Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по защите прав потребителей

О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по защите прав потребителей

За первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми и его территориальные отделы  поступило 2629 обращений от граждан, в том числе 1868 письменных и 761 устных, из них большая часть – 68,4 % - обращения по поводу нарушений прав потребителей.

                      В структуре жалоб на нарушения прав потребителей 45,5% составили обращения по поводу нарушений в сфере розничной торговли, 31,9%  - оказание жилищно-коммунальных услуг и 3,2%  -  оказание финансовых услуг;  2,9% - на бытовое обслуживание населения; 2,6% - нарушений прав потребителей при оказании услуг связи. 

За 1 полугодие 2017 года на телефон «Горячей линии»  обратилось 183 человека, 143 обращения (или 78,1%) касались вопросов в сфере защиты прав потребителей. В общественной приемной Управления  за тот же период проконсультировано 373 гражданина, из них  332 чел (89%) по вопросам защиты прав потребителей.

Всего при осуществлении надзора в сфере защиты прав потребителей специалистами Управления было составлено 524 протокола об административном правонарушении, вынесено 451 постановление о привлечении к административной ответственности, сумма наложенных штрафов составила 3431,5 тысяч рублей.

В судебные органы специалистами Управления было направлено 10 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей  14 исковых заявлений в защиту неопределенного круга лиц, в 15 случаях исковые требования потребителей были удовлетворены судами, общая сумма присужденных в пользу потребителей денежных средств составила 768 тысяч рублей.

По вопросам в сфере защиты прав потребителей жители Сыктывкара могут обратиться за помощью Общественную приемную Управления по адресу: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, 1 этаж, где специалистами отдела защиты прав потребителей Управления осуществляется консультирование потребителей и оказывается юридическая помощь при составлении претензий и исковых заявлений. Время работы: понедельник, четверг, пятница – с 09.00 до 12.00, вторник, среда – с 14.00 до 17.00.  Еженедельно по средам с 09.00 до 13.00 работает телефон «горячей линии» Управления - 8  800  200 31 81 (бесплатно для звонков по территории Российской Федерации

Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми также напоминает о функционировании Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), расположенного по адресу - http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ .

На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты, том числе нормативные правовые акты Республики Коми.

В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Также опубликованы в открытом доступе сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям (вкладка – «продукция, не соответствующая обязательным требованиям»). Данная информация будет наиболее полезна заказчикам при осуществлении закупок для государственных и муниципальных нужд.

В целях оказания консультационной помощи потребителям размещены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать для грамотного отстаивания своей позиции в суде. Также размещена информация о судебной практике органов Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, в том числе по Управлению Роспотребнадзора по Республике Коми.

Получить ответ на конкретный интересующий вопрос, касающийся защиты прав потребителей, можно в разделе ГИС ЗПП «Виртуальная приемная». В первом полугодии 2017 года этой возможностью воспользовались наряду с другими и 5 потребителей из Республики Коми.

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП можно использовать как в личных целях, так и в целях правового обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов. Пользователи сайта могут ознакомиться с результатами плановых и внеплановых проверок Роспотребнадзором юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Баннер сайта Роспотребнадзора находится в правой боковой колонке нашего сайта.

Информация для туристов, выезжающих на отдых в Турцию - Интернет-газета КомиФедеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
14.08.2017 Интернет-газета Коми
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
14.08.2017 Bnkomi.Ru
Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей в сфере туризма В связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских  туристов  на  курортах Турецкой Республики Управление Роспотребнадзора по Республи
14.08.2017 Роспотребнадзор
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной инфор
14.08.2017 Роспотребнадзор
  Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми по обращению потребителя о нарушении его прав при заключении с банком ВТБ 24 кредитного договора, в августе 2016 года была проведена внеплановая документарная проверка.
14.08.2017 ПРАВоКОМи.рф
В Сыктывкаре банк ВТБ 24 при оформлении кредита ущемил права потребителя - ИА КомиинформФото www.digitalistmag.com Роспотребнадзор Коми провел внеплановую документарную проверку банка ВТБ 24 по обращению потребителя, который пожаловался на нарушение своих прав при оформлении кредитного договора.
11.08.2017 ИА Комиинформ
ПОЗДРАВЛЯЕМ С ЮБИЛЕЕМ! - РоспотребнадзорПОЗДРАВЛЯЕМ С ЮБИЛЕЕМ! 18 октября 2017г. отмечает 60-летний юбилей, заслуженный работник здравоохранения Российской Федерации, главный государстве нный санитарный врач по г. Печоре,
19.10.2017 Роспотребнадзор
Следователями следственной части СУ МВД по Республике Коми возбуждены новые уголовные дела в отношении бывшего руководителя муниципального унитарного предприятия Эжвинского района столицы республики,
19.10.2017 МВД Республики Коми
В Ухте за незаконное вознаграждение от имени юридического лица на миллион рублей оштрафовано предприятие - Прокуратура Республики КомиПрокуратура г. Ухты провела проверку исполнения законодательства о противодействии коррупции.
19.10.2017 Прокуратура Республики Коми
В Воркуте женщина обворовывала свою гостеприимную соседку - Интернет-газета Коми
В Воркуте женщина обворовывала свою гостеприимную соседку
В дежурную часть ОМВД России по г. Воркуте обратилась 46-летняя местная жительница и пояснила, что из арендованной ею квартиры похищены бытовая техника и предметы интерьера.
Интернет-газета Коми
В Воркуте 55-летний мужчина лишился золотого кольца после ночи с молодой дамой - Интернет-газета Коми
В Воркуте 55-летний мужчина лишился золотого кольца после ночи с молодой дамой
В дежурную часть ОМВД России по г.Воркуте обратился 55-летний мужчина с заявлением о краже золотого кольца.
Интернет-газета Коми
Полицией Ухты возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животным - Ухтинский еженедельник НЭП
Полицией Ухты возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животным
Сотрудниками ОМВД России по городу Ухте возбуждено уголовное дело в отношении 37-летнего местного жителя по факту жестокого обращения с животным (ч.1 ст.245 Уголовного кодекса Российской Федерации).
Ухтинский еженедельник НЭП
IMG_9711-kopiya.jpg - Bnkomi.RuСегодня Верховный суд Коми рассмотрел апелляцию по уголовному делу депутата Госсовета Коми, экс-лидера регионального отделения ЛДПР Михаила Брагина,
19.10.2017 Bnkomi.Ru
По делу Елены Шабаршиной решается вопрос о возвращении обвинения прокурору - ИА КомиинформФото из архивов ИА "Комиинформ" В процессе по делу экс-председателя Избиркома Коми Елены Шабаршиной сменился гособвинитель, ранее участвовавший при производстве по уголовному делу и адвокат.
18.10.2017 ИА Комиинформ
2.jpg - Bnkomi.RuВ результате ДТП, произошедшего сегодня в столице Коми на перекрестке улиц Банбана и Серова, второклассник получил черепно-мозговую травму.
18.10.2017 Bnkomi.Ru
Экс-глава Коми Гайзер и его защита просят рассмотреть уголовное дело коллегией судей - Ухтинский еженедельник НЭП
Экс-глава Коми Гайзер и его защита просят рассмотреть уголовное дело коллегией судей
Защита обвиняемого в мошенничестве и взятке экс-главы Коми Вячеслава Гайзера завершила ознакомление с материалами уголовного дела и заявила ходатайство о рассмотрении его коллегией судей.
Ухтинский еженедельник НЭП
Повар детсада в Ухте оштрафована на 100 тысяч рублей за осколки стекла в джеме - Ухтинский еженедельник НЭП
Повар детсада в Ухте оштрафована на 100 тысяч рублей за осколки стекла в джеме
В Ухте вынесен приговор повару детского сада. Она признана виновной в оказании услуг, не отвечающим требованиям безопасности здоровья ребенка, сообщает БНК со ссылкой на Следственное управление СК РФ по республике.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухтинском районе устранили утечку нефти из старой скважины - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухтинском районе устранили утечку нефти из старой скважины
Предположительно скважины использовались в 1930-е годы для добычи радия.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми три музея будут получать ежегодно по миллиону рублей - KomiOnline.RuСредства пойдут на укрепление материально-технической базы учреждений. Как сообщил министр культуры,
19.10.2017 KomiOnline.Ru
«Прачечная человеческих душ» Питирима Сорокина 20 октября в СГУ им. Питирима Сорокина широкой аудитории будет представлено собрание сочинений П.А.
19.10.2017 СыктГУ
IMG_9068-kopiya.jpg - Bnkomi.RuЕжегодно три музея Коми будут получать финансирование в сумме один миллион рублей.
17.10.2017 Bnkomi.Ru
Мистика среди книжных полок - Газета Республика
Мистика среди книжных полок
В юношеской библиотеке Коми отметили «Пятницу, 13-е» Более трехсот человек собрались вечером в минувшую пятницу в Юношеской библиотеке Коми.
Газета Республика
О чем рассказывают куклы   - Газета Республика
О чем рассказывают куклы  
В воскресенье в Академическом театре драмы имени Виктора Савина спектаклем «Золотой цыпленок» театра из Набережных Челнов открылся III Международный фестиваль театров кукол «В гостях у Мойдыся».
Газета Республика
Ухта готовится второй раз принять вокальный конкурс молодых талантов Vocal Radiance - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухта готовится второй раз принять вокальный конкурс молодых талантов Vocal Radiance
Со 2 по 5 ноября в Ухте пройдет Второй открытый вокальный конкурс Vocal Radiance, где молодые таланты смогут заявить о себе.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Печоре под колеса Kia попал нетрезвый мужчина - ИА КомиинформФото из архивов ИА "Комиинформ" Вчера в Печоре под колеса Kia попал мужчина 1966-го года рождения.
19.10.2017 ИА Комиинформ
Наталья Михальченкова награждена Почетной Грамотой Северо-Западного регионального центра МЧС России - Министерство образованияЗа активное участие в организации и проведении XIV Всероссийских и  XXI межрегиональных соревнований «Школа безопасности» заместитель председателя Правительства Республики Коми – министр образования,
18.10.2017 Министерство образования
DSC02583.JPG - Администрация г.ВоркутаПо количеству участников и иногородних команд Заполярные игры в этом году должны выйти на уровень прошлого года – более 1,5 тысяч спортсменов из 35 городов.
19.10.2017 Администрация г.Воркута
В Ухте состоялся республиканский турнир по лазертагу - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте состоялся республиканский турнир по лазертагу
Около 400 участников собрал третий республиканский турнир по лазертагу 15 октября в Детском парке.
Ухтинский еженедельник НЭП
Ухта примет Первенство Республики Коми по волейболу - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухта примет Первенство Республики Коми по волейболу
Ухта примет Первенство Республики Коми по волейболу среди юношей и девушек 2005-2006 года рождения Завтра, 19 октября,
Ухтинский еженедельник НЭП
Команда тхэквондистов из Воркуты завоевала «бронзу» на Чемпионате и Первенстве Республики Коми - Интернет-газета Коми
Команда тхэквондистов из Воркуты завоевала «бронзу» на Чемпионате и Первенстве Республики Коми
В минувшие выходные в Сыктывкаре состоялся Чемпионат Республики Коми по тхэквондо (ИТФ) и Первенство Республики Коми по тхэквондо (ИТФ) среди юниоров и юниорок, юношей и девушек.
Интернет-газета Коми
В Ухте судебные приставы арестовали интим-товары у индивидуального предпринимателя - УФССПЗа неисполнение требований исполнительного документа судебные приставы отдела судебных приставов по г. Ухте наложили арест на товары, находящиеся на прилавках интим-магазина, на автомобили и другое имущество должника,
19.10.2017 УФССП
Следователями следственной части СУ МВД по Республике Коми возбуждены новые уголовные дела в отношении бывшего руководителя муниципального унитарного предприятия Эжвинского района столицы республики,
19.10.2017 МВД Республики Коми
В Ухте днем 18 октября водитель ВАЗа выехал на встречную полосу, где столкнулся с автомобилем Mazda.
19.10.2017 Bnkomi.Ru
В дежурную часть ОМВД России по Княжпогостскому району обратился механик крупного российского предприятия с просьбой оказать помощь в розыске экскаватора, который с ноября 2016 года находился на стоянке,
19.10.2017 МВД Республики Коми
DSC02583.JPG - Администрация г.ВоркутаПо количеству участников и иногородних команд Заполярные игры в этом году должны выйти на уровень прошлого года – более 1,5 тысяч спортсменов из 35 городов.
19.10.2017 Администрация г.Воркута