Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - ИА Комиинформ
Фото: komiinform.ru
Фото Антона Пархачева

По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.

На основе оценок и жалоб граждан , поступивших на сайт проекта Общероссийского народного фронта (ОНФ) "Народная оценка качества" , активисты ОНФ регулярно выезжают на места, откуда поступают сигналы жителей.

С апреля 2017 г. было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны. В Народном фронте отмечают, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры. В поисках "крайнего", на кого можно безболезненно переложить вину, снять с себя ответственность и уклониться от порицания общественности, главврачи приводят самые разнообразные и порой абсурдные объяснения. Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.

10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.

9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.

"И так в большинстве регионов. Стоит техника - новая, даже не включённая ни разу. Где-то вся в пыли, где-то бережно прикрытая простынкой. Государство потратило деньги, закупило, доставило. Бери и пользуйся! Но знакомиться с современными технологиями, как показывают рейды, не все жаждут. Проще работать по старой, пускай и безобразно неудобной и неэффективной, системе записи - вручную", - комментирует координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Рожков.

8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Оправдание: "Табло сломалось, нашли такой выход". Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить. А неработающий инфомат сотрудники "свалили" на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Ответ администрации везде схож: "Так сложилось!" Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.

6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: "Не может быть!".

5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: "Неудачно зашли!". Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.

"Яркий пример невнимания со стороны руководства медучреждения к проблемам пациентов, безразличия к их мнению и запросам. Цель проекта ОНФ "Народная оценка качества" - выстроить рабочую модель обратной связи между чиновниками и простыми гражданами. Такую задачу поставил и президент РФ. Только владея целой картиной, зная общественное мнение и отстроив канал обратной связи, власть может решать существующие проблемы качественно", - подчеркивает координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Климов.

3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с "кумовством". Впрочем, очереди от этого меньше не стали.

2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – "врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом". Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

1 место – Иркутская городская поликлиника №15. В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.

При этом в ОНФ отмечают, что самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений - это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако результаты более полутысячи проведенных активистами Народного фронта проверок выявили иную причину, которая носит уже системный характер. Это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство же организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.

На сайт проекта ОНФ от граждан ежедневно поступают жалобы и предложения о качестве работы поликлиник, детских садов, школ. По состоянию на 1 сентября пришло уже более 20 тыс. обращений. На основании аргументированных претензий активисты ОНФ выезжают в регионы с проверками и добиваются от органов власти устранения выявленных недостатков.

Комиинформ

Последние новости Республики Коми по теме:
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий некачественного обслуживания пациентов - Сыктывкар
По итогам проведенных рейдов по поликлиникам активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
10:35 13.09.2017 Bnkomi.Ru
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - ИА Комиинформ
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Сыктывкар
Фото Антона Пархачева По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
10:31 13.09.2017 ИА Комиинформ
Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми приняли участие в III Культурном форуме регионов России «Образование и культура: потенциал взаимодействия и ресурсы НКО в регионах России».
26.09.2017 Интернет-газета Коми
Активисты ОНФ в Коми приняли участие в III Культурном форуме регионов России - ОНФ в Республике КомиАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми приняли участие в III Культурном форуме регионов России «Образование и культура: потенциал взаимодействия и ресурсы НКО в регионах России».
26.09.2017 ОНФ в Республике Коми
ОНФ в Коми намерен решить проблему с полуразрушенным домом в Благоево - ИА КомиинформФото ОНФ по Коми Активисты Общероссийского народного фронта в Коми обратили внимание на нерешаемую много лет проблему полуразрушенного многоэтажного дома в поселке Благоево Удорского района – строение развалилось лето
25.09.2017 ИА Комиинформ
ОНФ в Коми будет добиваться решения проблемы полуразрушенного дома в Благоево - ОНФ в Республике КомиАктивисты Общероссийского народного фронта в Коми обратили внимание на нерешаемую много лет проблему полуразрушенного многоэтажного дома в поселке Благоево Удорского района – строение развалилось летом 1991 г.
25.09.2017 ОНФ в Республике Коми
Активисты Общероссийского народного фронта в Коми обратили внимание на нерешаемую много лет проблему полуразрушенного многоэтажного дома в поселке Благоево Удорского района – строение развалилось летом 1991 г.
25.09.2017 Интернет-газета Коми
Составлен список опасных заброшенных строек в Коми (фото) - proGorod11.RuВ нем 9 объектов В Общероссийском народном фронте начали составлять список опасных «замороженных» строек и заброшенных зданий в Коми.
21.09.2017 proGorod11.Ru
В реестр опасного «недостроя» вошли здания бывших поликлиники и управления образования в Сыктывкаре - KomiOnline.RuОбщественники формируют список заброшенных строек и развалин. Как сообщает пресс-служба Общероссийского народного фронта в Коми, активисты оценили безопасность заброшенных строительных объектов в Сыктывкаре,
21.09.2017 KomiOnline.Ru
IMG_6842_800x533.JPG - Bnkomi.RuАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Республике Коми приступили к формированию регионального реестра опасного «недостроя».
20.09.2017 Bnkomi.Ru
Активисты ОНФ в Коми приступили к формированию регионального реестра опасного "недостроя" - ИА КомиинформФото ОНФ Коми Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта, лидером которого является президент РФ Владимир Путин, в Республике Коми приступили к формированию регионального реестра опасного "недостроя".
20.09.2017 ИА Комиинформ
На медицинском форуме «Маръямоль» в Сыктывкаре обсуждают важнейшие вопросы врачебной и сестринской практики - Министерство здравоохраненияСегодня на базе Сыктывкарского государственного университета имени Питирима Сорокина открылся III Междисциплинарный медицинский форум «Маръямоль»,
26.09.2017 Министерство здравоохранения
В Коми растет число детей, заболевших ОРВИ - ИА КомиинформФото из архив ИА "Комиинформ" В Коми с 18 по 24 сентября за медицинской помощью с симптомами ОРВИ обратились 8 705 человек, в том числе 5 858 детей.
26.09.2017 ИА Комиинформ
В Сыктывкаре воду включили в список веществ, вызывающих рак - proGorod11.RuНаряду с никотином и другими опасными веществами На агитационных плакатах «Я свободен от курения» сыктывкарцы заметили странное утверждение.
26.09.2017 proGorod11.Ru
В Петербурге начали производить инсулин - Ухтинский еженедельник НЭП
В Петербурге начали производить инсулин
Группа компаний «Герофарм» запустила в Петербурге в тестовом режиме производство инсулина.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми открыли первый в России «Институт движения» - Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми открыли первый в России «Институт движения»
В Сыктывкаре состоялось торжественное открытие медицинского центра по диагностике, профилактике и лечению заболеваний опорно-двигательного аппарата с использованием широкого спектра методик.
Ухтинский еженедельник НЭП
Онкологи обсудили проблемы и инновации в лечении
Благодаря выстроенной работе по выявлению онкозаболеваний на ранних стадиях в Коми наблюдается тенденция к снижению смертности от злокачественных новообразований.
Газета Республика
Печорским городским судом рассмотрено уголовное дело - PechoraToday.RuПечорским городским судом рассмотрено уголовное дело по обвинению жителя Печоры в совершении преступления предусмотренного п. «а, б» ч. 2 ст.
26.09.2017 PechoraToday.Ru
Четверо воркутинцев осуждены за организацию подпольного игрового клуба - Прокуратура Республики КомиВоркутинский городской суд рассмотрел уголовное дело в отношении троих местных жителей и их несовершеннолетнего сообщника.
26.09.2017 Прокуратура Республики Коми
В Троицко-Печорском районе ищут рыбака - ИА КомиинформФото Ярославы Пархачёвой В Троицко-Печорском районе ищут рыбака 1953-го года рождения.
26.09.2017 ИА Комиинформ
Суд смягчил наказание экс-руководителю Службы Коми по тарифам - Ухтинский еженедельник НЭП
Суд смягчил наказание экс-руководителю Службы Коми по тарифам
Сегодня, 26 сентября, Верховный суд Коми в апелляционном порядке рассмотрел уголовное дело в отношении бывшего руководителя Службы Республики Коми по тарифам Ильи Первакова.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Воркуте водитель на «Kia Sorento» сбил 26-летнего девушку и скрылся с места ДТП - Интернет-газета Коми
В Воркуте водитель на «Kia Sorento» сбил 26-летнего девушку и скрылся с места ДТП
Как сообщает ИА " Комиинформ " со ссылкой на информацию пресс-службы УГИБДД МВД Республики Коми, дорожный инцидент произошел в Воркуте 25 сентября, около 18 часов 18 минут.
Интернет-газета Коми
В Ухте мошенники предлагают пенсионерам льготы и выплаты - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте мошенники предлагают пенсионерам льготы и выплаты
В Ухте мошенники под предлогом назначения дополнительных льгот к пенсии пытались похитить у пожилой женщины 17 тыс.
Ухтинский еженедельник НЭП
Новые герои прежней «Чайки» - Газета РеспубликаПремьерой комедии Чехова «Чайка» открылся 88-й театральный сезон Академического театра драмы имени Виктора Савина.
25.09.2017 Газета Республика
«Единая Россия» способствует формированию гражданского общества и вовлечению граждан в общественно-политическую жизнь - Единая РоссияОб этом на презентации информационно-аналитического сборника «Выборы в Республике Коми.
26.09.2017 Единая Россия
Примерить на себя профессию оператора и режиссера предлагает фестиваль визуальных искусств финно-угорских народов "Туйвеж" - ИА КомиинформТоржественная церемония открытия V международного фестиваля визуальных искусств финно-угорских народов "Туйвеж" (Перекресток) началась в Сыктывкаре.
26.09.2017 ИА Комиинформ
Вместо «Рустави» в Коми приедет «Кабардинка» - Ухтинский еженедельник НЭП
Вместо «Рустави» в Коми приедет «Кабардинка»
Намеченные на 7 и 8 ноября в Сыктывкаре и Ухте концерты ансамбля песни и танца Грузии «Рустави» не состоятся.
Ухтинский еженедельник НЭП
Преподаватель СГУ получил награду на международном конкурсе керамики - Ухтинский еженедельник НЭП
Преподаватель СГУ получил награду на международном конкурсе керамики
Преподаватель СГУ им. Питирима Сорокина взял мировую награду на международном конкурсе керамики.
Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинцы увидели ратную историю России - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинцы увидели ратную историю России
23 сентября на территории спортивного комплекса «Спарта» в поселке Водный состоялось мероприятие «Куликово поле - ратное поле России».
Ухтинский еженедельник НЭП
В воскресенье, 24 сентября, на дорогах республики произошло два ДТП, в которых пострадали пешеходы.
25.09.2017 Bnkomi.Ru
При поддержке Общественной палаты Коми прошли открытые благотворительные тренировки - Общественная палата21 и 22 сентября 2017 года в Сыктывкарском лесном институте прошли открытые благотворительные тренировки по самообороне в память учителя труда средней школы № 3, бывшего студента Сыктывкарского лесного института,
26.09.2017 Общественная палата
В Прилузье докажут, что женщина - это стратегический ресурс Республики Коми - ИА Комиинформ29 сентября Союз женщин Республики Коми совместно с администрацией Прилузского района организуют выезд масштабной социальной экспедиции в Объячево.
26.09.2017 ИА Комиинформ
Ухтинские каратисты выступили на международных соревнованиях - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинские каратисты выступили на международных соревнованиях
Соревнования прошли в Турции. В международном турнире по карате (WKF) среди юниоров "Istanbul Open" участвовало 535 спортсменов из 20 стран.
Ухтинский еженедельник НЭП
Легендарный тренер — ровесник «Строителя» - Газета Трибуна
Легендарный тренер — ровесник «Строителя»
В начале октября в Сыктывкаре состоится грандиозное шоу — любители хоккея будут отмечать 70-летний юбилей команды «Строитель».
Газета Трибуна
172 пловца примут участие в V «Кубке Федерации плавания Республики Коми» в Воркуте
С 28 по 29 сентября 2017 года в спортивном комплексе «Артика» в Воркуте состоятся V Открытые республиканские соревнования по плаванию «Кубок Федерации плавания Республики Коми»,
Интернет-газета Коми
kolesa 02 - Администрация г.СыктывкарСегодня по поручению главы МО ГО «Сыктывкар» — руководителя администрации Валерия Козлова специалисты Управления ЖКХ провели очередной рейд и проверили наличие на стройках Сыктывкара пунктов мойки колес автомашин.
26.09.2017 Администрация г.Сыктывкар
26 сентября в Сыктывкаре состоялось открытие V Международного фестиваля визуальных искусств финно-угорских народов «Туйвеж» - Министерство культуры26 сентября в Сыктывкаре состоялось открытие V Международного фестиваля визуальных искусств финно-угорских народов «Туйвеж» Участников фестиваля приветствовала заместитель председателя Правительства Республики Коми –
26.09.2017 Министерство культуры
За первые восемь месяцев 2017 года в ДТП на дорогах Коми погибло пятеро детей.
26.09.2017 Bnkomi.Ru
баннер_6х3.jpg - Администрация г.ВоркутаС 28 по 29 сентября 2017 года в спортивном комплексе «Артика» в Воркуте состоятся V Открытые республиканские соревнования по плаванию «Кубок Федерации плавания Республики Коми»,
26.09.2017 Администрация г.Воркута
Сыктывкарский «Строитель» уступил в очередном матче Кубка России по хоккею с мячом московскому «Динамо».
26.09.2017 Агентство по физкультуре и спорту