Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права пассажиров при задержке авиарейсов

  В соответствии со статьей 795 Гражданского кодекса Российской Федерации, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

  В силу статьи 120 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ) за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Бремя доказывания юридически значимых обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, лежит исключительно на перевозчике (часть 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

  В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату (часть 2 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации). Таким образом, при задержке авиарейса пассажир вправе требовать от перевозчика возврата провозной платы, уплаченной за перевозку, а также уплаты штрафа в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

  В целях досудебного взыскания провозной платы, штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пострадавшим пассажирам необходимо предъявить претензию к перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения, по усмотрению заявителя, в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев (статья 126 ВК РФ). В случае отказа перевозчика от удовлетворения претензионных требований пассажиров в добровольном порядке следует обращаться за защитой нарушенных прав в суд с соответствующим заявлением.

  В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца: в суд по месту нахождения организации, в суд по месту жительства истца, в суд по месту заключения или исполнения договора.

  Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

  В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

  В соответствии с требованиями пункта 99 ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

  • организация хранения багажа.

  Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Прикрепления:
KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
В Сыктывкаре временно изменяется схема движения автобусов на некоторых маршрутах - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" В Сыктывкаре временно изменяется схема движения автобусов на некоторых маршрутах.
24.11.2017 ИА Комиинформ
Водитель Mercedes-Benz отделался испугом, столкнувшись с прицепом Volvo - ИА КомиинформФото: УГИБДД Коми На трассе Чебоксары-Сыктывкар столкнулись Mercedes-Benz и грузовик Volvo.
24.11.2017 ИА Комиинформ
В Сыктывкаре с 24 ноября по 27 ноября 2017 года будет ограничено движение транспорта по улице Кирова по всей ширине проезжей части от пересечения с улицей Домны Каликовой до улицы Береговой (Горвоенкомат).
24.11.2017 Bnkomi.Ru
PSV_5228.jpg - Bnkomi.RuСегодня рано утром в столице Коми прошли массовые проверки водителей. Сотрудники Госавтоинспекции обратили особое внимание на применение ремней безопасности и детских удерживающих устройств.
24.11.2017 Bnkomi.Ru
PSV_5228.jpg - Bnkomi.RuСегодня рано утром в столице Коми прошли массовые проверки водителей. Сотрудники Госавтоинспекции обратили особое внимание на применение ремней безопасности и детских удерживающих устройств.
24.11.2017 Bnkomi.Ru
В Сыктывкаре с 24 ноября по 27 ноября 2017 года временно ограничат движение транспорта в районе улице Кирова по всей ширине проезжей части от пересечения с улицей Домны Каликовой до улицы Береговой (Горвоенкомат).
24.11.2017 МВД Республики Коми
В Сыктывдинском районе полуприцеп автопоезда Volvo на встречной полосе врезался в фургон.
24.11.2017 Bnkomi.Ru
В Сыктывкаре временно изменяется схема движения автобусов на некоторых маршрутах
В связи с проведением земляных работ силами ОАО «Сыктывкарский водоканал» и ограничением движения транспорта по всей ширине проезжей части по ул.
Интернет-газета Коми
В РЖД рассказали, почему авиабилеты дешевле плацкартных перевозок - Ухтинский еженедельник НЭП
В РЖД рассказали, почему авиабилеты дешевле плацкартных перевозок
В Федеральной пассажирской компании (ФПК) рассказали, почему не стоит сравнивать стоимость билетов в плацкартные вагоны с услугами авиакомпаний.
Ухтинский еженедельник НЭП
Открытое акционерное общество «Сыктывкарский Водоканал» информирует о перекрытии улицы Кирова
По данным ОАО «Сыктывкарский водоканал», с 22:00 часов 24 ноября до 22:00 часов 26 ноября 2017 года вводится ограничение движения транспорта на всю ширину проезжей части по ул.
Интернет-газета Коми
Расследование в отношении объявленного в международный розыск Александра Зарубина продолжается - ИА КомиинформРасследование в отношении объявленного в международный розыск фигуранта дела Гайзера Александра Зарубина и иных соучастников продолжается.
24.11.2017 ИА Комиинформ
20 ноября в дежурную часть отдела полиции №2 УМВД России по городу Сыктывкару обратились работники одного из магазинов эжвинского района, сообщив о краже двух бутылок алкоголя неизвестным мужчиной.
23.11.2017 МВД Республики Коми
IMG-20171123-WA0000.jpg - Bnkomi.RuСегодня вечером в Эжвинском районе столицы Коми на нерегулируемом пешеходном переходе водитель иномарки сбил подростка.
24.11.2017 Bnkomi.Ru
За экстремистские призывы в интернете осужден житель Ухты - Ухтинский еженедельник НЭП
За экстремистские призывы в интернете осужден житель Ухты
Ухтинский городской суд рассмотрел уголовное дело в отношении ранее судимого жителя поселка Водный.
Ухтинский еженедельник НЭП
Пенсионер из Воркуты перечислил телефонным мошенникам более 1,8 миллиона рублей - Интернет-газета Коми
Пенсионер из Воркуты перечислил телефонным мошенникам более 1,8 миллиона рублей
В дежурную часть ОМВД России по г.Воркуте обратился местный житель, 1938 года рождения, с заявлением о хищении у него путем обмана 1 852 800 рублей.
Интернет-газета Коми
«Ксива» из-за колючки (Криминал от 24 ноября)
Житель Усть-Вымского района, мечтавший о дипломе юриста, стал жертвой мошенников.
Газета Трибуна
Уровень владения словом у молодых авторов возрастает - Министерство национальной политикиТакое мнение выразили именитые писатели и поэты республики, подводя итоги одного из долгосрочных проектов Союза писателей Республики Коми - республиканского обучающего семинара молодых авторов.
24.11.2017 Министерство национальной политики
С 23 ноября по 31 декабря 2017 года Коми республиканская филармония при поддержке главы республики Сергея Гапликова и при участии творческих коллективов региона проводит масштабную акцию «Добрый Новый год»,
24.11.2017 Bnkomi.Ru
Сегодня в Сыктывкаре в Национальном музыкально-драматическом театре Республики Коми состоится праздничный вечер в честь юбилея издания.
24.11.2017 Министерство национальной политики
Сорокин и Александр 3 - Газета Красное знамя
Сбывшаяся фантасмагория Феди Косого
Скульптор Андрей Ковальчук после Питирима Сорокина «посадил» и Александра III Автор: Валерий Пискаревский  &nbsp Популярный скульптор, народный художник России Андрей Ковальчук осуществил то,
Газета Красное знамя
Конкурс уникумов выиграла сыктывкарская студентка - Газета Республика
Конкурс уникумов выиграла сыктывкарская студентка
В столице Коми в седьмой раз прошло «Универвидение» 21 ноября в Сыктывкаре состоялся финал всероссийского музыкального проекта «Универвидение».
Газета Республика
Умер актер Николай Годовиков - Ухтинский еженедельник НЭП
Умер актер Николай Годовиков
В Петербурге скончался актер Николай Годовиков, который сыграл Петруху в отечественном фильме "Белое солнце пустыни".
Ухтинский еженедельник НЭП
Debyut-Novika.jpg - Агентство по физкультуре и спортуВ четверг, 23 ноября в Эжвинском районе Сыктывкара стартовал уже 19 по счету турнир по мини-футболу памяти генерального директора «СЛПК» Н.Н.
24.11.2017 Агентство по физкультуре и спорту
DSC01725.JPG - Агентство по физкультуре и спорту12-летний Михаил Чупров сможет на равных бороться со сверстниками на соревнованиях по лыжным гонкам.
23.11.2017 Агентство по физкультуре и спорту
88O-MRoOTSw.jpg - Bnkomi.RuВ сыктывкарском спорткомплексе «Орбита» прошел турнир по инклюзивному мини-футболу «Футбол во имя надежды».
24.11.2017 Bnkomi.Ru
Лыжники Коми открыли сезон победами - Газета Республика
Лыжники Коми открыли сезон победами
На этой неделе первым этапом Кубка мира стартует олимпийский лыжный сезон.
Газета Республика
«Генерация» крупно уступила «Синаре» - Газета Республика
«Генерация» крупно уступила «Синаре»
21 ноября сыктывкарская мини-футбольная команда «Новая генерация» провела гостевую игру против екатеринбургской «Синары».
Газета Республика
Ученые рассказали, какая диета продлевает жизнь - Ухтинский еженедельник НЭП
Ученые рассказали, какая диета продлевает жизнь
Ученые Абердинского университета в Шотландии выяснили, что низкокалорийные диеты могут продлить жизнь.
Ухтинский еженедельник НЭП
Подросток из Воркуты осужден за распространение в Интернете экстремистских идей - Прокуратура Республики КомиВоркутинский городской суд Республики Коми рассмотрел уголовное дело в отношении 17-летнего местного жителя.
24.11.2017 Прокуратура Республики Коми
Общественный совет Воркуты стал победителем в конкурсе на лучшую организацию деятельности общественных советов Коми - TvoyaVorkuta.RuКонкурс прошел в рамках IX Гражданского форума «Общественные Советы как инструмент формирования гражданского общества в Республике Коми», которой состоялся 17 ноября в Сыктывкаре.
24.11.2017 TvoyaVorkuta.Ru
По данным ОАО «Сыктывкарский водоканал», с 09:00 часов 28 ноября до 22:00 часов 1 декабря 2017 года вводится временное ограничение движения автотранспорта по улице Кирова в Сыктывкаре в связи с производством Открытым акц
24.11.2017 Администрация г.Сыктывкар
Двое браконьеров из Усинска предстанут перед судом по обвинению в незаконной охоте на лосей - Прокуратура Республики КомиПечорский природоохранный межрайонный прокурор утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двоих жителей г. Усинска.
24.11.2017 Прокуратура Республики Коми
На Тентюковской в Сыктывкаре сбили двух женщин - ИА КомиинформФото: ГИБДД Сыктывкар В Сыктывкаре под колеса машины попали два пешехода.
24.11.2017 ИА Комиинформ