Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по защите прав потребителей

О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по защите прав потребителей

За первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми и его территориальные отделы  поступило 2629 обращений от граждан, в том числе 1868 письменных и 761 устных, из них большая часть – 68,4 % - обращения по поводу нарушений прав потребителей.

                      В структуре жалоб на нарушения прав потребителей 45,5% составили обращения по поводу нарушений в сфере розничной торговли, 31,9%  - оказание жилищно-коммунальных услуг и 3,2%  -  оказание финансовых услуг;  2,9% - на бытовое обслуживание населения; 2,6% - нарушений прав потребителей при оказании услуг связи. 

За 1 полугодие 2017 года на телефон «Горячей линии»  обратилось 183 человека, 143 обращения (или 78,1%) касались вопросов в сфере защиты прав потребителей. В общественной приемной Управления  за тот же период проконсультировано 373 гражданина, из них  332 чел (89%) по вопросам защиты прав потребителей.

Всего при осуществлении надзора в сфере защиты прав потребителей специалистами Управления было составлено 524 протокола об административном правонарушении, вынесено 451 постановление о привлечении к административной ответственности, сумма наложенных штрафов составила 3431,5 тысяч рублей.

В судебные органы специалистами Управления было направлено 10 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей  14 исковых заявлений в защиту неопределенного круга лиц, в 15 случаях исковые требования потребителей были удовлетворены судами, общая сумма присужденных в пользу потребителей денежных средств составила 768 тысяч рублей.

По вопросам в сфере защиты прав потребителей жители Сыктывкара могут обратиться за помощью Общественную приемную Управления по адресу: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, 1 этаж, где специалистами отдела защиты прав потребителей Управления осуществляется консультирование потребителей и оказывается юридическая помощь при составлении претензий и исковых заявлений. Время работы: понедельник, четверг, пятница – с 09.00 до 12.00, вторник, среда – с 14.00 до 17.00.  Еженедельно по средам с 09.00 до 13.00 работает телефон «горячей линии» Управления - 8  800  200 31 81 (бесплатно для звонков по территории Российской Федерации

Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми также напоминает о функционировании Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), расположенного по адресу - http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ .

На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты, том числе нормативные правовые акты Республики Коми.

В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Также опубликованы в открытом доступе сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям (вкладка – «продукция, не соответствующая обязательным требованиям»). Данная информация будет наиболее полезна заказчикам при осуществлении закупок для государственных и муниципальных нужд.

В целях оказания консультационной помощи потребителям размещены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать для грамотного отстаивания своей позиции в суде. Также размещена информация о судебной практике органов Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, в том числе по Управлению Роспотребнадзора по Республике Коми.

Получить ответ на конкретный интересующий вопрос, касающийся защиты прав потребителей, можно в разделе ГИС ЗПП «Виртуальная приемная». В первом полугодии 2017 года этой возможностью воспользовались наряду с другими и 5 потребителей из Республики Коми.

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП можно использовать как в личных целях, так и в целях правового обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов. Пользователи сайта могут ознакомиться с результатами плановых и внеплановых проверок Роспотребнадзором юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Баннер сайта Роспотребнадзора находится в правой боковой колонке нашего сайта.

Информация для туристов, выезжающих на отдых в Турцию - Интернет-газета КомиФедеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
14.08.2017 Интернет-газета Коми
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
14.08.2017 Bnkomi.Ru
Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей в сфере туризма В связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских  туристов  на  курортах Турецкой Республики Управление Роспотребнадзора по Республи
14.08.2017 Роспотребнадзор
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной инфор
14.08.2017 Роспотребнадзор
  Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми по обращению потребителя о нарушении его прав при заключении с банком ВТБ 24 кредитного договора, в августе 2016 года была проведена внеплановая документарная проверка.
14.08.2017 ПРАВоКОМи.рф
В Сыктывкаре банк ВТБ 24 при оформлении кредита ущемил права потребителя - ИА КомиинформФото www.digitalistmag.com Роспотребнадзор Коми провел внеплановую документарную проверку банка ВТБ 24 по обращению потребителя, который пожаловался на нарушение своих прав при оформлении кредитного договора.
11.08.2017 ИА Комиинформ
На ярмарке "Выбирай наше!" в Сыктывкаре изъяли некачественную колбасу - ИА КомиинформФото пресс-службы администрации Сыктывкара Госветиспекторы регионального Минсельхоза изъяли из оборота некачественную колбасную продукцию Ветеринарные специалисты Министерства сельского хозяйства и потребительского
21.08.2017 ИА Комиинформ
В дежурную часть ОМВД России по городу Воркуте поступило заявление от местной жительницы, 1986 года рождения, по факту хищения у нее путем обмана 15 тысяч рублей.
22.08.2017 МВД Республики Коми
Житель Корткероса предстанет перед судом за ложное сообщение об акте терроризма - Прокуратура Республики КомиВчера заместитель прокурора Корткеросского района утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 38-летнего жителя райцентра.
22.08.2017 Прокуратура Республики Коми
Полицейскими Ухты возбуждены уголовные дела по фактам мошенничеств в сфере кредитования - Ухтинский еженедельник НЭП
Полицейскими Ухты возбуждены уголовные дела по фактам мошенничеств в сфере кредитования
Трое жителей Ухты подозреваются в совершении мошенничеств при получении займов в микрофинансовых организациях.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Воркуте снабженец организации «погорел» на мошенничестве - Интернет-газета Коми
В Воркуте снабженец организации «погорел» на мошенничестве
В дежурную часть ОМВД России по г. Воркуте с заявлением о привлечении к ответственности работника организации обратился индивидуальный предприниматель.
Интернет-газета Коми
Партнерство  вместо репрессий - Газета Республика
Партнерство вместо репрессий
Основная задача сотрудников надзорных органов во время проверок предприятий и организаций – не наказать за нарушение, а помочь обеспечить соблюдение всех требований законодательства на объекте.
Газета Республика
Так ли нужен ремень безопасности? - ГИБДДВ августе в Прилузском районе в результате столкновения двух автомашин пассажир одной из них скончался до приезда врачей, спустя неделю в результате наезда на животное (лося) внезапно вышедшего на проезжую часть погиб водитель.
22.08.2017 ГИБДД
Пьяный за рулем – преступник! - ГИБДДПьяный за рулем – преступник, но преступник не простой, а вооруженный автомобилем.
21.08.2017 ГИБДД
Сотрудниками Койгородского отдела полиции МО МВД России «Сысольский» возбуждено уголовное дело по факту мошенничества с использованием билета Банка приколов.
22.08.2017 МВД Республики Коми
В Сосногорском районе произошло смертельное ДТП - Ухтинский еженедельник НЭП
В Сосногорском районе произошло смертельное ДТП
Как рассказали "Комиинформу" в Госавтоинспекции, погиб пассажир большегруза.
Ухтинский еженедельник НЭП
«Спас-Коми» напоминает, как не заблудиться в лесу - Ухтинский еженедельник НЭП
«Спас-Коми» напоминает, как не заблудиться в лесу
Наступило время сбора грибов и ягод. С началом грибного сезона у спасателей работы, как правило, прибавляется.
Ухтинский еженедельник НЭП
Три автомобиля столкнулись у аэропорта под Ухтой - Ухтинский еженедельник НЭП
Три автомобиля столкнулись у аэропорта под Ухтой
Утром под Ухтой произошло ДТП с участием трех автомобилей, об этом сообщает «Комиинформ» со ссылкой на Госавтоинспекцию Коми.
Ухтинский еженедельник НЭП
Солист группы «Ottawan» назвал сыктывкарцев загорелыми и прекрасными - proGorod11.RuКорреспондент портала PG11.ru запечатлел интересные моменты праздника В Сыктывкаре на Стефановской площади при полном аншлаге прошел  концерт зарубежных звезд - группы «Ottawan» .
23.08.2017 proGorod11.Ru
На Коми ВДНХ ижемцы представили 18 сортов иван-чая и сердце оленя - ИА Комиинформфото администрации Ижемского района Ижемский район принял участие в выставке достижений и возможностей отраслей народного хозяйства Республики Коми "Достояние Севера" в Сыктывкаре.
22.08.2017 ИА Комиинформ
На Театральной площади Сыктывкара начался квест по Республике Коми - ИА КомиинформФото: Юлии Николаевой Творческая и интеллектуальная площадка приглашает сыктывкарцев "отдохнуть" и потренировать ум в рамках празднования Дня рождения Коми.
22.08.2017 ИА Комиинформ
Denis_August_2017_Small - Газета Красное знамя
Живой воздух этнопарка
Или не верь, не бойся, не проси Автор: Денис Черницын  &nbsp Посещение фестиваля «Живой воздух» в дни общереспубликанского праздника вызвало острое желание оставить о нём своё оценочное суждение, заодно, возможно,
Газета Красное знамя
В Ухте выступит Би-2 - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте выступит Би-2
3 сентября в Ухте выступит рок-группа Би-2. Концерт состоится в рамках праздничных мероприятий в Ухте, посвящённых 50-летию «Газпром трансгаз Ухта» и празднованию Дня работников нефтяной, газовой и топливной промышленности.
Ухтинский еженедельник НЭП
Высокое искусство «Лезгинки» - Газета Республика
Высокое искусство «Лезгинки»
Перед сыктывкарской публикой выступил знаменитый дагестанский ансамбль В минувший четверг в Сыктывкаре на сцене Государственного театра оперы и балета Республики Коми с аншлагом прошел концерт Государственного академи
Газета Республика
Уважаемые жители Республики Коми! Дорогие земляки! - Газета РеспубликаПоздравляю с Днем рождения нашей любимой Республики Коми! Это удивительный по своей красоте и самобытности край, где сочетаются нетронутая цивилизацией природа и богатейшие недра.
21.08.2017 Газета Республика
maksakovka-sport 10 - Администрация г.СыктывкарСегодня в рамках празднования 96-летия Республики Коми в пригородном посёлке состоялось открытие нового тренажёрного комплекса для круглогодичного использования,
22.08.2017 Администрация г.Сыктывкар
В Ухте состоялся семинар-совещание с педагогическими коллектива города - ГИБДДВчера, на базе Государственного педагогического лицея г. Ухты состоялся семинар - совещание для директоров,
22.08.2017 ГИБДД
Ухтинцы стали победителями на матчевой  встрече между боксерами из  Республики Коми и Кировской области - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинцы стали победителями на матчевой встрече между боксерами из Республики Коми и Кировской области
19 августа в Кировском дворце единоборств прошла матчевая встреча между боксерами из Республики Коми и Кировской области.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Воркуте отпраздновали День физкультурника - Интернет-газета Коми
В Воркуте отпраздновали День физкультурника
Как сообщает Управление физической культуры и спорта мэрии Воркуты, 19 августа на стадионе «Юбилейный» проходил спортивный праздник, посвященный Всероссийскому Дню физкультурника.
Интернет-газета Коми
sportsmeny 01 - Интернет-газета Коми
Руководители столицы Коми поздравили сыктывкарских таэквондистов с успешным выступлением на соревнованиях в Южной Корее
Сегодня мэр Сыктывкара Валерий Козлов и председатель городского Совета Анна Дю встретились с воспитанниками детской юношеско-спортивной школы №5 Владиславом Мезиным, Евгенией Бурая,
Интернет-газета Коми
Уважаемые жители Республики Коми! Дорогие земляки! - Газета РеспубликаПоздравляю с Днем рождения нашей любимой Республики Коми! Это удивительный по своей красоте и самобытности край, где сочетаются нетронутая цивилизацией природа и богатейшие недра.
21.08.2017 Газета Республика
Старт дает Ухта - Газета РеспубликаСеверная жемчужина первой открыла празднование 96-летия республики и начала подготовку к столетию региона Ярким праздником, ярмаркой, хороводами представителей всех национальностей, живущих сегодня в Ухте,
21.08.2017 Газета Республика
В Сосногорском районе произошло смертельное ДТП - Ухтинский еженедельник НЭПКак рассказали "Комиинформу" в Госавтоинспекции, погиб пассажир большегруза.
22.08.2017 Ухтинский еженедельник НЭП
В Сыктывкаре стартовала Коми ВДНХ - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" В Сыктывкаре в эти минуты на площадке торгового центра "Июнь" начинается Выставка достижений и возможностей отраслей народного хозяйства Республики Коми "Достояние Севера",
20.08.2017 ИА Комиинформ
maksakovka-sport 10 - Администрация г.СыктывкарСегодня в рамках празднования 96-летия Республики Коми в пригородном посёлке состоялось открытие нового тренажёрного комплекса для круглогодичного использования,
22.08.2017 Администрация г.Сыктывкар