Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права пассажиров при задержке авиарейсов

  В соответствии со статьей 795 Гражданского кодекса Российской Федерации, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

  В силу статьи 120 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ) за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Бремя доказывания юридически значимых обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, лежит исключительно на перевозчике (часть 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

  В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату (часть 2 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации). Таким образом, при задержке авиарейса пассажир вправе требовать от перевозчика возврата провозной платы, уплаченной за перевозку, а также уплаты штрафа в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

  В целях досудебного взыскания провозной платы, штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пострадавшим пассажирам необходимо предъявить претензию к перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения, по усмотрению заявителя, в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев (статья 126 ВК РФ). В случае отказа перевозчика от удовлетворения претензионных требований пассажиров в добровольном порядке следует обращаться за защитой нарушенных прав в суд с соответствующим заявлением.

  В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца: в суд по месту нахождения организации, в суд по месту жительства истца, в суд по месту заключения или исполнения договора.

  Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

  В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

  В соответствии с требованиями пункта 99 ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

  • организация хранения багажа.

  Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Прикрепления:
KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
Железнодорожная станция в Сыктывкаре станет современным транспортно-пересадочным узлом - ИА КомиинформФото: rkomi.ru Железнодорожная станция в Сыктывкаре станет современным транспортно-пересадочным узлом, а вокзал в Сосногорске переедет в новое здание, сообщает пресс-служба главы и правительства региона.
20.09.2017 ИА Комиинформ
На трассе Чебоксары - Сыктывкар под автобус попал 39-летний мужчина - ИА КомиинформФото ГИБДД На трассе Чебоксары - Сыктывкар под автобус попал 39-летний мужчина.
20.09.2017 ИА Комиинформ
В Краснозатонском обустраивают территорию рядом с остановкой, где произошла авария с детьми - ИА КомиинформФото ГИБДД Территорию возле остановки в Краснозатонском, где произошла авария с детьми, обустраивают.
20.09.2017 ИА Комиинформ
Грузовые поезда начали регулярное движение на участке Журавка – Миллерово в обход Украины. - TvoyaVorkuta.RuРЖД запустили регулярное движение поездов по железной дороге в обход Украины.
20.09.2017 TvoyaVorkuta.Ru
В Краснозатонском обустраивают территорию рядом с остановкой, где произошла авария с детьми - ИА КомиинформФото ГИБДД Территорию возле остановки в Краснозатонском, где произошла авария с детьми, обустраивают.
20.09.2017 ИА Комиинформ
16 сентября 2017 в 4 часа 35 минут в районе дома №31 по улице Малышева внимание сотрудников автопатруля ДПС привлекла машина марки «Renaul Logan», выезжающая со стоянки одного из ночных клубов.
19.09.2017 МВД Республики Коми
В столице Коми под колеса Chevrolet Niva попал 64-летний мужчина - ИА КомиинформФото ГИБДД В столице Коми под колеса Chevrolet Niva попал 64-летний мужчина.
20.09.2017 ИА Комиинформ
Воркутинцы могут бесплатно посетить вагон-музей Северной железной дороги - Интернет-газета Коми
Воркутинцы могут бесплатно посетить вагон-музей Северной железной дороги
14-15 сентября на станции Воркута будет работать вагон-музей Северной железной дороги.
Интернет-газета Коми
Борьба с лишним весом - Газета Республика
Борьба с лишним весом
В Госсовете Коми обсудили, можно ли снизить нагрузку на автодороги В Коми стоит вопрос о закрытии нескольких направлений движения грузового транспорта.
Газета Республика
В Ухте инспекторы государственного пожарного надзора провели профилактические рейды в пригородных дачных обществах
Главная цель рейдов – предупреждение пожаров, профилактика неосторожного обращения с огнем МЧС Источник
Интернет-газета Коми
На перевале Дятлова умер турист - ИА КомиинформФото РИА Новости В районе перевала Дятлова на севере Свердловской области скончался турист, сообщает РИА Новости со ссылкой на региональное следственное управление СК.
20.09.2017 ИА Комиинформ
Учебная тренировка по эвакуации - МЧС Республики КомиВ Выльгортской средней образовательной школе № 1 состоялась учебная эвакуация детей и персонала учреждения в случае возникновения пожара.
20.09.2017 МЧС Республики Коми
В Эжве осужден водитель с хронической привычкой нетрезвого вождения - Прокуратура Республики КомиЭжвинский районный суд г. Сыктывкара рассмотрел уголовное дело в отношении 24-летнего местного жителя.
19.09.2017 Прокуратура Республики Коми
В Ухтинском районе лже-полицейский обманул 90-летнюю старушку - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухтинском районе лже-полицейский обманул 90-летнюю старушку
В полицию Ухты обратилась жительница поселка Ярега. Женщина, 1977 года рождения, сообщила, что у ее пожилой соседки незнакомцы обманом похитили 17500 рублей.
Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинцы предлагают открыть на Яреге стелу погибшим шахтерам - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинцы предлагают открыть на Яреге стелу погибшим шахтерам
14 сентября при производстве работ на шахте №1 Нефтешахтного управления «Яреганефть» произошло обрушение породы.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Воркуте участник кровавой поножовщины предстанет перед судом - Интернет-газета Коми
В Воркуте участник кровавой поножовщины предстанет перед судом
В Воркуте следователи СКР завершили расследование уголовного дела в отношении 28-летнего местного жителя, обвиняемого в покушении на убийство знакомого.
Интернет-газета Коми
В перечень исторических поселений Коми смогут попасть села Усть-Вымь, Кажым, Ижма и Усть-Цильма - ИА КомиинформФото Антона Пархачева В Коми в перечень исторических поселений регионального значения смогут попасть села Усть-Вымь, Кажым, Ижма и Усть-Цильма.
20.09.2017 ИА Комиинформ
Играем «Чайку» - Газета РеспубликаНовый театральный сезон – от комедии до драмы 22 сентября Академический театр драмы имени Виктора Савина открывает 88-й театральный сезон премьерой комедии А.П.Чехова «Чайка».
20.09.2017 Газета Республика
Впервые в рамках V международного фестиваля «Туйвеж» состоятся творческие встречи с членами жюри - Министерство культурыВпервые в рамках V международного фестиваля «Туйвеж» состоятся творческие встречи с членами жюри 27 и 28 сентября кинодеятели проведут мастер-классы и покажут своё творчество   Впервые в рамках V международного
20.09.2017 Министерство культуры
Формуляры остались в прошлом - Газета Республика
Формуляры остались в прошлом
Уникальная станция самообслуживания появилась в Юношеской библиотеке республики.
Газета Республика
Юные артисты из Коми выступят на «Салюте талантов» - Газета Республика
Юные артисты из Коми выступят на «Салюте талантов»
Воспитанники Национальной студии Коми республиканской филармонии выступят в суперфинале международного проекта «Салют талантов.
Газета Республика
Ухтинский театр «Фрески» (УГТУ) представит новый спектакль - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинский театр «Фрески» (УГТУ) представит новый спектакль
Премьерой откроет творческий сезон театр-студия «Фрески» (УГТУ). «Незнакомку 32» по пьесе современного писателя Владимира Зайкина, впервые представят 30 сентября.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Сыктывкаре стартовало Первенство Республики Коми по баскетболу среди юношей и девушек 2004 г.р. - Агентство по физкультуре и спортуВчера, 19 сентября, в Сыктывкаре на базе ГАУ Республики Коми «СШОР «Юность» стартовало Первенство Республики Коми по баскетболу среди юношей и девушек 2004 г.р.
20.09.2017 Агентство по физкультуре и спорту
В Коми спортивным тренерам сохранят соцгарантии за счет присвоения квалификации - ИА КомиинформФото Антона Пархачева В Коми спортивным тренерам сохранят социальные гарантии, которых они лишились с 1 сентября 2017 году из-за перевода спортучреждений из системы допобразования в систему спортподготовки,
20.09.2017 ИА Комиинформ
В АО "Транснефть-Север" завершилась летняя Спартакиада - ИА КомиинформФото Транснефть-Север В АО "Транснефть-Север" завершилась летняя Спартакиада работников, приуроченная к объявленному в России Году экологии.
20.09.2017 ИА Комиинформ
Серебро сильного духом - Газета Республика
Серебро сильного духом
Даниил Коблов из нефтяной столицы Коми стал серебряным призером первенства России по плаванию среди спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата.
Газета Республика
Пробежали с удовольствием - Газета Республика
Пробежали с удовольствием
«Кросс нации-2017» собрал в Сыктывкаре почти семь тысяч участников В минувшую субботу, 16 сентября, в Сыктывкаре состоялась всероссийская массовая спортивная акция «Кросс нации».
Газета Республика
Ухтинский фигурист Дмитрий Алиев не выступит на турнире в Словакии - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинский фигурист Дмитрий Алиев не выступит на турнире в Словакии
Серебряный призер юниорского чемпионата мира 2017 года в одиночном катании российский фигурист Дмитрий Алиев не выступит на турнире серии "Челленджер" в Словакии из-за воспаления голеностопа,
Ухтинский еженедельник НЭП
Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Коми доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 38-летней жительнице г.Воркуты.
20.09.2017 Следственный комитет
Железнодорожная станция в Сыктывкаре станет современным транспортно-пересадочным узлом, а вокзал в Сосногорске переедет в новое здание - Администрация Республики КомиВопросы реализации важных инфраструктурных проектов в рамках подготовки к столетию региона обсудили Глава Республики Коми Сергей Гапликов и начальник Северной железной дороги Валерий Танаев.
20.09.2017 Администрация Республики Коми
В Коми растет востребованность услуг МФЦ - МФЦВсе больше жителей Республики Коми предпочитают решать жизненные проблемы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
20.09.2017 МФЦ
IMG_6842_800x533.JPG - Bnkomi.RuАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Республике Коми приступили к формированию регионального реестра опасного «недостроя».
20.09.2017 Bnkomi.Ru
Сыктывкарский ликеро-водочный завод станет собственностью Республики Коми - ИА Комиинформchukhlomin.com Подписано распоряжение Правительства Республики Коми о передаче в республиканскую собственность акций Сыктывкарского ликеро-водочного завода (АО "СЛВЗ").
20.09.2017 ИА Комиинформ