuta.Ru
Нарушений в сфере жилищно-коммунальных услуг в Коми меньше не становится - KomiOnline.RuЛюдей обсчитывают, дают им неверную информацию и не объясняют причин корректировок.
04.07.2017 KomiOnline.Ru
Россельхозбанк предложил жителям Коми потребительские кредиты по ставке от 11,5 процента - KomiOnline.RuПолучить их могут участники зарплатных проектов и пенсионеры. Россельхозбанк  за первые пять месяцев 2017 года выдал потребительских кредитов на сумму более 35 миллиардов рублей.
29.06.2017 KomiOnline.Ru
  В связи с поступлением обращения гражданина по вопросу нарушения его прав как потребителя при заключении с Банком кредитного договора, Управлением в отношении Банка проведена внеплановая документарная проверка.
27.06.2017 ПРАВоКОМи.рф
В смертельном ДТП у Пажги пострадали двое детей - ИА КомиинформФото управления ГИБДД по Коми Участниками смертельного ДТП у Пажги стали дети.
20.08.2017 ИА Комиинформ
В Сыктывдинском районе в ДТП погиб человек - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" Смертельное ДТП произошло сегодня, 19 августа, поздно вечером.
19.08.2017 ИА Комиинформ
TASS_13327412_mainPhoto.jpg - Bnkomi.RuЗаметными событиями минувшей недели можно назвать оправдательный приговор фигурантам дела о взрыве на шахте «Воркутинская», унесшего жизни 19 человек,
20.08.2017 Bnkomi.Ru
Три автомобиля столкнулись у аэропорта под Ухтой - Ухтинский еженедельник НЭП
Три автомобиля столкнулись у аэропорта под Ухтой
Утром под Ухтой произошло ДТП с участием трех автомобилей, об этом сообщает «Комиинформ» со ссылкой на Госавтоинспекцию Коми.
Ухтинский еженедельник НЭП
Воровать, так на миллион (Криминал от 18 августа)
Сотруднику сыктывкарской фирмы за хищение карельского щебня грозит десять лет лагерей.
Газета Трибуна
По факту гибели рабочего под Ухтой возбуждено уголовное дело - Ухтинский еженедельник НЭП
По факту гибели рабочего под Ухтой возбуждено уголовное дело
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми по результатам доследственной проверки по факту гибели работника ООО «Аквилон» возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
Ухтинский еженедельник НЭП
DSC03660 - МЧС Республики КомиВ эти дни, 19-20 августа, в Республике Коми, на территории Финно-угорского этнопарка в селе Ыб Сыктывдинского района впервые  проходит межрегиональный фестиваль воздухоплавания «Живой Воздух».
20.08.2017 МЧС Республики Коми
В Ухте увековечили в скульптуре образы романтиков, осваивающих Север - Ухтинский еженедельник НЭПВ Ухте увековечили в скульптуре образы комсомольцев-романтиков, в середине XX века ехавших на Север для освоения природных богатств и строительства крупнейших промышленных объектов страны.
20.08.2017 Ухтинский еженедельник НЭП
Любители музыки и малой авиации "слетелись" в Корткерос - ИА КомиинформФото Натальи Петровой В Республике Коми впервые проходит слет малой и сверхлегкой авиации "Небесные Тихоходы" .
20.08.2017 ИА Комиинформ
Высокое искусство «Лезгинки» - Газета Республика
Высокое искусство «Лезгинки»
Перед сыктывкарской публикой выступил знаменитый дагестанский ансамбль В минувший четверг в Сыктывкаре на сцене Государственного театра оперы и балета Республики Коми с аншлагом прошел концерт Государственного академи
Газета Республика
Клюква с берегов Печоры - Газета Республика
Клюква с берегов Печоры
Участники художественного пленэра представили свои работы в столице Коми Итоговая выставка по результатам шестого экспериментального художественного пленэра визуальных искусств «Клюква.
Газета Республика
Веру Глаголеву похоронили на Троекуровском кладбище - Ухтинский еженедельник НЭП
Веру Глаголеву похоронили на Троекуровском кладбище
Народная артистка РФ, актриса и режиссер Вера Глаголева похоронена в субботу на Троекуровском кладбище.
Ухтинский еженедельник НЭП
"Эжва" выиграла Открытый турнир по хоккею с мячом, посвященный Дню Республики Коми - Агентство по физкультуре и спортуВ Сыктывкаре сегодня, 19 августа, прошел Открытый турнир по хоккею с мячом среди любительских мужских команд, посвященный Дню Республики Коми.
19.08.2017 Агентство по физкультуре и спорту
Воспитанники  Республиканских спортивных школ выступят на Выставке достижений и возможностей отраслей народного хозяйства Республики Коми - Агентство по физкультуре и спортуВоспитанники Республиканских спортивных школ, подведомственных региональному Минспорта, выступят на Выставке достижений и возможностей отраслей народного хозяйства Республики Коми "Достояние Севера" (далее - Коми ВДНХ),
18.08.2017 Агентство по физкультуре и спорту
Участники "ТрансУрала" завершили в Инте четырехлетний марафон - ИА КомиинформФото администрации Инты Все спортсмены и организаторы Приполярного этапа марафона, а это более 250-ти человек, уже прибыли с базы "Желанное" в Инту.
19.08.2017 ИА Комиинформ
sportsmeny 01 - Интернет-газета Коми
Руководители столицы Коми поздравили сыктывкарских таэквондистов с успешным выступлением на соревнованиях в Южной Корее
Сегодня мэр Сыктывкара Валерий Козлов и председатель городского Совета Анна Дю встретились с воспитанниками детской юношеско-спортивной школы №5 Владиславом Мезиным, Евгенией Бурая,
Интернет-газета Коми
В Ухте впервые состоялся общегородской День физкультурника - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте впервые состоялся общегородской День физкультурника
В главную спортплощадку города впервые превратилась Первомайская площадь в День физкультурника, 12 августа.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте прошел турнир по дворовому волейболу - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте прошел турнир по дворовому волейболу
Более семи часов продолжался второй городской турнир по дворовому волейболу, который организовали на открытых спортплощадках школы №3 в честь Дня физкультурника, 12 августа.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми женщина-водитель спровоцировала двойную аварию, наехав на колесо и дорожный знак - ИА КомиинформФото управления ГИБДД по Коми В Сысольском районе Коми женщина-водитель спровоцировала двойную аварию, наехав на колесо и дорожный знак.
20.08.2017 ИА Комиинформ
В минувшую субботу под Ухтой 40-летний водитель автомобиля Opel улетел в кювет и перевернулся.
20.08.2017 Bnkomi.Ru
В смертельном ДТП у Пажги пострадали двое детей - ИА КомиинформФото управления ГИБДД по Коми Участниками смертельного ДТП у Пажги стали дети.
20.08.2017 ИА Комиинформ
Трое жителей Ухты подозреваются в совершении мошенничеств при получении займов в микрофинансовых организациях.
20.08.2017 МВД Республики Коми
Любители музыки и малой авиации "слетелись" в Корткерос - ИА КомиинформФото Натальи Петровой В Республике Коми впервые проходит слет малой и сверхлегкой авиации "Небесные Тихоходы" .
20.08.2017 ИА Комиинформ