Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права пассажиров при задержке авиарейсов

  В соответствии со статьей 795 Гражданского кодекса Российской Федерации, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

  В силу статьи 120 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ) за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Бремя доказывания юридически значимых обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, лежит исключительно на перевозчике (часть 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

  В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату (часть 2 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации). Таким образом, при задержке авиарейса пассажир вправе требовать от перевозчика возврата провозной платы, уплаченной за перевозку, а также уплаты штрафа в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

  В целях досудебного взыскания провозной платы, штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пострадавшим пассажирам необходимо предъявить претензию к перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения, по усмотрению заявителя, в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев (статья 126 ВК РФ). В случае отказа перевозчика от удовлетворения претензионных требований пассажиров в добровольном порядке следует обращаться за защитой нарушенных прав в суд с соответствующим заявлением.

  В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца: в суд по месту нахождения организации, в суд по месту жительства истца, в суд по месту заключения или исполнения договора.

  Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

  В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

  В соответствии с требованиями пункта 99 ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

  • организация хранения багажа.

  Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Прикрепления:
KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
Госавтоинспекцией г.Сыктывкара будет усилен режим несения службы на Крещение - ГИБДДВ связи с проведением мероприятий, связанных с крещенскими купаниями, введен усиленный режим службы столичного отдела ГИБДД.
17.01.2018 ГИБДД
Теперь там все по ГОСТу Пешеходные переходы и остановки на автодороге Краснозатонский-Нювчим-Яснэг наконец-то оборудовали осветительными приборами .
17.01.2018 proGorod11.Ru
Печорской транспортной прокуратурой 18 января 2018 года в период времени с 10 до 13 часов по телефону (82142) 7-75-17 будет проводиться «горячая линия» по приему обращений о фактах нарушений антикоррупционного законодате
17.01.2018 Печорская транспортная прокуратура
В Усинске прошла викторина по Правилам дорожного движения среди школьников - ГИБДДВ Центре дополнительного образования детей г. Усинска прошла викторина по Правилам дорожного движения, участниками которой стали школьники Усинского района.
17.01.2018 ГИБДД
В Усинске прошла викторина по Правилам дорожного движения среди школьников - ГИБДДВ Центре дополнительного образования детей г. Усинска прошла викторина по Правилам дорожного движения, участниками которой стали школьники Усинского района.
17.01.2018 ГИБДД
Прокуратура Сыктывкара добилась организации уличного освещения на пешеходных переходах на автомобильной дороге «Краснозатонский – Нювчим – Яснэг» - Прокуратура Республики КомиПрокуратура г. Сыктывкара провела проверку исполнения решения суда о возложении на ГКУ РК «Управление автомобильных дорог Республики Коми», Министерство строительства, тарифов,
16.01.2018 Прокуратура Республики Коми
Госавтоинспекцией г.Сыктывкара будет усилен режим несения службы на Крещение - ГИБДДВ связи с проведением мероприятий, связанных с крещенскими купаниями, введен усиленный режим службы столичного отдела ГИБДД.
17.01.2018 ГИБДД
В пятницу в Воркуте пройдут массовые проверки автотранспорта - Интернет-газета Коми
В пятницу в Воркуте пройдут массовые проверки автотранспорта
На территории Воркуты 19 января 2018 года сотрудниками Госавтоинспекции будут организованы массовые проверки автотранспорта для пресечения отдельных видов нарушений ПДД,
Интернет-газета Коми
Новые пригородные тарифы будут действовать в Республике Коми
В соответствии с приказом Министерства строительства, тарифов, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Республики Коми от 08.12.2017г.
Ухтинский еженедельник НЭП
В вагоне-ресторане поезда «Воркута – Санкт-Петербург» выявили нарушение санитарных правил - Интернет-газета Коми
В вагоне-ресторане поезда «Воркута – Санкт-Петербург» выявили нарушение санитарных правил
Сосногорской транспортной прокуратурой проведена проверка соблюдения законодательства при перевозке организованных групп детей пассажирским поездом сообщением «Воркута – Санкт-Петербург», в ходе которой установлено,
Интернет-газета Коми
Причем девушка признается, что это ложь Завтра, 18 января, в Эжвинском суде Сыктывкара пройдет заседание, на котором повторно пытаются осудить Евгения Захарина за «изнасилование» в гараже.
17.01.2018 proGorod11.Ru
Вступил в силу приговор двоим жителям Троицко-Печорского района, осужденным за нападение на сотрудников полиции и угон патрульной машины - ГИБДДВерховный суд Республики Коми в апелляционном порядке рассмотрел уголовное дело в отношении двоих жителей поселка Нижняя Омра.
17.01.2018 ГИБДД
дтп - ТПП Республики КомиПострадавшая женщина скончалась в больнице. Как сообщили «КомиОнлайну» в пресс-службе управления ГИБДД МВД по Коми, женщина 1960 года рождения скончалась от полученных травм в республиканской больнице.
16.01.2018 ТПП Республики Коми
У полицейских угнали машину
В Троицко-Печорском районе вынесен приговор двоим жителям поселка Нижняя Омра.
Газета Республика
Смертельно опасный флешмоб набирает популярность в Сети - Ухтинский еженедельник НЭП
Смертельно опасный флешмоб набирает популярность в Сети
В интернете набирает популярность смертельно опасный флешмоб — подростки жуют гель-таблетки для стирки, выкладывают видео "трапезы" в Сеть и передают "эстафету" своим друзьям и знакомым.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте водитель грузовика сбил пенсионерку - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте водитель грузовика сбил пенсионерку
В Ухте пожилую женшину сбил грузовик. ДТП проищошло около 11:43 13 января.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Москве с успехом прошел концерт молодого пианиста Максима Бетехтина, уроженца Сыктывкара - Постоянное представительство при Президенте РФВ первом отделении Максим исполнил сольные фортепианные партии, прозвучали произведения великих композиторов: Л. ван Бетховена, Ф. Листа, А. Бородина;
17.01.2018 Постоянное представительство при Президенте РФ
В новогодние праздники в Коми побывало более пяти тысяч туристов - KomiOnline.RuЛидером по посещаемости оказался Финно-угорский этнопарк. По данным министерства культуры, туризма и архивного дела республики, всего этнопарк в селе Ыб Сыктывдинского района принял в новогодние каникулы 3000 человек.
17.01.2018 KomiOnline.Ru
co6Df6cF1wU-e1516196839776.jpg - Администрация г.ВоркутаПроведение фестиваля планируется по-прежнему в два этапа. Отборочный этап – 28 февраля во Дворце творчества детей и молодежи (г.
17.01.2018 Администрация г.Воркута
Год культуры стартовал с «Василея» - Газета Республика
Год культуры стартовал с «Василея»
В Усть-Куломе в 25-й раз прошел региональный песенный конкурс В минувшую субботу в селе Усть-Кулом состоялся 25-й республиканский фестиваль современной коми песни «Василей».
Газета Республика
2018 год объявлен в Коми Годом культуры - Ухтинский еженедельник НЭП
2018 год объявлен в Коми Годом культуры
Об этом сегодня заявил глава Сергей Гапликов со сцены фестиваля народной музыки "Василей" в Усть-Куломском районе, передает корреспондент "Комиинформа".
Ухтинский еженедельник НЭП
"Движение вверх" - самый кассовый российский фильм в истории - Ухтинский еженедельник НЭП
"Движение вверх" - самый кассовый российский фильм в истории
"Движение вверх" режиссера Антона Мегердичева в субботу, 13 января, стал самым кассовым отечественным фильмом за всю историю кинопроката России и СНГ.
Ухтинский еженедельник НЭП
Сыктывкарская "НИКА" одержала первую победу в 2018 году - Агентство по физкультуре и спортуСыктывкарская «НИКА» в рамках очередного тура баскетбольной Суперлиги-1 Чемпионата России сегодня, 17 января, на своем поля принимала омский «Нефтяник» - соседа по турнирной таблице.
17.01.2018 Агентство по физкультуре и спорту
Алиев занимает второе место - Uhta24.RuШнурок, внезапно пoрвавшийся на ботинке российского фигуриста Дмитрия Алиева, помог ему отвлечься от мыслей о предстоящем прокате и спокойно выступить в короткой программе на чемпионате Европы, стартовавшем в Москве.
17.01.2018 Uhta24.Ru
В Москве проходит Чемпионат Европы по фигурному катанию. Сегодня, 17 января, стартовала программа у мужчин-одиночников.
17.01.2018 Агентство по физкультуре и спорту
Почта России доставит жителям Коми Паспорта болельщиков  Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ - Газета Республика
Почта России доставит жителям Коми Паспорта болельщиков Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™
Почта России организует доставку и выдачу футбольным болельщикам России и мира персонифицированных карт зрителей – FAN ID (Паспортов болельщика) Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.
Газета Республика
Лыжники Коми выступят на первенстве мира среди юниоров в Швейцарии - Ухтинский еженедельник НЭП
Лыжники Коми выступят на первенстве мира среди юниоров в Швейцарии
Представители Республики Коми Юлия Белорукова и Андрей Некрасов выполнили условия отбора и вошли в состав спортивной сборной команды России по лыжным гонкам для участия в первенстве Мира среди юниоров и молодежи до 23 лет,
Ухтинский еженедельник НЭП
В сотне лучших - Газета Республика
В сотне лучших
Ижемская ДЮСШ вошла в топ-100 организаций дополнительного образования  Детско-юношеская спортивная школа Ижемского района стала лауреатом всероссийского конкурса «100 лучших организаций дополнительного образования дет
Газета Республика
co6Df6cF1wU-e1516196839776.jpg - Администрация г.ВоркутаПроведение фестиваля планируется по-прежнему в два этапа. Отборочный этап – 28 февраля во Дворце творчества детей и молодежи (г.
17.01.2018 Администрация г.Воркута
Владимир Косов принял участие в заседании коллегии УФСИН России по Республике Коми - Государственный совет Республики КомиЗаместитель Председателя Государственного Совета Республики Коми Владимир Косов принял участие в расширенном заседании коллегии УФСИН России по Республике Коми.
17.01.2018 Государственный совет Республики Коми
Новые банкноты пошли в оборот - Газета РеспубликаУ жителей Коми «еврокупюры» пока вызывают удивление В республике в свободном обороте появились купюры в 200 и 2000 рублей.
17.01.2018 Газета Республика
В Республике Коми состоялось торжественное открытие регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников - Министерство образованияСегодня, 17 января,  в Сыктывкарском государственном университете им. Питирима Сорокина состоялась церемония торжественного открытия регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников.
17.01.2018 Министерство образования
IMG_6951.jpg - Администрация г.ВоркутаВ настоящее время предприятие находится под внешним управлением в стадии экономического оздоровления, поэтому оптимизационные меры вызваны, прежде всего, производственной необходимостью, – сообщили в компании.
17.01.2018 Администрация г.Воркута