Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - ИА Комиинформ
Фото: komiinform.ru
Фото Антона Пархачева

По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.

На основе оценок и жалоб граждан , поступивших на сайт проекта Общероссийского народного фронта (ОНФ) "Народная оценка качества" , активисты ОНФ регулярно выезжают на места, откуда поступают сигналы жителей.

С апреля 2017 г. было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны. В Народном фронте отмечают, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры. В поисках "крайнего", на кого можно безболезненно переложить вину, снять с себя ответственность и уклониться от порицания общественности, главврачи приводят самые разнообразные и порой абсурдные объяснения. Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.

10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.

9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.

"И так в большинстве регионов. Стоит техника - новая, даже не включённая ни разу. Где-то вся в пыли, где-то бережно прикрытая простынкой. Государство потратило деньги, закупило, доставило. Бери и пользуйся! Но знакомиться с современными технологиями, как показывают рейды, не все жаждут. Проще работать по старой, пускай и безобразно неудобной и неэффективной, системе записи - вручную", - комментирует координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Рожков.

8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Оправдание: "Табло сломалось, нашли такой выход". Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить. А неработающий инфомат сотрудники "свалили" на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Ответ администрации везде схож: "Так сложилось!" Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.

6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: "Не может быть!".

5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: "Неудачно зашли!". Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.

"Яркий пример невнимания со стороны руководства медучреждения к проблемам пациентов, безразличия к их мнению и запросам. Цель проекта ОНФ "Народная оценка качества" - выстроить рабочую модель обратной связи между чиновниками и простыми гражданами. Такую задачу поставил и президент РФ. Только владея целой картиной, зная общественное мнение и отстроив канал обратной связи, власть может решать существующие проблемы качественно", - подчеркивает координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Климов.

3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с "кумовством". Впрочем, очереди от этого меньше не стали.

2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – "врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом". Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

1 место – Иркутская городская поликлиника №15. В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.

При этом в ОНФ отмечают, что самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений - это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако результаты более полутысячи проведенных активистами Народного фронта проверок выявили иную причину, которая носит уже системный характер. Это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство же организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.

На сайт проекта ОНФ от граждан ежедневно поступают жалобы и предложения о качестве работы поликлиник, детских садов, школ. По состоянию на 1 сентября пришло уже более 20 тыс. обращений. На основании аргументированных претензий активисты ОНФ выезжают в регионы с проверками и добиваются от органов власти устранения выявленных недостатков.

Комиинформ

Последние новости Республики Коми по теме:
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий некачественного обслуживания пациентов - Сыктывкар
По итогам проведенных рейдов по поликлиникам активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
10:35 13.09.2017 Bnkomi.Ru
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - ИА Комиинформ
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Сыктывкар
Фото Антона Пархачева По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
10:31 13.09.2017 ИА Комиинформ
Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми приняли участие в республиканском форуме «Образование.
09.10.2017 Интернет-газета Коми
Итоги независимой оценки качества предоставления медицинских услуг медицинскими организациями  Республики Коми в 2017 году. - Городская поликлиника №3По итогам независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в 2017 году 1 место заняла Сыктывкарская городская поликлиника №3!!!
06.10.2017 Городская поликлиника №3
ОНФ в Коми добивается капитального ремонта дома по Октябрьскому проспекту в Сыктывкаре - ИА КомиинформФото ОНФ Коми Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в рамках мониторинга исполнения программы капитального ремонта многоквартирных домов обратили внимание на проблему дома №61 по Октябрьскому пр
05.10.2017 ИА Комиинформ
Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в рамках мониторинга исполнения программы капитального ремонта многоквартирных домов обратили внимание на проблему дома №61 по Октябрьскому проспекту в Сыктывкаре.
05.10.2017 Интернет-газета Коми
ОНФ в Коми добивается капитального ремонта дома по Октябрьскому проспекту в Сыктывкаре - ОНФ в Республике КомиАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в рамках мониторинга исполнения программы капитального ремонта многоквартирных домов обратили внимание на проблему дома №61 по Октябрьскому проспекту в Сыктывкаре.
05.10.2017 ОНФ в Республике Коми
Активисты Общероссийского народного фронта объявили о старте работы площадки «Молодежка ОНФ» в Республике Коми.
05.10.2017 Интернет-газета Коми
Активисты Народного фронта объявили о старте работы площадки «Молодежка ОНФ» в Коми - ОНФ в Республике КомиАктивисты Общероссийского народного фронта объявили о старте работы площадки «Молодежка ОНФ» в Республике Коми.
04.10.2017 ОНФ в Республике Коми
Активисты проекта Общероссийского народного фронта «За честные закупки» в Республике Коми провели образовательную акцию – лекцию по антикоррупционному законодательству для сотрудников Сыктывкарского линейного управления
28.09.2017 Интернет-газета Коми
Активисты ОНФ провели лекцию по антикоррупционному законодательству для сотрудников полиции в Сыктывкаре - ОНФ в Республике КомиАктивисты проекта Общероссийского народного фронта «За честные закупки» в Республике Коми провели образовательную акцию – лекцию по антикоррупционному законодательству для сотрудников Сыктывкарского линейного управления
28.09.2017 ОНФ в Республике Коми
Сергей Гапликов обсудил с печорскими медиками проблемы отрасли - Газета РеспубликаВ ходе рабочего визита в Печору глава Коми посетил центральную районную больницу, где осмотрел отделения анестезиологии, реанимации, терапии и гемодиализа, обсудил с врачами вопросы развития отрасли здравоохранения в районе,
19.01.2018 Газета Республика
Глава Республики Коми поручил региональному Минздраву провести комплексную оценку потребностей Печорской ЦРБ - Администрация Республики КомиТакую задачу перед ведомством поставил Сергей Гапликов по итогам встречи с печорскими медиками.
18.01.2018 Администрация Республики Коми
Фото пресс-службы Правительства РФ - Единая РоссияФото пресс-службы Правительства РФ Данное действие, в частности, направлено на устранение дискриминации отечественных производителей лекарств по отношению к иностранным Премьер-министр РФ  Дмитрий Медведев  распорядил
19.01.2018 Единая Россия
«Речные котики» на Сысоле - Газета Республика
«Речные котики» на Сысоле
Клуб сыктывкарских моржей привлекает все больше новых любителей экстремальных купаний Несколько лет назад сыктывкарец Сергей Паршуков загорелся идеей найти единомышленников для занятий зимним плаванием.
Газета Республика
Итоги года по версии «Республики» - Газета Республика
Итоги года по версии «Республики»
Медицина на земле и в небе Полторы сотни молодых врачей в этом году пополнили республиканское здравоохранение.
Газета Республика
В первые дни нового года в Коми родилось 155 детей - Ухтинский еженедельник НЭП
В первые дни нового года в Коми родилось 155 детей
С 1 по 9 января 2018 года в родильных домах Республики Коми появились на свет 77 девочек и 78 мальчиков.
Ухтинский еженедельник НЭП
20151226_164658 - МВД Республики КомиВ производстве отдела дознания УМВД России по городу Сыктывкару находятся уголовные дела по фактам мошенничеств в сфере автострахования.
19.01.2018 МВД Республики Коми
Избивший до смерти пенсионера в День ВДВ ухтинец проведет в колонии строгого режима 8 лет - KomiOnline.RuОт ударов головой об асфальт пожилой мужчина скончался на месте. Суд вынес приговор 26-летнему жителю Ухты по обвинению в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшего по неосторожности смерть потерпевшего.
18.01.2018 KomiOnline.Ru
В дежурную часть ОМВД России по Троицко-Печорскому району с заявлением о пропаже домашних заготовок обратилась местная жительница, 1961 года рождения.
19.01.2018 МВД Республики Коми
У полицейских угнали машину
В Троицко-Печорском районе вынесен приговор двоим жителям поселка Нижняя Омра.
Газета Республика
Смертельно опасный флешмоб набирает популярность в Сети - Ухтинский еженедельник НЭП
Смертельно опасный флешмоб набирает популярность в Сети
В интернете набирает популярность смертельно опасный флешмоб — подростки жуют гель-таблетки для стирки, выкладывают видео "трапезы" в Сеть и передают "эстафету" своим друзьям и знакомым.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте водитель грузовика сбил пенсионерку - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте водитель грузовика сбил пенсионерку
В Ухте пожилую женшину сбил грузовик. ДТП проищошло около 11:43 13 января.
Ухтинский еженедельник НЭП
У бывшего хозяина особняка объявились наследники - Газета ТрибунаВ минувший вторник в Сыктывкаре загорелось пустующее деревянное двухэтажное здание бывшей воскресной школы по ул.
18.01.2018 Газета Трибуна
Куда сходить на выходные в Сыктывкаре 20 и 21 января - Твоя Параллель«Твоя Параллель» представляет афишу интересных событий в столице Коми на предстоящие выходные.
19.01.2018 Твоя Параллель
Следы и звуки оживили отдел природы - Газета РеспубликаНайти зверя или птицу по следу могут теперь посетители отдела природы Национального музея Коми.
19.01.2018 Газета Республика
«Рога» с французским колоритом - Газета Республика
«Рога» с французским колоритом
Алексей Попов представит свою комедию в Ницце На российской театральной сцене идет множество спектаклей французских драматургов – как классиков Мольера и Ростана, так и современников.
Газета Республика
Под одной обложкой - Газета Республика
Под одной обложкой
В Литературном музее Ивана Куратова прошла презентация сборника-кассетника – трех книг разных авторов под одной суперобложкой, объединенных общим названием.
Газета Республика
Музыка на все времена - Газета Республика
Музыка на все времена
Уникальный в своем роде концерт симфонической музыки пройдет 26 января в Государственном театре оперы и балета Коми.
Газета Республика
Ухтинец Дмитрий Алиев выиграл серебро чемпионата Европы по фигурному катанию - KomiOnline.RuОн уступил только испанцу. На чемпионате Европы по фигурному катанию, который проводят в Москве, 19 января завершились выступления мужчин-одиночников.
19.01.2018 KomiOnline.Ru
За всю программу у него была только одна ошибка – двойной флип вместо тройного. Без неё Алиев опередил бы по технической оценке абсолютно всех. Но эта помарка никак уже не повлияет на его включение в олимпийскую сборную. Лучшие в карьере баллы за обе программы, лучшая сумма по итогам двух программ и заслуженная серебряная награда. У Коляды – бронза, а Самарин остался шестым.  Победил же в шестой раз подряд испанец Хавьер Фернандес, который начал произвольную программу с четверных тулупа и сальхова (в каскаде с тройным тулупом), сделанных идеально. И далее катал «на расслабоне», понимая, что уже никто не сможет его опередить. Попытка второго четверного сальхова Фернандесу не удалась, а тройной флип он и вовсе недокрутил и едва не упал. Но всё равно Хавьер победил с отрывом в 20 баллов – в этом никто не сомневался.  Московский чемпионат Европы определил не только участников олимпийской сборной России в мужском катании, но и показал, что в командном турнире в Пхёнчхане должны выступать два одиночника. Один катает короткую, другой произвольную. Но тренерам и руководству федерации виднее. - Uhta24.RuДо проката Дмитрия Алиева, кoторый закрывал соревнования одиночников на чемпионате Европы по фигурному катанию в Москве, была только одна мысль – нынешний Евгений Плющенко точно был бы лучше всех наших.
20.01.2018 Uhta24.Ru
Сыктывкарская "НИКА" повторно обыграла "Нефтяник" - Агентство по физкультуре и спортуСыктывкарская «НИКА» одержала верх и во второй игре против омского «Нефтяника».
19.01.2018 Агентство по физкультуре и спорту
Почта России доставит жителям Коми Паспорта болельщиков  Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ - Газета Республика
Почта России доставит жителям Коми Паспорта болельщиков Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™
Почта России организует доставку и выдачу футбольным болельщикам России и мира персонифицированных карт зрителей – FAN ID (Паспортов болельщика) Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.
Газета Республика
Лыжники Коми выступят на первенстве мира среди юниоров в Швейцарии - Ухтинский еженедельник НЭП
Лыжники Коми выступят на первенстве мира среди юниоров в Швейцарии
Представители Республики Коми Юлия Белорукова и Андрей Некрасов выполнили условия отбора и вошли в состав спортивной сборной команды России по лыжным гонкам для участия в первенстве Мира среди юниоров и молодежи до 23 лет,
Ухтинский еженедельник НЭП
В сотне лучших - Газета Республика
В сотне лучших
Ижемская ДЮСШ вошла в топ-100 организаций дополнительного образования  Детско-юношеская спортивная школа Ижемского района стала лауреатом всероссийского конкурса «100 лучших организаций дополнительного образования дет
Газета Республика
Ухтинец Дмитрий Алиев выиграл серебро чемпионата Европы по фигурному катанию - KomiOnline.RuОн уступил только испанцу. На чемпионате Европы по фигурному катанию, который проводят в Москве, 19 января завершились выступления мужчин-одиночников.
19.01.2018 KomiOnline.Ru
ЦИК запустил онлайн-карту избирательных комиссий - Государственный совет Республики КомиЦентризбирком России на своем сайте опубликовал интерактивную карту с расположением участковых и территориальных избирательных комиссий, которые будут работать на выборах президента.
19.01.2018 Государственный совет Республики Коми
Следственным отделом по Усть-Куломскому району СУ СК России по Республике Коми завершено расследование уголовного дела в отношении 59-летнего местного жителя и его 28-летней невестки,
19.01.2018 Следственный комитет
Фото_7.JPG - Администрация г.Ухта19 января в Ухте под председательством первого заместителя руководителя администрации Петра Артемьева состоялась традиционная общегородская планёрка.
19.01.2018 Администрация г.Ухта
Республика окунулась в прорубь - Газета Республика19 января православные отметили один из главных христианских праздников – Крещение Господне.
19.01.2018 Газета Республика