Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий некачественного обслуживания пациентов

По итогам проведенных рейдов по поликлиникам активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.

Фото Кирилла Затрутина из архива БНК

Как сообщила пресс-служба ОНФ, на основе оценок и жалоб граждан, поступивших на сайт проекта «Народная оценка качества», активисты регулярно выезжают на места, откуда поступают сигналы жителей. С апреля 2017 года проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны.

В Народном фронте отметили, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры. В поисках «крайнего», на кого можно безболезненно переложить вину, снять с себя ответственность и уклониться от порицания общественности, главврачи приводят самые разнообразные и порой абсурдные объяснения.

Ниже представлен топ худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.

10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши . Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.

9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему .

8 место – Детская поликлиника N8, Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления . Оправдание: «Табло сломалось, нашли такой выход». Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить. А неработающий инфомат сотрудники «свалили» на детей – мол, сломали хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Ответ администрации везде схож: «Так сложилось!» . Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.

6 место – Городская поликлиника № 11, Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы . На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: «Не может быть!» .

5 место – Городская поликлиника №1, Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: «Неудачно зашли!» . Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

4 место – Поликлиника № 8, Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 Уфы.

3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой . В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с «кумовством» . Впрочем, очереди от этого меньше не стали.

2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область . Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – «врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом». Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

1 место – Иркутская городская поликлиника №15 . В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.

При этом, в ОНФ отмечают, что самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений - это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако результаты более полутысячи проведенных активистами Народного фронта проверок выявили иную причину, которая носит уже системный характер. Это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство же организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.

Напомним, на сайт проекта ОНФ от граждан ежедневно поступают жалобы и предложения о качестве работы поликлиник, детских садов, школ. По состоянию на 1 сентября пришло уже более 20 тысяч обращений. На основании аргументированных претензий активисты ОНФ выезжают в регионы с проверками и добиваются от органов власти устранения выявленных недостатков.

Последние новости Республики Коми по теме:
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий некачественного обслуживания пациентов

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий некачественного обслуживания пациентов - Сыктывкар
По итогам проведенных рейдов по поликлиникам активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
10:35 13.09.2017 Bnkomi.Ru
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - ИА Комиинформ
ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Сыктывкар
Фото Антона Пархачева По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
10:31 13.09.2017 ИА Комиинформ
Составлен список опасных заброшенных строек в Коми (фото) - proGorod11.RuВ нем 9 объектов В Общероссийском народном фронте начали составлять список опасных «замороженных» строек и заброшенных зданий в Коми.
21.09.2017 proGorod11.Ru
В реестр опасного «недостроя» вошли здания бывших поликлиники и управления образования в Сыктывкаре - KomiOnline.RuОбщественники формируют список заброшенных строек и развалин. Как сообщает пресс-служба Общероссийского народного фронта в Коми, активисты оценили безопасность заброшенных строительных объектов в Сыктывкаре,
21.09.2017 KomiOnline.Ru
IMG_6842_800x533.JPG - Bnkomi.RuАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Республике Коми приступили к формированию регионального реестра опасного «недостроя».
20.09.2017 Bnkomi.Ru
Общероссийский народный фронт в Коми требует сохранить библиотеки в Воркуте - Интернет-газета КомиАктивисты Общероссийского народного фронта в Коми выступили против сокращения библиотек в Воркуте.
11.09.2017 Интернет-газета Коми
Активисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми провели 1 сентября в школах Республики Коми уроки «Россия, устремленная в будущее».
04.09.2017 Интернет-газета Коми
Активисты ОНФ провели уроки «Россия, устремленная в будущее» в школах Коми - ОНФ в Республике КомиАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми провели 1 сентября в школах республики уроки «Россия, устремленная в будущее».
01.09.2017 ОНФ в Республике Коми
Активисты ОНФ отменили и устранили нарушения в закупках на 249 млрд рублей - ИА КомиинформФото из архива "Комиинформа" На Всероссийском молодежном образовательном форуме "Таврида" в Крыму активисты Общероссийского народного фронта (ОНФ) подвели итоги работы проекта ОНФ "За честные закупки" за 4 года и расс
28.08.2017 ИА Комиинформ
PSV_3618-kopiya.jpg - Bnkomi.RuДепутаты Госсовета Коми рекомендовали республиканскому минздраву позаботиться о проведении конкурсов на поставку лекарственных препаратов для льготных категорий граждан на 2018 год как можно раньше.
21.09.2017 Bnkomi.Ru
В республике на сегодня привито от гриппа 12% населения от общего числа жителей, подлежащих вакцинации.
21.09.2017 Bnkomi.Ru
Здание бывшей поликлиники №1 в Сыктывкаре пройдет процедуру приватизации путем публичного предложения - ИА КомиинформФото Антона Пархачёва Зданию бывшей поликлиники №1 Сыктывкара по Бабушкина, 21 активно продолжают искать хозяина.
21.09.2017 ИА Комиинформ
Прокурор Коми разоблачил министра  здравоохранения прямо на заседании Госсовета - Газета Трибуна
Прокурор Коми разоблачил министра здравоохранения прямо на заседании Госсовета
В рамках Правительственного часа депутаты Госсовета Коми заслушали доклад министра здравоохранения о качестве обеспечения населения лекарственными средствами.
Газета Трибуна
В Коми значительно снизилась смертность от онкозаболеваний - Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми значительно снизилась смертность от онкозаболеваний
Ситуация в Коми по части распространенности и выявления онкологических заболеваний - не самая плохая по стране.
Ухтинский еженедельник НЭП
Елена Бальцерейт:  «Душой я всегда со своими больными» - Газета Республика
Елена Бальцерейт: «Душой я всегда со своими больными»
Елена Бальцерейт – оперирующий акушер-гинеколог Эжвинской городской больницы Сыктывкара.
Газета Республика
В Коми неопытный водитель сбил бабушку и от испуга улетел в кювет (фото) - proGorod11.RuОн получил права совсем недавно 21 сентября в Коми водитель иномарки совершил наезд на пешехода .
21.09.2017 proGorod11.Ru
В Сосногорке женщина попала под колеса ГАЗа - ИА КомиинформФото УГИБДД МВД по Коми В Сосногорке женщина попала под колеса ГАЗа. Дорожный инцидент произошел сегодня, в 9.20, сообщили "Комиинформу" в Госавтоинспекции региона.
21.09.2017 ИА Комиинформ
Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Коми доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 38-летней жительнице г.Воркуты.
20.09.2017 Следственный комитет
По пьяной лавочке
В Усть-Куломском районе деревенские мужики, будучи навеселе, «не смогли» пройти мимо витрины магазина и влезли в помещение, утащив спиртное и закуску на 20 тысяч рублей.
Газета Трибуна
В Ухтинском районе лже-полицейский обманул 90-летнюю старушку - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухтинском районе лже-полицейский обманул 90-летнюю старушку
В полицию Ухты обратилась жительница поселка Ярега. Женщина, 1977 года рождения, сообщила, что у ее пожилой соседки незнакомцы обманом похитили 17500 рублей.
Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинцы предлагают открыть на Яреге стелу погибшим шахтерам - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинцы предлагают открыть на Яреге стелу погибшим шахтерам
14 сентября при производстве работ на шахте №1 Нефтешахтного управления «Яреганефть» произошло обрушение породы.
Ухтинский еженедельник НЭП
PSV_3839-kopiya.jpg - Bnkomi.RuКонцертом русско-норвежского коллектива The Tribute Jazz & Blues Collective открылся сегодня международный фестиваль UrBand Camp-2017 (UBC) в Сыктывкаре.
22.09.2017 Bnkomi.Ru
BOB_6401-kopiya.jpg - Bnkomi.RuСовместная художественная выставка Коми и Удмуртии «АС & АРТЭ. Архаика и этнофутуризм» открылась сегодня в Национальном музее республики.
21.09.2017 Bnkomi.Ru
Юные артисты из Коми выступят на «Салюте талантов» - Газета РеспубликаВоспитанники Национальной студии Коми республиканской филармонии выступят в суперфинале международного проекта «Салют талантов.
20.09.2017 Газета Республика
Играем «Чайку» - Газета Республика
Играем «Чайку»
Новый театральный сезон – от комедии до драмы 22 сентября Академический театр драмы имени Виктора Савина открывает 88-й театральный сезон премьерой комедии А.П.Чехова «Чайка».
Газета Республика
Формуляры остались в прошлом - Газета Республика
Формуляры остались в прошлом
Уникальная станция самообслуживания появилась в Юношеской библиотеке республики.
Газета Республика
Ухтинский театр «Фрески» (УГТУ) представит новый спектакль - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинский театр «Фрески» (УГТУ) представит новый спектакль
Премьерой откроет творческий сезон театр-студия «Фрески» (УГТУ). «Незнакомку 32» по пьесе современного писателя Владимира Зайкина, впервые представят 30 сентября.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Воркуте водитель-новичок сбил пожилую женщину - ИА КомиинформФото ГИБДД Сегодня в Воркуте под колеса иномарки угодила пожилая женщина.
21.09.2017 ИА Комиинформ
Мотоциклист, на днях "вылетевший в кювет" под Малой Перой, сочинил историю про аварию - ИА КомиинформФото ГИБДД Мотоциклист, на днях "вылетевший в кювет" под Малой Перой, сочинил историю про аварию.
21.09.2017 ИА Комиинформ
Легендарный тренер — ровесник «Строителя» - Газета Трибуна
Легендарный тренер — ровесник «Строителя»
В начале октября в Сыктывкаре состоится грандиозное шоу — любители хоккея будут отмечать 70-летний юбилей команды «Строитель».
Газета Трибуна
Ухтинский "Арктик-Университет" уступил в стартовом матче Женской хоккейной лиги - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинский "Арктик-Университет" уступил в стартовом матче Женской хоккейной лиги
Ухтинский женский хоккейный клуб «Арктик-Университет» с поражения стартовал в Женской хоккейной лиге России.
Ухтинский еженедельник НЭП
Серебро сильного духом - Газета Республика
Серебро сильного духом
Даниил Коблов из нефтяной столицы Коми стал серебряным призером первенства России по плаванию среди спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата.
Газета Республика
Прокуратура г. Сосногорска по поручению прокуратуры Республики Коми провела проверку по обращению руководителя администрации муниципального района «Сосногорский» Виктора Шомесова по вопросу его незаконного увольнения.
21.09.2017 Прокуратура Республики Коми
Уважаемые коллеги!   От имени  Министерства здравоохранения Республики Коми и от себя лично поздравляю Вас с 65-летием учреждения!
21.09.2017 Министерство здравоохранения
p1030105 site - Администрация г.СыктывкарВ рамках прямой линии, которая прошла сегодня в Общественной приемной Главы Республики Коми, на звонки горожан и вопросы СМИ ответили начальник управления транспорта Министерства промышленности, природных ресурсов,
21.09.2017 Администрация г.Сыктывкар
Ситуацию с отложенными рецептами обсудили в Госсовете Коми - ИА КомиинформФото Антона Пархачева Прокурор Коми Сергей Бажутов не согласился с данными по количеству отложенных рецептов,
21.09.2017 ИА Комиинформ
Детский ясли-сад на 120 мест в селе Усть-Цильма будет достроен к концу октября - Администрация Республики КомиОб этом Главе Республики Коми Сергею Гапликову сообщил вице-президент ПАО «ЛУКОЙЛ», генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ-Коми» и депутат Государственного Совета Республики Коми Александр Лейфрид.
21.09.2017 Администрация Республики Коми