Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по защите прав потребителей

О работе Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по защите прав потребителей

За первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми и его территориальные отделы  поступило 2629 обращений от граждан, в том числе 1868 письменных и 761 устных, из них большая часть – 68,4 % - обращения по поводу нарушений прав потребителей.

                      В структуре жалоб на нарушения прав потребителей 45,5% составили обращения по поводу нарушений в сфере розничной торговли, 31,9%  - оказание жилищно-коммунальных услуг и 3,2%  -  оказание финансовых услуг;  2,9% - на бытовое обслуживание населения; 2,6% - нарушений прав потребителей при оказании услуг связи. 

За 1 полугодие 2017 года на телефон «Горячей линии»  обратилось 183 человека, 143 обращения (или 78,1%) касались вопросов в сфере защиты прав потребителей. В общественной приемной Управления  за тот же период проконсультировано 373 гражданина, из них  332 чел (89%) по вопросам защиты прав потребителей.

Всего при осуществлении надзора в сфере защиты прав потребителей специалистами Управления было составлено 524 протокола об административном правонарушении, вынесено 451 постановление о привлечении к административной ответственности, сумма наложенных штрафов составила 3431,5 тысяч рублей.

В судебные органы специалистами Управления было направлено 10 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей  14 исковых заявлений в защиту неопределенного круга лиц, в 15 случаях исковые требования потребителей были удовлетворены судами, общая сумма присужденных в пользу потребителей денежных средств составила 768 тысяч рублей.

По вопросам в сфере защиты прав потребителей жители Сыктывкара могут обратиться за помощью Общественную приемную Управления по адресу: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, 1 этаж, где специалистами отдела защиты прав потребителей Управления осуществляется консультирование потребителей и оказывается юридическая помощь при составлении претензий и исковых заявлений. Время работы: понедельник, четверг, пятница – с 09.00 до 12.00, вторник, среда – с 14.00 до 17.00.  Еженедельно по средам с 09.00 до 13.00 работает телефон «горячей линии» Управления - 8  800  200 31 81 (бесплатно для звонков по территории Российской Федерации

Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми также напоминает о функционировании Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), расположенного по адресу - http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ .

На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты, том числе нормативные правовые акты Республики Коми.

В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Также опубликованы в открытом доступе сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям (вкладка – «продукция, не соответствующая обязательным требованиям»). Данная информация будет наиболее полезна заказчикам при осуществлении закупок для государственных и муниципальных нужд.

В целях оказания консультационной помощи потребителям размещены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать для грамотного отстаивания своей позиции в суде. Также размещена информация о судебной практике органов Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, в том числе по Управлению Роспотребнадзора по Республике Коми.

Получить ответ на конкретный интересующий вопрос, касающийся защиты прав потребителей, можно в разделе ГИС ЗПП «Виртуальная приемная». В первом полугодии 2017 года этой возможностью воспользовались наряду с другими и 5 потребителей из Республики Коми.

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП можно использовать как в личных целях, так и в целях правового обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов. Пользователи сайта могут ознакомиться с результатами плановых и внеплановых проверок Роспотребнадзором юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Баннер сайта Роспотребнадзора находится в правой боковой колонке нашего сайта.

Информация для туристов, выезжающих на отдых в Турцию - Интернет-газета КомиФедеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
14.08.2017 Интернет-газета Коми
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
14.08.2017 Bnkomi.Ru
Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей в сфере туризма В связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских  туристов  на  курортах Турецкой Республики Управление Роспотребнадзора по Республи
14.08.2017 Роспотребнадзор
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной инфор
14.08.2017 Роспотребнадзор
  Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми по обращению потребителя о нарушении его прав при заключении с банком ВТБ 24 кредитного договора, в августе 2016 года была проведена внеплановая документарная проверка.
14.08.2017 ПРАВоКОМи.рф
В Сыктывкаре банк ВТБ 24 при оформлении кредита ущемил права потребителя - ИА КомиинформФото www.digitalistmag.com Роспотребнадзор Коми провел внеплановую документарную проверку банка ВТБ 24 по обращению потребителя, который пожаловался на нарушение своих прав при оформлении кредитного договора.
11.08.2017 ИА Комиинформ
Инспекторы ГИМС не дадут забыть о культуре безопасности - МЧС Республики КомиГосударственные инспекторы по маломерным судам Усть-Куломского участка Центра ГИМС МЧС России по Коми организовали профилактический выезд по реке Кулом-Ю в районе села Дон.
25.02.2018 МЧС Республики Коми
Начальник Главного управления МЧС России по Коми Александр Князев побывал с рабочей поездкой в Ухте - МЧС Республики КомиНачальник Главного управления МЧС России по Коми Александр Князев побывал с рабочей поездкой в Ухте.
25.02.2018 МЧС Республики Коми
ОМВД России по г. Сосногорску осуществляет прием граждан в возрасте до 35 лет на различные должности младшего и среднего начальствующего состава, отслуживших в Вооруженных Силах РФ, годных по состоянию здоровья,
25.02.2018 МВД Республики Коми
Экс-главный лесник вышел на свободу - Газета Трибуна
Экс-главный лесник вышел на свободу
Бывший руководитель комитета лесов Коми Василий Осипов освобожден условно-досрочно.
Газета Трибуна
Путин призвал генпрокуратуру усилить борьбу с коррупцией
Российские органы власти, в том числе правоохранительные, должны сосредоточиться на борьбе с экстремизмом и коррупцией, пресекать любые попытки давления на бизнес и препятствовать отмыванию преступных доходов.
Газета Республика
Наркомания — вне закона
На первом в этом году заседании сессии Госсовета Коми, которая пройдет 28 февраля, депутаты рассмотрят два десятка вопросов.
Газета Трибуна
Два года после взрывов на воркутинской шахте «Северная» - TvoyaVorkuta.RuДва года назад, 25 февраля 2016 года, на воркутинской шахте «Северная» прогремели два взрыва.
25.02.2018 TvoyaVorkuta.Ru
В Сыктывкаре разыскивается парень с необычной внешностью - proGorod11.RuМолодой человек пропал две недели назад В Сыктывкаре разыскивается житель Прилузского района республики Роман Барабанов.
25.02.2018 proGorod11.Ru
В отдел полиции по городу Усинску обратился с заявлением местный житель 1959 года рождения.
25.02.2018 МВД Республики Коми
Овчинников_мл - Газета Красное знамя
«Дело о «закладках» против Фёдора Овчинникова – «недоразумение»
Московская полиция признала, что проявила лишнюю бдительность в отношении выходца из Коми - основателя «Додо Пиццы» Автор:
Газета Красное знамя
Дыши со мной - Газета Трибуна
Дыши со мной
Врач из Ухты спасла пассажирку рейса «Санкт-Петербург — Сыктывкар». 21 февраля прямо на борту самолета у пожилой женщины случился приступ эпилепсии.
Газета Трибуна
Кровавая драма в Яреге (Криминал от 16 февраля)
На прошлой неделе в ухтинском поселке Ярега была убита молодая женщина. У нее осталось двое малолетних детей.
Газета Трибуна
В Республике Коми опубликован событийный календарь на 2018 год - Министерство культурыВ Республике Коми опубликован событийный календарь на 2018 год В каталог вошли 50 самых интересных, значимых и необычных мероприятий, которые проводятся в регионе на региональном и муниципальном уровнях – этнографические,
25.02.2018 Министерство культуры
27 февраля в Национальная галерея Республики Коми представляет выставку из фондов музея «Приходи на меня посмотреть…» - Министерство культуры27 февраля в Национальная галерея Республики Коми представляет выставку из фондов музея «Приходи на меня посмотреть…» В экспозиции собраны графические произведения Софьи Витухновской,
24.02.2018 Министерство культуры
Год культуры начинает приносить первые плоды Здание Коми республиканской филармонии планируется отремонтировать в 2018-2019 годах.
24.02.2018 proGorod11.Ru
Дорога к Эшмесу. Средний Тиман. Фото Ирины Сажиной - Газета Красное знамя
Путешествие к Эшмесской пещере
В Ухте готовится видео-проект об одном из уникальных археологических памятников Коми Автор: Ирина Сажина ,
Газета Красное знамя
Двадцать лет «Покаянию» - Газета Республика
Двадцать лет «Покаянию»
Уникальная организация продолжает выпуск уникального мартиролога Республиканскому благотворительному фонду «Покаяние» и выпускаемому этой общественной организацией мартирологу жертв политических репрессий исполнилось
Газета Республика
Балет Михаила Герцмана очаровал сыктывкарцев - Газета Республика
Балет Михаила Герцмана очаровал сыктывкарцев
Спектакль по мотивам «Маленького принца» в музтеатре прошел с оглушительным успехом  Премьерой балетного спектакля Михаила Герцмана, созданного по либретто Бориса Лагоды «Подари мне детство»,
Газета Республика
Итоги Олимпиады для спортсменов из Коми - Твоя ПараллельВ эти минуты проходит церемония закрытия зимних Олимпийских игр в Пхёнчхане.
25.02.2018 Твоя Параллель
Komanda1(1).jpg - Агентство по физкультуре и спортуСегодня, 25 февраля, в Глазове состоялась вторая игра 14 тура чемпионата России по мини-футболу между местным «Прогрессом» и сыктывкарской «Новой генерацией».
25.02.2018 Агентство по физкультуре и спорту
_stqih1SKRc.jpg - Агентство по физкультуре и спортуМужская сборная команда СГУ по баскетболу приняла участие в заключительном туре высшего дивизиона «Золотое кольцо» Чемпионата Ассоциации Студенческого Баскетбола России, который состоялся в Ярославле.
25.02.2018 Агентство по физкультуре и спорту
Потерянный Пхенчхан - Газета Республика
Потерянный Пхенчхан
Чемпион мира Иван Голубков намерен взять реванш через четыре года Паралимпийская надежда России в лыжных гонках и биатлоне – сыктывкарец Иван Голубков – до последнего времени избегал откровенных бесед с журналистами р
Газета Республика
Гостиная для будущих гроссмейстеров - Газета Республика
Гостиная для будущих гроссмейстеров
На минувшей неделе в Сыктывкарe в детском технопарке «Кванториум» открыли шахматную гостиную.
Газета Республика
День влюбленных в футбол - Газета Республика
День влюбленных в футбол
Под эгидой компании «МегаФон» в столице Коми прошел турнир по футболу «Будущее зависит от тебя» 14 февраля в Сыктывкаре состоялся турнир по футболу «Будущее зависит от тебя» среди детских домов и школ-интернатов.
Газета Республика
Экспедицию «От Балтики до Арктики» встретили в Сосногорске и Ухте  - Газета РеспубликаВ шестой день путешествия автоэкспедиция «От Балтики до Арктики» побывала в Сосногорске.
25.02.2018 Газета Республика
_stqih1SKRc.jpg - Агентство по физкультуре и спортуМужская сборная команда СГУ по баскетболу приняла участие в заключительном туре высшего дивизиона «Золотое кольцо» Чемпионата Ассоциации Студенческого Баскетбола России, который состоялся в Ярославле.
25.02.2018 Агентство по физкультуре и спорту
Поздравление Председателя Государственного Совета Республики Коми Надежды Дорофеевой с Днём защитника Отечества - Государственный совет Республики КомиУважаемые жители Республики Коми! Дорогие друзья! От лица депутатов Государственного Совета Республики Коми поздравляю вас с Днём защитника Отечества!
23.02.2018 Государственный совет Республики Коми
Сергей Гапликов поздравил защитников Отечества с наступающим праздником - Администрация Республики КомиТоржественное собрание по случаю праздника состоялось сегодня в Государственном театре оперы и балета Республики Коми.
22.02.2018 Администрация Республики Коми
В Коми пришли сильные морозы! - МЧС Республики КомиПрогноз филиала Коми ЦГМС о резком снижении температуры с 24 февраля начинает подтверждаться.
24.02.2018 МЧС Республики Коми