Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по защите прав потребителей

О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по защите прав потребителей

За первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми и его территориальные отделы  поступило 2629 обращений от граждан, в том числе 1868 письменных и 761 устных, из них большая часть – 68,4 % - обращения по поводу нарушений прав потребителей.

                      В структуре жалоб на нарушения прав потребителей 45,5% составили обращения по поводу нарушений в сфере розничной торговли, 31,9%  - оказание жилищно-коммунальных услуг и 3,2%  -  оказание финансовых услуг;  2,9% - на бытовое обслуживание населения; 2,6% - нарушений прав потребителей при оказании услуг связи. 

За 1 полугодие 2017 года на телефон «Горячей линии»  обратилось 183 человека, 143 обращения (или 78,1%) касались вопросов в сфере защиты прав потребителей. В общественной приемной Управления  за тот же период проконсультировано 373 гражданина, из них  332 чел (89%) по вопросам защиты прав потребителей.

Всего при осуществлении надзора в сфере защиты прав потребителей специалистами Управления было составлено 524 протокола об административном правонарушении, вынесено 451 постановление о привлечении к административной ответственности, сумма наложенных штрафов составила 3431,5 тысяч рублей.

В судебные органы специалистами Управления было направлено 10 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей  14 исковых заявлений в защиту неопределенного круга лиц, в 15 случаях исковые требования потребителей были удовлетворены судами, общая сумма присужденных в пользу потребителей денежных средств составила 768 тысяч рублей.

По вопросам в сфере защиты прав потребителей жители Сыктывкара могут обратиться за помощью Общественную приемную Управления по адресу: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, 1 этаж, где специалистами отдела защиты прав потребителей Управления осуществляется консультирование потребителей и оказывается юридическая помощь при составлении претензий и исковых заявлений. Время работы: понедельник, четверг, пятница – с 09.00 до 12.00, вторник, среда – с 14.00 до 17.00.  Еженедельно по средам с 09.00 до 13.00 работает телефон «горячей линии» Управления - 8  800  200 31 81 (бесплатно для звонков по территории Российской Федерации

Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми также напоминает о функционировании Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), расположенного по адресу - http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ .

На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты, том числе нормативные правовые акты Республики Коми.

В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Также опубликованы в открытом доступе сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям (вкладка – «продукция, не соответствующая обязательным требованиям»). Данная информация будет наиболее полезна заказчикам при осуществлении закупок для государственных и муниципальных нужд.

В целях оказания консультационной помощи потребителям размещены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать для грамотного отстаивания своей позиции в суде. Также размещена информация о судебной практике органов Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, в том числе по Управлению Роспотребнадзора по Республике Коми.

Получить ответ на конкретный интересующий вопрос, касающийся защиты прав потребителей, можно в разделе ГИС ЗПП «Виртуальная приемная». В первом полугодии 2017 года этой возможностью воспользовались наряду с другими и 5 потребителей из Республики Коми.

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП можно использовать как в личных целях, так и в целях правового обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов. Пользователи сайта могут ознакомиться с результатами плановых и внеплановых проверок Роспотребнадзором юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Баннер сайта Роспотребнадзора находится в правой боковой колонке нашего сайта.

Информация для туристов, выезжающих на отдых в Турцию - Интернет-газета КомиФедеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
14.08.2017 Интернет-газета Коми
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
14.08.2017 Bnkomi.Ru
Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей в сфере туризма В связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских  туристов  на  курортах Турецкой Республики Управление Роспотребнадзора по Республи
14.08.2017 Роспотребнадзор
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной инфор
14.08.2017 Роспотребнадзор
  Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми по обращению потребителя о нарушении его прав при заключении с банком ВТБ 24 кредитного договора, в августе 2016 года была проведена внеплановая документарная проверка.
14.08.2017 ПРАВоКОМи.рф
В Сыктывкаре банк ВТБ 24 при оформлении кредита ущемил права потребителя - ИА КомиинформФото www.digitalistmag.com Роспотребнадзор Коми провел внеплановую документарную проверку банка ВТБ 24 по обращению потребителя, который пожаловался на нарушение своих прав при оформлении кредитного договора.
11.08.2017 ИА Комиинформ
Протаранившего остановку сыктывкарца обвинили в нетрезвом вождении - KomiOnline.RuОн не справился с управлением автомобилем, в результате пострадали три девочки и женщина.
15.12.2017 KomiOnline.Ru
KIR_6276.jpg - Bnkomi.RuПри этом только за первый день акции удалось взыскать с должников около одного миллиона рублей наличными.
16.12.2017 Bnkomi.Ru
В игре постигаются азы безопасности! - МЧС Республики КомиВ сосногорком детском саду № 9 «Алёнушка» прошли пожарно-спортивные игры.
16.12.2017 МЧС Республики Коми
Бывшего министра экономического развития РФ  приговорили к восьми годам колонии - Ухтинский еженедельник НЭП
Бывшего министра экономического развития РФ приговорили к восьми годам колонии
Замоскворецкий райсуд Москвы в пятницу приговорил бывшего министра экономического развития РФ Алексея Улюкаева к восьми годам в колонии строгого режима.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми начала работу "Скорая социальная помощь" - Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми начала работу "Скорая социальная помощь"
Служба выполняет функции диспетчера и координатора в работе по выявлению фактов жестокого обращения в отношении несовершеннолетних.
Ухтинский еженедельник НЭП
Телефонный вирус украл с банковской карты воркутинки 8 тысяч рублей - Интернет-газета Коми
Телефонный вирус украл с банковской карты воркутинки 8 тысяч рублей
В дежурную часть ОМВД России по Воркуте обратилась местная жительница, 1964 года рождения, которая пострадала от действий мошенников и лишилась более 8000 рублей.
Интернет-газета Коми
ДТП с тремя погибшими студентами под Ухтой не привело к уголовному делу - KomiOnline.RuАвария унесла жизнь ее виновника. ДТП произошло вечером 2 ноября этого года на 283-м километре трассы Сыктывкар - Ухта.
15.12.2017 KomiOnline.Ru
В Сыктывкаре Audi опрокинулся в кювет - ИА КомиинформФото УГИБДД МВД по Коми В Сыктывкаре водитель на Audi опрокинулся в кювет.
16.12.2017 ИА Комиинформ
В дежурную часть ОМВД России по г.Вуктылу  поступило сообщение о том, что в приемный покой районной больницы доставлена женщина с многочисленными телесными повреждениями.
16.12.2017 МВД Республики Коми
ДТП с тремя погибшими студентами УГТУ не привело к уголовному делу - Ухтинский еженедельник НЭП
ДТП с тремя погибшими студентами УГТУ не привело к уголовному делу
Авария произошла вечером 2 ноября этого года на 283-м километре трассы Сыктывкар - Ухта.
Ухтинский еженедельник НЭП
«Дело Гайзера» будет рассматривать «тройка» - Газета Республика
«Дело Гайзера» будет рассматривать «тройка»
В понедельник в Замоскворецком районном суде Москвы начались предварительные слушания по «делу Гайзера».
Газета Республика
Доверчивый пенсионер (Криминал от 15 декабря)
В Ухте мошенник взял деньги за установку газового счетчика, но работу не сделал.
Газета Трибуна
IMG_7006-kopiya.jpg - Bnkomi.RuПейзажи и марены, «портреты» животных и птиц представили сегодня на персональной выставке Анастасии Лабецкой «На крыльях вдохновения».
15.12.2017 Bnkomi.Ru
"Добрый новый год" приехал в Усогорск - ИА Комиинформ14 декабря в поселке Усогорск прошла праздничная культурная акция "Добрый Новый год" при участии талантливых артистов Коми республиканской филармонии.
15.12.2017 ИА Комиинформ
Концерт памяти Алексея Моисеенко состоится в Коми республиканской филармонии - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" 21 декабря на сцене Коми республиканской филармонии состоится концерт "Мои кумиры", посвященный памяти заслуженного артиста России, народного артиста Республики Коми,
16.12.2017 ИА Комиинформ
На семи лодках - Газета Республика
На семи лодках
Презентация первой книги прозы известного в республике поэта и переводчика Нины Обрезковой «На семи лодках» («Сизим пыжа») состоялась в Центре коми культуры Сыктывкара.
Газета Республика
Billboard назвал лучшие песни года - Ухтинский еженедельник НЭП
Billboard назвал лучшие песни года
Журнал  Billboard  опубликовал рейтинг 100 лучших песен уходящего года. Первое место издание отдало треку "Bad Liar" в исполнении Селены Гомес.
Ухтинский еженедельник НЭП
Любимец публики Анатолий Измалков отпраздновал 70-летие - Газета Трибуна
Любимец публики Анатолий Измалков отпраздновал 70-летие
10 декабря заслуженный артист России, народный артист Республики Коми Анатолий Измалков отпраздновал два юбилея: 70-летие и 40 лет службы в театре.
Газета Трибуна
Afischa-SuperMihi.jpg - Агентство по физкультуре и спортуСегодня, в день старта второй игры девятого тура чемпионата России по мини-футболу среди клубов Суперлиги между сыктывкарской «Новой генерацией» и питерским «Политехом»,
16.12.2017 Агентство по физкультуре и спорту
Накануне, 15 декабря, в столице Коми состоялась первая игра девятого тура чемпионата России по мини-футболу среди клубов Суперлиги.
16.12.2017 Агентство по физкультуре и спорту
Сыктывкар готовится к Новогодней лыжной гонке - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" За неделю до Нового года в Сыктывкаре состоится традиционная "Новогодняя лыжная гонка" Соревнования будут разбиты на массовый и спортивный забеги, оба пройдут в один день – 24 декабря.
16.12.2017 ИА Комиинформ
CdPMNiXmVIk - Газета Красное знамя
Сыктывкарский «Строитель» проиграл в Казани
Поражение оказалось неожиданно крупным Автор: Павел Влизков  &nbsp В столице Татарстана 13 декабря в рамках очередного тура чемпионата России по хоккею с мячом среди команд Суперлиги состоялась встреча местного клуба
Газета Красное знамя
Впереди — «лямпийские» игры - Газета Трибуна
Впереди — «лямпийские» игры
Бег на лямпах признан национальным видом спорта Республики Коми.
Газета Трибуна
afisha site - Интернет-газета Коми
За неделю до Нового года в Сыктывкаре состоится традиционная «Новогодняя лыжная гонка»
Соревнования будут разбиты на массовый и спортивный забеги, оба пройдут в один день – 24 декабря.
Интернет-газета Коми
ситтек - Uhta24.Ru15 декабря в администрации Ухты сoстоялся долгожданный диалог – в одном зале собрались депутаты Совета города, Госсовета Коми и руководители администрации.
16.12.2017 Uhta24.Ru
«Строитель» на выезде уступил ульяновской «Волге» - KomiOnline.RuСыктывкарцы были близки к ничьей. Матч чемпионата России по хоккею с мячом среди команд суперлиги между сыктывкарским «Строителем» и ульяновской «Волгой» состоялся 16 декабря в Ульяновске и завершился со счетом 5:4.
16.12.2017 KomiOnline.Ru
В игре постигаются азы безопасности! - МЧС Республики КомиВ сосногорком детском саду № 9 «Алёнушка» прошли пожарно-спортивные игры.
16.12.2017 МЧС Республики Коми
Молодежь является для Правительства Республике Коми равноправным партнером – Наталья Михальченкова - Министерство образованияСегодня, 16 декабря, на базе Финно-угорского этнокультурного парка стартовал первый координационный совет по делам молодежи, в рамках которой пройдет форсайт-сессия «2018 год - год возможностей».
16.12.2017 Министерство образования
КВНщики из Инты прошли в тридцатку лучших российского конкурса "Мастера остроумия" - ИА КомиинформФото из группы команды ВКонтакте Команда КВН "Никита любит салатик" из Инты стала участником конкурса от компании Red Bull "Мастера Остроумия".
16.12.2017 ИА Комиинформ