Общественные контролеры: "Качество обслуживания в автобусах Сыктывкара растет"

Общественные контролеры: "Качество обслуживания в автобусах Сыктывкара растет"
Фото: komiinform.ru
Фото из архива ИА "Комиинформ"

Отношение к пассажирам и качество услуг, оказываемых в автобусах столицы Коми, лучше там, где этим напрямую без подрядчиков занимается "Сыктывкарское автотранспортное предприятие №1". Кроме того, водители стали тщательнее соблюдать скоростной режим. Об этом на прямой линии в общественной приемной главы Коми 21 сентября рассказала председатель республиканской общественной организации ветеранов войны, труда и правоохранительных органов Людмила Жукова. Она входит в число общественных контролеров, которые появились по совместной инициативе ветеранов и "САТП №1".

В задачи общественных контролеров входит обследование маршрутов и подготовка отчетов по итогам работы. В этот раз был представлен уже четвертый документ, на основании которого перевозчик вносит изменения в свою работу.

По словам Л.Жуковой, несмотря на улучшения в качестве оказываемых услуг, в работе общественного транспорта Сыктывкара остаются проблемы. Общественники отметили, что в салонах нередко громко включают музыку, недостаточно часто и тщательно убираются.

"Есть у нас вопросы и по поводу так и не установленных на некоторых остановках стендов с расписанием движения автобусов, - сказала Л.Жукова. – Мы просим очистить автобусы от устаревшей рекламы, которая закрывает обзор пассажирам, инструктировать всех кондукторов о необходимости объявлять остановки особенно теперь, так как окна в салоне запотевают, а затем будут замерзать, и человек может просто пропустить свою остановку".

Порой, по ее словам, кондукторы неуважительно относятся к пассажирам: например, могут толкнуть, проходя в другой конец автобуса.

"Да, конфликтные ситуации случаются, но есть и благодарности, которые люди оставляют нашим кондукторам. Как мы заметили, чаще всего это касается сотрудников среднего и старшего возраста. Они уже достаточно опытные и умеют избегать конфликтов. А чем моложе работники, тем недовольных больше", - добавил замдиректора "Сыктывкарского автотранспортного предприятия №1" Дмитрий Чепурнов.

Также общественница обратилась с просьбой увеличить число машин в часы пик на некоторых маршрутах (в частности, №1) и все же позаботиться о введении формы для сотрудников: "Это лето было прохладным, и нам повезло не лицезреть нижнее белье кондукторов. Но в более жаркие годы нам так не везло", - отметила она.

Д.Чепурнов заверил, что форменная одежда для персонала закупается партиями, и в следующем году все сотрудники должны будут работать уже в ней.

Общественниц поблагодарили за работу и подробный грамотный отчет. Они продолжат свою работу. Кроме того, руководство "САТП №1" предложило гражданам, столкнувшимися с какими-либо нарушениями или спорными моментами, звонить на предприятие по горячей линии: (8212) 56-56-98.

Елена Кабакова

Ещё новости о событии:

Общественные контролеры: "Качество обслуживания в автобусах Сыктывкара растет" - ИА Комиинформ
Фото из архива ИА "Комиинформ" Отношение к пассажирам и качество услуг, оказываемых в автобусах столицы Коми, лучше там, где этим напрямую без подрядчиков занимается "Сыктывкарское автотранспортное предприятие №1".
10:01 22.09.2017 ИА Комиинформ - Сыктывкар
Хотя от них уже давно отказались в более развитых городах. В Сыктывкаре летом 2016 года в некоторых автобусах на маршруте №19 исчезли кондукторы.
03:22 22.09.2017 KomiOnline.Ru - Сыктывкар
Фото из архива ИА "Комиинформ" С августа 2016 года из некоторых автобусов маршрута №19 исчезли кондукторы.
22:04 21.09.2017 ИА Комиинформ - Сыктывкар
На каждом пассажирском автобусе в Сыктывкаре должен работать кондуктор. Крупнейший перевозчик столицы Коми САТП-1 выполняет данные требования далеко не всегда,
21:57 21.09.2017 Bnkomi.Ru - Сыктывкар
В рамках прямой линии, которая прошла сегодня в Общественной приемной Главы Республики Коми, на звонки горожан и вопросы СМИ ответили начальник управления транспорта Министерства промышленности, природных ресурсов,
19:58 21.09.2017 Интернет-газета Коми - Сыктывкар
В рамках прямой линии, которая прошла сегодня в Общественной приемной Главы Республики Коми, на звонки горожан и вопросы СМИ ответили начальник управления транспорта Министерства промышленности, природных ресурсов,
18:25 21.09.2017 Администрация г.Сыктывкар - Сыктывкар
 
По теме
Все больше жителей Республики Коми предпочитают решать жизненные проблемы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
ГИБДД Оричи - Syktyvkar.1istochnik.Ru В интервью радио Спутник объяснил директор Национального общественного центра безопасности движения Сергей Канаев ГИБДД Оричи Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Вятский
Syktyvkar.1istochnik.Ru
Пенсионер из Сысольского района осужден за убийство младшего брата Дарья КИНЗИКЕЕВА Житель Сысольского района осужден за убийство брата Фото: Алексей БУЛАТОВ В Сысольском районе Коми осудили 61-летнего мужчину.
Комсомольская Правда
Ограничения действовали больше месяца Источник: kp.ru Под Ухтой отменили карантин по анемии лошадей Фото: Михаил ФРОЛОВ В ухтинском поселке Шудаяг отменили карантин по анемии лошадей.
Комсомольская Правда
С 29 марта по 1 апреля в Коми-Пермяцком национальном драматическом театре Пермского края в 76-й раз пройдёт краевой фестиваль "Театральная весна", где будут показаны премьерные постановки последних двух сезонов.
Финно-угорский культурный центр
ПРЕСС-РЕЛИЗ   Ухтинским городским судом Республики Коми житель города привлечен к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.
Ухтинский городской суд