Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - ИА Комиинформ
Фото: komiinform.ru
Фото Антона Пархачева

По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.

На основе оценок и жалоб граждан , поступивших на сайт проекта Общероссийского народного фронта (ОНФ) "Народная оценка качества" , активисты ОНФ регулярно выезжают на места, откуда поступают сигналы жителей.

С апреля 2017 г. было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны. В Народном фронте отмечают, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры. В поисках "крайнего", на кого можно безболезненно переложить вину, снять с себя ответственность и уклониться от порицания общественности, главврачи приводят самые разнообразные и порой абсурдные объяснения. Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.

10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.

9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.

"И так в большинстве регионов. Стоит техника - новая, даже не включённая ни разу. Где-то вся в пыли, где-то бережно прикрытая простынкой. Государство потратило деньги, закупило, доставило. Бери и пользуйся! Но знакомиться с современными технологиями, как показывают рейды, не все жаждут. Проще работать по старой, пускай и безобразно неудобной и неэффективной, системе записи - вручную", - комментирует координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Рожков.

8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Оправдание: "Табло сломалось, нашли такой выход". Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить. А неработающий инфомат сотрудники "свалили" на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Ответ администрации везде схож: "Так сложилось!" Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.

6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: "Не может быть!".

5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: "Неудачно зашли!". Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.

"Яркий пример невнимания со стороны руководства медучреждения к проблемам пациентов, безразличия к их мнению и запросам. Цель проекта ОНФ "Народная оценка качества" - выстроить рабочую модель обратной связи между чиновниками и простыми гражданами. Такую задачу поставил и президент РФ. Только владея целой картиной, зная общественное мнение и отстроив канал обратной связи, власть может решать существующие проблемы качественно", - подчеркивает координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Климов.

3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с "кумовством". Впрочем, очереди от этого меньше не стали.

2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – "врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом". Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

1 место – Иркутская городская поликлиника №15. В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.

При этом в ОНФ отмечают, что самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений - это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако результаты более полутысячи проведенных активистами Народного фронта проверок выявили иную причину, которая носит уже системный характер. Это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство же организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.

На сайт проекта ОНФ от граждан ежедневно поступают жалобы и предложения о качестве работы поликлиник, детских садов, школ. По состоянию на 1 сентября пришло уже более 20 тыс. обращений. На основании аргументированных претензий активисты ОНФ выезжают в регионы с проверками и добиваются от органов власти устранения выявленных недостатков.

Комиинформ

Последние новости Республики Коми по теме:
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий некачественного обслуживания пациентов - Сыктывкар
По итогам проведенных рейдов по поликлиникам активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
10:35 13.09.2017 Bnkomi.Ru
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - ИА Комиинформ
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Сыктывкар
Фото Антона Пархачева По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
10:31 13.09.2017 ИА Комиинформ
Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми приняли участие в республиканском форуме «Образование.
09.10.2017 Интернет-газета Коми
Итоги независимой оценки качества предоставления медицинских услуг медицинскими организациями  Республики Коми в 2017 году. - Городская поликлиника №3По итогам независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в 2017 году 1 место заняла Сыктывкарская городская поликлиника №3!!!
06.10.2017 Городская поликлиника №3
ОНФ в Коми добивается капитального ремонта дома по Октябрьскому проспекту в Сыктывкаре - ИА КомиинформФото ОНФ Коми Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в рамках мониторинга исполнения программы капитального ремонта многоквартирных домов обратили внимание на проблему дома №61 по Октябрьскому пр
05.10.2017 ИА Комиинформ
Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в рамках мониторинга исполнения программы капитального ремонта многоквартирных домов обратили внимание на проблему дома №61 по Октябрьскому проспекту в Сыктывкаре.
05.10.2017 Интернет-газета Коми
ОНФ в Коми добивается капитального ремонта дома по Октябрьскому проспекту в Сыктывкаре - ОНФ в Республике КомиАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в рамках мониторинга исполнения программы капитального ремонта многоквартирных домов обратили внимание на проблему дома №61 по Октябрьскому проспекту в Сыктывкаре.
05.10.2017 ОНФ в Республике Коми
Активисты Общероссийского народного фронта объявили о старте работы площадки «Молодежка ОНФ» в Республике Коми.
05.10.2017 Интернет-газета Коми
Активисты Народного фронта объявили о старте работы площадки «Молодежка ОНФ» в Коми - ОНФ в Республике КомиАктивисты Общероссийского народного фронта объявили о старте работы площадки «Молодежка ОНФ» в Республике Коми.
04.10.2017 ОНФ в Республике Коми
Активисты проекта Общероссийского народного фронта «За честные закупки» в Республике Коми провели образовательную акцию – лекцию по антикоррупционному законодательству для сотрудников Сыктывкарского линейного управления
28.09.2017 Интернет-газета Коми
Активисты ОНФ провели лекцию по антикоррупционному законодательству для сотрудников полиции в Сыктывкаре - ОНФ в Республике КомиАктивисты проекта Общероссийского народного фронта «За честные закупки» в Республике Коми провели образовательную акцию – лекцию по антикоррупционному законодательству для сотрудников Сыктывкарского линейного управления
28.09.2017 ОНФ в Республике Коми
Кардиологический диспансер Коми - в четверке лучших медучреждений России по аортокоронарному шунтированию - ИА КомиинформФото Антона Пархачева Высокотехнологические методы диагностики и лечения заболеваний сердечно-сосудистой системы продемонстрировали сегодня в ходе пресс-тура, посвященного 20-летию Кардиологического диспансера.
16.11.2017 ИА Комиинформ
Специализированные кабинеты помогут жителям Коми отказаться от табакокурения - ИА КомиинформФото Антона Пархачева Специализированные кабинеты помогут жителям Коми отказаться от табакокурения.
17.11.2017 ИА Комиинформ
PSV_3281.jpg - Bnkomi.RuЗа 20 лет работы в республиканском Кардиологическом диспансере оказана помощь 171 тысяче пациентов с заболеваниями сердечнососудистой системы.
17.11.2017 Bnkomi.Ru
Жителям Коми помогут отказаться от курения - Ухтинский еженедельник НЭП
Жителям Коми помогут отказаться от курения
Служба медицинской профилактики Республики Коми оказывает квалифицированную медицинскую помощь больным, зависимым от табакокурения.
Ухтинский еженедельник НЭП
Курение нужно лечить - Газета Республика
Курение нужно лечить
Никотиновая зависимость считается серьезной болезнью 16 ноября отмечается Всемирный день отказа от курения.
Газета Республика
Прогноз благоприятный - Газета Республика
Прогноз благоприятный
В Госсовете Коми изучили «болячки» и достижения отрасли здравоохранения Средств республиканского бюджета не хватает, чтобы полностью обеспечить лекарствами всех льготников в Коми.
Газета Республика
В дежурную часть ОМВД России по городу Ухте поступило сообщение о мошеннических действиях, которые неизвестные пытались осуществить в отношении пенсионерки, 1936 года рождения.
17.11.2017 МВД Республики Коми
Жительница Усинска купила через интернет путевку в санаторий, которого не существует.
16.11.2017 Газета Трибуна
Верховный суд Коми пересмотрит приговор экс-участникам группировки "Айвенго" - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" В Верховном суде Коми 17 ноября начался процесс над сыктывкарскими бизнесменами, бывшими участниками группировки "Айвенго" и экс-фигурантом "дела Гайзера", передает корреспондент "Комиинформа".
17.11.2017 ИА Комиинформ
Суд отклонил жалобу Вячеслава Гайзера - Газета Республика
Суд отклонил жалобу Вячеслава Гайзера
Мосгорсуд до 19 января оставил под арестом бывшего губернатора Республики Коми Вячеслава Гайзера, сообщила РИА «Новости» адвокат обвиняемого Дарья Евменина.
Газета Республика
Авиарейс «Москва-Ухта» приземлился в Сыктывкаре из-за непогоды - Ухтинский еженедельник НЭП
Авиарейс «Москва-Ухта» приземлился в Сыктывкаре из-за непогоды
В аэропорту Сыктывкара из-за непогоды приземлился самолет, следовавший по маршруту «Москва-Ухта», сообщает «Комиинформ» со ссылкой на справочную аэропорта.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми объявлено штормовое предупреждение!
По прогнозу филиала ФГБУ Северное УГМС «Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды Республики Коми»: ночью и днем 15 ноября 2017 года, начиная с южных районов,
Ухтинский еженедельник НЭП
Куда сходить на выходные в Сыктывкаре 18 и 19 ноября - Твоя Параллель«Твоя Параллель» представляет афишу интересных событий в столице Коми на ближайшие выходные.
17.11.2017 Твоя Параллель
IMG_4667.jpg - Bnkomi.RuВ Коми 24 ноября откроется первый в республике Театр юного зрителя. Первой постановкой ТЮЗа будет трагедия Уильяма Шекспира «Ромео и Джульетта», репетиции спектакля вышли на финишную прямую.
16.11.2017 Bnkomi.Ru
Устькуломцу Ивану Тарабукину грозят набить морду  за то,что он арестовал Константина Хабенского - Газета ТрибунаНа прошлой неделе на Первом канале состоялась премьера многосерийного фильма «Троцкий».
16.11.2017 Газета Трибуна
Уже не студентка, но по-прежнему красавица - Газета Республика
Уже не студентка, но по-прежнему красавица
Наталья Варлей поздравила с 80-летием «Комикиновидеопрокат» Комсомолка, спортсменка, активистка и просто красавица, а также поэт и певица,
Газета Республика
Коми впервые вошла в ТОП-10 регионов-лидеров по темпам развития культуры - Ухтинский еженедельник НЭП
Коми впервые вошла в ТОП-10 регионов-лидеров по темпам развития культуры
Об этом на своей странице в ВК сообщил Министр культуры, туризма и архивного дела Республики Коми Сергей Емельянов.
Ухтинский еженедельник НЭП
«Правильно, вали ее!» — кричали зрители - Газета Трибуна
«Правильно, вали ее!» — кричали зрители
14 ноября в Доме дружбы народов Коми награждали лауреатов VIII Республиканского театрального конкурса имени Степана Ермолина «Зарни кодзув».
Газета Трибуна
DSC_08621.jpg - Агентство по физкультуре и спортуЗавтра, 17 ноября, в Сыктывкаре стартует Кубок России по боксу среди женщин.
16.11.2017 Агентство по физкультуре и спорту
CjWjITqgJto.jpg - Агентство по физкультуре и спортуЮные биатлонисты Республики Беларусь, которые в эти дни проходят тренировочные сборы на базе ГАУ Республики Коми «Центр спортивной подготовки сборных команд», посетили Музей олимпийской чемпионки Раисы Сметаниной.
16.11.2017 Агентство по физкультуре и спорту
osIlTVqukk-800x600.jpg - Агентство по физкультуре и спортуВ Сыктывкаре в концертном зале Гимназии искусств при Главе Республики Коми имени Ю. А. Спиридонова состоялось посвящение в каратисты.
17.11.2017 Агентство по физкультуре и спорту
Началась продажа билетов на ЧМ-2018 в порядке живой очереди - Ухтинский еженедельник НЭП
Началась продажа билетов на ЧМ-2018 в порядке живой очереди
Началась вторая стадия первого этапа продаж билетов на матчи чемпионата мира по футболу-2018 в России.
Ухтинский еженедельник НЭП
Спортсмен из Ухты - серебряный призер Чемпионата России по каратэ - Ухтинский еженедельник НЭП
Спортсмен из Ухты - серебряный призер Чемпионата России по каратэ
С 10 по 13 ноября в Тюмени проходил Чемпионат России по каратэ WKF 2017.  В легкоатлетическом манеже на четырех татами соревновались около 300 спортсменов из 40 регионов страны.
Ухтинский еженедельник НЭП
Зоркий - Газета Красное знамя
Сыктывкарский “Строитель” одержал первую победу в начавшемся сезоне
Хоккеисты из столицы Коми обыграли «Зоркого» из Красногорска Автор: Павел Влизков  &nbsp Фото sportrk.ru Встреча “Строителя” с красногорским “Зорким” – клубом,
Газета Красное знамя
IMG-b9ded5ef1e116c9f9d4caffb003dc1c1-V.j - МВД Республики КомиКаждый день участковый уполномоченный полиции ОМВД России по г.Ухте Светлана Бондаренко обходит десятки адресов.
17.11.2017 МВД Республики Коми
Иван Мохначук: На следующей неделе в Инту поступят 1,2 млрд рублей из резервного фонда РФ - Vorkuta-Online.RuВ Инте, несмотря на обещанную помощь правительства России, ожидаются сокращения.
17.11.2017 Vorkuta-Online.Ru
Определена цена желания выбраться из Воркуты на Новый год - Vorkuta-Online.RuОдин из российских онлайн-сервисов для путешественников назвал самые дорогие билеты на поезд и самолет, которые российские туристы приобрели на новогодние праздники.
17.11.2017 Vorkuta-Online.Ru
Природоохранная служба подвела итоги проведения Года экологии и Года ООПТ в Республике Коми - Министерство развития промышленности, транспорта и связиТоржественная церемония подведения итогов массовых экологических акций и конкурсов состоялась 15 ноября в концертном зале гимназии искусств при Главе Республики Коми им.
17.11.2017 Министерство развития промышленности, транспорта и связи
Фото_19.JPG - Администрация г.УхтаПервый заместитель руководителя ухтинской администрации Пётр Артемьев 17 ноября провёл традиционную общегородскую планёрку.
17.11.2017 Администрация г.Ухта