Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор по Коми напомнил о правах пассажиров при задержке авиарейсов

При задержке авиарейса пассажир вправе требовать от перевозчика возврата провозной платы, уплаченной за перевозку, а также уплаты штрафа в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы. Управление Роспотребнадзора по Коми напомнило пассажирам об их правах и обязанностях перевозчика.

Фото Юрия Кабанцева

В соответствии со статьей 795 Гражданского кодекса РФ, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В силу статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Бремя доказывания юридически значимых обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, лежит исключительно на перевозчике (часть 2 статьи 401 ГК РФ и пункт 4 статьи 13 закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату (часть 2 статьи 795 ГК РФ).

При задержке авиарейса пассажир вправе требовать от перевозчика возврата провозной платы, уплаченной за перевозку, а также уплаты штрафа в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

В целях досудебного взыскания провозной платы, штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пострадавшим пассажирам необходимо предъявить претензию к перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения, по усмотрению заявителя, в соответствии со статьей 124 ВК РФ.

Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев (статья 126 ВК РФ).

В случае отказа перевозчика от удовлетворения претензионных требований пассажиров в добровольном порядке следует обращаться за защитой нарушенных прав в суд с соответствующим заявлением.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 закона «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца: в суд по месту нахождения организации, в суд по месту жительства истца, в суд по месту заключения или исполнения договора.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа.

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
Запись дорожной аварии с участием Дэу и КамАЗа с видеорегистратора оказалась в распоряжении "Комиинформа".
17.08.2017 ИА Комиинформ
Сегодня в столице Коми на Октябрьском проспекте молодой водитель ВАЗа врезался в ехавший перед ним внедорожник Volkswagen.
17.08.2017 Bnkomi.Ru
Супружеская пара из Воркуты погибла в дорожной аварии на Шри-Ланке - ИА КомиинформФото vk.com Супружеская пара из Коми погибла в дорожной аварии на Шри-Ланке.
16.08.2017 ИА Комиинформ
В пятницу сотрудники ГИБДД проведут массовые проверки автотранспорта в Воркуте - Vorkuta-Online.RuНа территории Воркуты 18 августа 2017 года сотрудниками отдела ГИБДД ОМВД России по г.Воркуте будут организованы массовые проверки автотранспорта для пресечения отдельных видов нарушений Правил дорожного движения,
16.08.2017 Vorkuta-Online.Ru
Сегодня в столице Коми на Октябрьском проспекте молодой водитель ВАЗа врезался в ехавший перед ним внедорожник Volkswagen.
17.08.2017 Bnkomi.Ru
При столкновении моторного вагона с КамАЗом в Воркуте пострадали семь человек - ИА КомиинформФото пресс-службы ГИБДД РК В 10.30 в Воркуте произошло ДТП с семью пострадавшими.
15.08.2017 ИА Комиинформ
В дежурную часть Сосногорского линейного отдела полиции МВД России на транспорте поступило сообщение о том,
16.08.2017 Bnkomi.Ru
В поезде «Новороссийск-Воркута» официант вагона-ресторана украл деньги с карты нетрезвого пассажира - Интернет-газета Коми
В поезде «Новороссийск-Воркута» официант вагона-ресторана украл деньги с карты нетрезвого пассажира
В дежурную часть Сосногорского линейного отдела полиции на транспорте поступило сообщение о том, что у мужчины в пути следования поезда "Новороссийск-Воркута" в вагоне-ресторане похищены телефон и банковская карта,
Интернет-газета Коми
Труженица стальной магистрали - Газета Республика
Труженица стальной магистрали
Более тридцати лет Ольга Силантьева посвятила работе на железной дороге Встречи и расставания, дальние поездки в другие города и регионы,
Газета Республика
В Воркуте на железнодорожном переезде произошло ДТП с семью пострадавшими - Интернет-газета Коми
В Воркуте на железнодорожном переезде произошло ДТП с семью пострадавшими
Как сообщает ИА " Комиинформ " со ссылкой на информацию пресс-службы Госавтоинспекции по Коми, в 10:30 на 6-ом километре кольцевой автодороги водитель "КамАЗа", перевозившего в кунге пять человек,
Интернет-газета Коми
На территории республики Узбекистан задержан находящийся в федеральном розыске уроженец города Печоры.
16.08.2017 МВД Республики Коми
В дежурную часть ОМВД России по г.Воркуте обратилась 46-летняя местная жительница, которая сообщила, что стала жертвой мошенников.
16.08.2017 МВД Республики Коми
В Коми пытаются установить личность покойника по бушлату и сапогам (фото) - proGorod11.RuТруп нашли в лесу В Коми почти четыре года пытаются установить личность погибшего при загадочных обстоятельствах мужчины.
16.08.2017 proGorod11.Ru
Три автомобиля столкнулись у аэропорта под Ухтой - Ухтинский еженедельник НЭП
Три автомобиля столкнулись у аэропорта под Ухтой
Утром под Ухтой произошло ДТП с участием трех автомобилей, об этом сообщает «Комиинформ» со ссылкой на Госавтоинспекцию Коми.
Ухтинский еженедельник НЭП
По факту гибели рабочего под Ухтой возбуждено уголовное дело - Ухтинский еженедельник НЭП
По факту гибели рабочего под Ухтой возбуждено уголовное дело
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми по результатам доследственной проверки по факту гибели работника ООО «Аквилон» возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
Ухтинский еженедельник НЭП
Спасатели эвакуировали ухтинских туристов из Приполярного Урала - Ухтинский еженедельник НЭП
Спасатели эвакуировали ухтинских туристов из Приполярного Урала
Вчера 14 августа спасателями из Приполярного Урала была эвакуирована группа туристов.
Ухтинский еженедельник НЭП
Корабли и рыба: Печора готовится к Коми ВДНХ - ИА КомиинформФото из архива "Комиинформа" Муниципальный район "Печора" планирует представить на Выставке достижений и возможностей отраслей народного хозяйства Республики Коми "Достояние Севера", которая пройдет 20 августа в Сыктывкаре,
15.08.2017 ИА Комиинформ
Где и как полетят над Коми аэростаты "Живого воздуха" - ИА КомиинформФото Ильи Баканова Команды воздухоплавателей из Тамбова, Переславля-Залесского, Москвы, Елабуги, Екатеринбурга, Кирова и Альметьевска станут участниками фестиваля "Живой воздух" ,
16.08.2017 ИА Комиинформ
Серия раскрасок «Зарни куд» пополнилась новой книжкой - Министерство национальной политикиКоми республиканская типография и Министерство национальной политики Республики Коми продолжают выпуск серии раскрасок «Зарни куд» («Золотое лукошко»).
15.08.2017 Министерство национальной политики
В Коми издана новая раскраска для детей - Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми издана новая раскраска для детей
Коми республиканская типография и Министерство национальной политики Республики Коми продолжают выпуск серии раскрасок "Зарни куд" ("Золотое лукошко").
Ухтинский еженедельник НЭП
На 62-м году жизни скончалась актриса и режиссер Вера Глаголева - Ухтинский еженедельник НЭП
На 62-м году жизни скончалась актриса и режиссер Вера Глаголева
Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на источники в кинематографических кругах.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Воркуте с концертом выступит Владимир Кузьмин - Интернет-газета Коми
В Воркуте с концертом выступит Владимир Кузьмин
24 сентября в 17:00 во Дворце культуры шахтеров состоится концерт советского и российского музыканта, Народного артиста России Владимира Кузьмина.
Интернет-газета Коми
Супружеская пара из Воркуты погибла в дорожной аварии на Шри-Ланке - ИА КомиинформФото vk.com Супружеская пара из Коми погибла в дорожной аварии на Шри-Ланке.
16.08.2017 ИА Комиинформ
Запись дорожной аварии с участием Дэу и КамАЗа с видеорегистратора оказалась в распоряжении "Комиинформа".
17.08.2017 ИА Комиинформ
Главное управление МЧС России по Коми представит сыктывкарцам свои площадки на Коми ВДНХ - МЧС Республики Коми20 августа в Сыктывкаре на площадке торгово-развлекательного комплекса «Июнь» пройдет выставка достижений и возможностей отраслей народного хозяйства «Достояние Севера».
16.08.2017 МЧС Республики Коми
В Ухте впервые состоялся общегородской День физкультурника - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте впервые состоялся общегородской День физкультурника
В главную спортплощадку города впервые превратилась Первомайская площадь в День физкультурника, 12 августа.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте прошел турнир по дворовому волейболу - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте прошел турнир по дворовому волейболу
Более семи часов продолжался второй городской турнир по дворовому волейболу, который организовали на открытых спортплощадках школы №3 в честь Дня физкультурника, 12 августа.
Ухтинский еженедельник НЭП
Парад спортивных улиц - Газета Республика
Парад спортивных улиц
Сыктывкарцы оригинально встретили День физкультурника Традиционно по всей России во вторую субботу августа прошел День физкультурника.
Газета Республика
Главное управление МЧС России по Коми представит сыктывкарцам свои площадки на Коми ВДНХ - МЧС Республики Коми20 августа в Сыктывкаре на площадке торгово-развлекательного комплекса «Июнь» пройдет выставка достижений и возможностей отраслей народного хозяйства «Достояние Севера».
16.08.2017 МЧС Республики Коми
Супружеская пара из Воркуты погибла в дорожной аварии на Шри-Ланке - ИА КомиинформФото vk.com Супружеская пара из Коми погибла в дорожной аварии на Шри-Ланке.
16.08.2017 ИА Комиинформ
В Воркуту с рабочим визитом приехал заместитель председателя правительства РК Константин Лазарев - Vorkuta-Online.RuВ ходе рабочего визита в Воркуту Константин Лазарев заслушал отчеты воркутинских коммунальщиков о подготовке объектов коммунальной инфраструктуры к прохождению осенне-зимнего периода.
16.08.2017 Vorkuta-Online.Ru
Коммуну «сдадут» ко Дню республики - Газета РеспубликаГлавную улицу столицы приводят в порядок В минувшую среду мэр Сыктывкара Валерий Козлов проинспектировал ход ремонтных работ по центральной улице города – Коммунистической.
16.08.2017 Газета Республика
Сергей Гапликов поздравил генерального директора АО «Монди СЛПК» Клауса Пеллера с 50-летием - Администрация Республики КомиГлава Республики Коми поблагодарил руководителя компании за большой личный вклад в развитие лесопромышленного комплекса региона и вручил поздравительный адрес,
16.08.2017 Администрация Республики Коми