Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оператор противоугонной системы возместит сыктывкарцу стоимость нового Land Cruiser

Решение обязать оператора телематических систем компенсировать автовладельцу расходы на покупку нового Toyota Land Cruiser взамен угнанного принял городской суд Сыктывкара. Противоугонная система не смогла в нужный момент заглушить двигатель престижного внедорожника. Это дало потребителю право на возмещение крупной суммы ущерба. Попавшим в подобную ситуацию автомобилистам юрист советует обращаться в суд.

Фото Юрия Кабанцева из архива БНК

Показательное решение в пользу автомобилиста, у которого угнали дорогостоящий внедорожник Toyota Land Cruiser 200, принял Сыктывкарский городской суд Республики Коми. Судебное разбирательство между оператором телематических систем ЗАО «Б.А.П.», входящим в группу компаний «Аркан», и клиентом организации (имя известно «Газете.Ru») началось в 2015 году. Любимый угонщиками Land Cruiser 200 пропал у жителя Сыктывкара, когда тот приехал на нем в Санкт-Петербург. Как рассказал «Газете.Ru» юрист Дмитрий Турубанов, автомобилист получил от системы оповещение о том, что его внедорожник находится в движении, в момент когда сам он находился дома.

Поскольку договор между автовладельцем и компанией предусматривал гарантированную возможность заглушить двигатель транспортного средства, во время телефонного разговора с оператором спутниковой системы мужчина потребовал немедленно заблокировать работу двигателя.

«Диалог с оператором проходил весьма эмоционально, — рассказал Турубанов. — Мой клиент несколько раз в категорической форме потребовал у оператора отключить двигатель его Land Cruiser 200. Оператор же несколько раз повторяла, что система указывает, что автомобиль остановлен, но на самом деле угонщик все-таки смог уехать; в итоге сигнал от автомобиля полностью пропал».

Найти автомобиль ни автовладельцу, ни полиции не удалось, и пострадавший водитель смог получить у страховой компании полагающуюся выплату по каско. За приобретенный в 2013 году за 3,424 млн руб. Toyota Land Cruiser 200 он получил страховое возмещение в размере 3,184 млн руб. и через несколько месяцев взамен угнанного купил новый аналогичный внедорожник уже за 4 009 млн руб.

Обычно на этом моменте водители, которые лишились своих автомобилей, и останавливаются, удовлетворившись страховой премией. Но юрист посоветовал пострадавшему обратиться в суд, поскольку в его случае имелась значимая «зацепка».

«В числе условий договора предусматривалась возможность дистанционной блокировки двигателя, сотрудница службы поддержки этого сделать не смогла, хотя и пыталась. Именно это нам позволило обратиться с претензией к оператору спутниковой системы», — отметил Турубанов.

В своем первом судебном иске юрист потребовал от оператора лишь возмещения морального вреда в размене 50 тыс. руб., и Сыктывкарский городской суд встал на сторону автомобилиста, признав оператора ответственным за оказание услуги ненадлежащего качества (блокировка двигателя не удалась). Правда, вместо запрошенных 50 тыс. руб. автомобилист получил всего 15 тыс. руб. компенсации. Однако это не сильно расстроило потерпевшую сторону, поскольку самым главным в данном процессе было доказать ответственность оператора.

После того как решение суда вступило в законную силу и возможность его обжаловать отпала, Турубанов на его основе подал к оператору второй иск с требованием возместить уже полный набор убытков. А именно: стоимость утраченного дополнительного оборудования, установленного на похищенном автомобиле, включая работы по его установке — 240 082,54 руб. Плюс разницу между стоимостью приобретенного с целью восстановления нарушенного права аналогичного автомобиля и полученного страхового возмещения — 825 093,59 руб.

Итого автовладелец потребовал выплатить ему 1 065 176,13 руб. И в этом случае суд снова внял доводам юриста.

Из материалов дела следует, что в марте 2013 года истец и ответчик заключили договор, по условиям которого ЗАО «Б.А.П.» приняло на себя обязательство подключить охранно-навигационный комплекс, установленный на транспортном средстве автомобилиста к системе мониторинга и передаче извещений для мобильных объектов. Тем самым ответчик взял на себя обязательство обеспечивать круглосуточный прием и обработку на пульте централизованного наблюдения сообщений от охранно-навигационного комплекса, обеспечить доставку «тревожных сообщений» от транспортного средства силами оперативного реагирования. Приложением к договору предусмотрена услуга по дистанционной блокировке ответчиком двигателя автомобиля истца.

«Из аудиозаписи телефонного разговора между автомобилистом и работником ЗАО «Б.А.П.» следует, что в момент угона истец дал указание на дистанционную блокировку работу двигателя автомобиля, однако, как следует из представленной ответчиком выборки, после указания истца работа двигателя прекращена не была, зажигание было включено, координаты транспортного средства продолжали изменяться. Установленные судом обстоятельства свидетельствуют о ненадлежащем качестве предоставленной ответчиком истцу услуге», — говорится в решении суда.

В итоге суд обязал ЗАО «Б.А.П.» не только выплатить автомобилисту требуемые им 1 065 176,13 руб. в полном объеме, но и заплатить штраф в размере 50% от этой суммы за отказ идти навстречу автомобилисту до суда. Также ответчика обязали заплатить пошлину в размере 13 525,88 руб.

Стоит отметить, что компания-оператор уже подала апелляционную жалобу в Верховный суд Коми, рассмотрение дела состоится в конце июля 2017 года. Однако принятое решение вряд ли будет изменено. Что касается полезного для прочих автовладельцев опыта, то, по словам Турубанова, в аналогичной ситуации водителям стоит дополнительно перечитать условия договора вместе с юристом и внимательно оценить шансы на обращение в суд; многие просто не догадываются о возможности такого развития ситуации и о получении дополнительных выплат.

«Дело в том, что в данном случае имелась причинно-следственная связь между тем, что оператор не смог заглушить двигатель автомобиля и причинением ущерба истцу, что и подтвердил первый процесс, — пояснил юрист.

— Если же на автомобиле, к примеру, стоит просто система спутникового слежения (без возможности блокировки) и недоброжелателям удалось вывести ее из строя и угнать транспортное средство, то вины оператора системы в таком ущербе скорее всего нет, она лежит на третьих лицах — угонщиках; в этом случае я сомневаюсь, что помимо страхового возмещения удастся получить что-то еще».

Между тем председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков в беседе с «Газетой.Ru» заявил, что отношения с оператором услуги и потребителем зависят исключительно от формулировок, прописанных в договоре. При этом любой нарушенный пункт, который дал угонщикам шанс похитить автомобиль, может стать поводом для требования о возмещении ущерба.

«Если в целях привлечения клиентов компания, к примеру, гарантирует полную безопасность, возможность заглушить двигатель и тому подобное и это прописано в договоре, это означает, что оператор действительно взял на себя эти обязательства, — сказал эксперт.

— Некоторые подобные компании, когда происходит угон, иногда говорят: вот, нас взломали, вмешались обстоятельства. Но потребителя это должно волновать меньше всего. Если такое обязательство записано — все.

К тому же суды у нас более лояльно относятся к потребительским искам. И когда компании пытаются завуалировать формулировки, используют сложные термины, то суды должны исходить из того, что клиент не обладает специализированными знаниями, а воспринимает информацию на уровне обывателя. Если по договору потребитель понимал, что ему гарантирована безопасность, то компания должна ответить за оказанную услугу ненадлежащего качества».

При этом эксперт согласен, что подобный случай хоть и не экстраординарный, но происходят они действительно нечасто. «Некоторые компании формулируют договоры так, что они ни за что не отвечают. Они только берут деньги и ни за что не отвечают», — считает Аншаков.

Как заявили «Газете.Ru» в компании «Аркан», все условия ответственности сторон у каждого оператора подробно прописаны в договоре обслуживания и разъясняются клиентам. Решение суда первой инстанции в компании считают необоснованным и подлежащим отмене. Однако комментировать свою правовую позицию в «Аркане» будут только после вынесения решения по апелляционной жалобе. При этом, как заявили в компании, указанное судебное разбирательство является единичным.

Некоторые из них совсем не на слуху В Госавтоинспекции столицы Коми назвали семь наиболее аварийно-опасных на территории города мест.
18.01.2018 proGorod11.Ru
Сотрудники ГИБДД посетили воспитанников социально-реабилитационного центра г.Сыктывкара - ГИБДДСотрудники Госавтоинспекции г. Сыктывкара побывали в социально-реабилитационном центре, напомнили воспитанникам про правила безопасности на дорогах в зимний период.
18.01.2018 ГИБДД
В период с 29 января 2018 г. по 30 июля 2018 г. подрядной организацией ООО «Мостремстрой» будет ограничено движение в одну полосу со светофорным регулированием по мосту через  р.
18.01.2018 Министерство архитектуры
Место концентрации ДТП – это участок автомобильной дороги, не превышающий 1000 метров вне населенного пункта и 200 метров в населенном пункте, или перекресток дорог,
18.01.2018 МВД Республики Коми
Стали известны подробности смертельного ДТП в Коми, где столкнулись «Митсубиши» и ВАЗ (фото) - proGorod11.RuВодитель иномарки сам подписал себе смертный приговор Появились подробности смертельной автомобильной аварии с участием «Митсубиши» и «ВАЗа», которая произошла в ночь с 17 на 18 января на трассе под Сосногорском.
18.01.2018 proGorod11.Ru
Сыктывкарские автобусы в 2018 году будут ездить по Усинску - KomiOnline.RuПеревозчик заключил контракт с муниципалитетом на 30 с лишним миллионов рублей.
18.01.2018 KomiOnline.Ru
Водитель иномарки погиб при столкновении с «семеркой» под Сосногорском - KomiOnline.RuДТП случилось ночью 18 января возле села Дутово. По сообщению пресс-службы управления ГИБДД МВД по Коми,
18.01.2018 KomiOnline.Ru
18 января, около 01:34, на 34 км автoдороги Подъезд к с. Дутово Сосногорска произошло столкновение двух автомашин Mitsubishi Lancer и ВАЗ-21074.
18.01.2018 Uhta24.Ru
дтп - Uhta24.Ru17 января, около 17:44, напрoтив д.1 по ул.Бушуева водитель автомашины Volkswagen Jetta совершил наезд на пешехода, переходящего проезжую часть дороги.
18.01.2018 Uhta24.Ru
Сотрудники ГИБДД посетили воспитанников социально-реабилитационного центра г.Сыктывкара - ГИБДДСотрудники Госавтоинспекции г. Сыктывкара побывали в социально-реабилитационном центре, напомнили воспитанникам про правила безопасности на дорогах в зимний период.
18.01.2018 ГИБДД
Сыктывкарские автобусы в 2018 году будут ездить по Усинску - KomiOnline.RuПеревозчик заключил контракт с муниципалитетом на 30 с лишним миллионов рублей.
18.01.2018 KomiOnline.Ru
Госавтоинспекцией г.Сыктывкара будет усилен режим несения службы на Крещение - ГИБДДВ связи с проведением мероприятий, связанных с крещенскими купаниями, введен усиленный режим службы столичного отдела ГИБДД.
17.01.2018 ГИБДД
В пятницу в Воркуте пройдут массовые проверки автотранспорта - Интернет-газета Коми
В пятницу в Воркуте пройдут массовые проверки автотранспорта
На территории Воркуты 19 января 2018 года сотрудниками Госавтоинспекции будут организованы массовые проверки автотранспорта для пресечения отдельных видов нарушений ПДД,
Интернет-газета Коми
Новые пригородные тарифы будут действовать в Республике Коми
В соответствии с приказом Министерства строительства, тарифов, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Республики Коми от 08.12.2017г.
Ухтинский еженедельник НЭП
В вагоне-ресторане поезда «Воркута – Санкт-Петербург» выявили нарушение санитарных правил - Интернет-газета Коми
В вагоне-ресторане поезда «Воркута – Санкт-Петербург» выявили нарушение санитарных правил
Сосногорской транспортной прокуратурой проведена проверка соблюдения законодательства при перевозке организованных групп детей пассажирским поездом сообщением «Воркута – Санкт-Петербург», в ходе которой установлено,
Интернет-газета Коми
Избивший до смерти пенсионера в День ВДВ ухтинец проведет в колонии строгого режима 8 лет - KomiOnline.RuОт ударов головой об асфальт пожилой мужчина скончался на месте. Суд вынес приговор 26-летнему жителю Ухты по обвинению в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшего по неосторожности смерть потерпевшего.
18.01.2018 KomiOnline.Ru
В дежурную часть отдела МВД России по городу Ухте обратился местный житель, 1988 года рождения, сообщив, что по дороге в магазин у него украли 100 тысяч рублей.
17.01.2018 МВД Республики Коми
18 января 2018 года около 01:34 на 34 км автодороги Подъезд к с. Дутово г. Сосногорска произошло столкновение двух автомашин Mitsubishi Lancer и ВАЗ-21074.
18.01.2018 ГИБДД
У полицейских угнали машину
В Троицко-Печорском районе вынесен приговор двоим жителям поселка Нижняя Омра.
Газета Республика
Смертельно опасный флешмоб набирает популярность в Сети - Ухтинский еженедельник НЭП
Смертельно опасный флешмоб набирает популярность в Сети
В интернете набирает популярность смертельно опасный флешмоб — подростки жуют гель-таблетки для стирки, выкладывают видео "трапезы" в Сеть и передают "эстафету" своим друзьям и знакомым.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте водитель грузовика сбил пенсионерку - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте водитель грузовика сбил пенсионерку
В Ухте пожилую женшину сбил грузовик. ДТП проищошло около 11:43 13 января.
Ухтинский еженедельник НЭП
Знатоки открыли сезон - Газета РеспубликаВ Коми прошла первая игра десятого чемпионата по интеллектуальной игре «Что?
18.01.2018 Газета Республика
Читающая мама – читающая страна - Газета РеспубликаИтоги первого республиканского конкурса «Читающая мама – читающая страна» были подведены в минувшее воскресенье в Сыктывкаре.
18.01.2018 Газета Республика
В театре оперы и балета кипят закулисные страсти - Газета Трибуна2017 год был для театра непростым. Помимо нескольких громких премьер, случился и не менее громкий скандал.
18.01.2018 Газета Трибуна
Год культуры стартовал с «Василея» - Газета Республика
Год культуры стартовал с «Василея»
В Усть-Куломе в 25-й раз прошел региональный песенный конкурс В минувшую субботу в селе Усть-Кулом состоялся 25-й республиканский фестиваль современной коми песни «Василей».
Газета Республика
2018 год объявлен в Коми Годом культуры - Ухтинский еженедельник НЭП
2018 год объявлен в Коми Годом культуры
Об этом сегодня заявил глава Сергей Гапликов со сцены фестиваля народной музыки "Василей" в Усть-Куломском районе, передает корреспондент "Комиинформа".
Ухтинский еженедельник НЭП
Желаем быстрых стартов и победных финишей! - МЧС Республики КомиС 31 января по 2 февраля 2018 года в Кирове состоятся Всероссийские соревнования «Кубок Вятки» по пожарно-спасательному спорту.
17.01.2018 МЧС Республики Коми
Спортивные старты в Год культуры безопасности - МЧС Республики КомиСотрудники Вуктыльского пожарно-спасательного гарнизона поддержали инициативу руководства Главного управления МЧС России по Коми и присоединились к эстафете спортивного праздника на лыжне.
18.01.2018 МЧС Республики Коми
«Строитель» в Кирове обыграл «Родину» - Твоя ПараллельСегодня, 18 января, сыктывкарский «Строитель» посетил соседний Киров, чтобы в рамках очередного тура Чемпионата России по хоккею с мячом сыграть с «Родиной».
18.01.2018 Твоя Параллель
Почта России доставит жителям Коми Паспорта болельщиков  Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ - Газета Республика
Почта России доставит жителям Коми Паспорта болельщиков Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™
Почта России организует доставку и выдачу футбольным болельщикам России и мира персонифицированных карт зрителей – FAN ID (Паспортов болельщика) Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.
Газета Республика
Лыжники Коми выступят на первенстве мира среди юниоров в Швейцарии - Ухтинский еженедельник НЭП
Лыжники Коми выступят на первенстве мира среди юниоров в Швейцарии
Представители Республики Коми Юлия Белорукова и Андрей Некрасов выполнили условия отбора и вошли в состав спортивной сборной команды России по лыжным гонкам для участия в первенстве Мира среди юниоров и молодежи до 23 лет,
Ухтинский еженедельник НЭП
В сотне лучших - Газета Республика
В сотне лучших
Ижемская ДЮСШ вошла в топ-100 организаций дополнительного образования  Детско-юношеская спортивная школа Ижемского района стала лауреатом всероссийского конкурса «100 лучших организаций дополнительного образования дет
Газета Республика
«Строитель» в Кирове обыграл «Родину» - Твоя ПараллельСегодня, 18 января, сыктывкарский «Строитель» посетил соседний Киров, чтобы в рамках очередного тура Чемпионата России по хоккею с мячом сыграть с «Родиной».
18.01.2018 Твоя Параллель
В Визинге провели ярмарку учебных мест - Твоя Параллель18 января в Доме культуры Сысольского района прошла традиционная ярмарка учебных мест «Выбираю профессию», инициированная районным Центром занятости населения.
18.01.2018 Твоя Параллель
IMG-20180117-WA0007.jpg - Администрация г.ВоркутаРуководитель администрации города Воркуты Игорь Гурьев принял участие в работе Форума малых городов и исторических поселений, который прошел в Коломне 17 января.
18.01.2018 Администрация г.Воркута
объявление.jpg - Администрация г.ВоркутаУправление городского хозяйства и благоустройства администрации городского округа «Воркута» обращается к жителям и гостям города и просит быть внимательными 22 января 2018 года в связи с демонтажем ж/д переезда необщего
18.01.2018 Администрация г.Воркута
Крещенские купания: вред или польза? - Газета Трибуна19 января православные отмечают Крещение Господне. В столице Коми подготовлены четыре купели.
18.01.2018 Газета Трибуна