Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор по Коми напомнил о правах пассажиров при задержке авиарейсов

При задержке авиарейса пассажир вправе требовать от перевозчика возврата провозной платы, уплаченной за перевозку, а также уплаты штрафа в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы. Управление Роспотребнадзора по Коми напомнило пассажирам об их правах и обязанностях перевозчика.

Фото Юрия Кабанцева

В соответствии со статьей 795 Гражданского кодекса РФ, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В силу статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Бремя доказывания юридически значимых обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, лежит исключительно на перевозчике (часть 2 статьи 401 ГК РФ и пункт 4 статьи 13 закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату (часть 2 статьи 795 ГК РФ).

При задержке авиарейса пассажир вправе требовать от перевозчика возврата провозной платы, уплаченной за перевозку, а также уплаты штрафа в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

В целях досудебного взыскания провозной платы, штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пострадавшим пассажирам необходимо предъявить претензию к перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения, по усмотрению заявителя, в соответствии со статьей 124 ВК РФ.

Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев (статья 126 ВК РФ).

В случае отказа перевозчика от удовлетворения претензионных требований пассажиров в добровольном порядке следует обращаться за защитой нарушенных прав в суд с соответствующим заявлением.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 закона «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца: в суд по месту нахождения организации, в суд по месту жительства истца, в суд по месту заключения или исполнения договора.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа.

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
KMO_156338_00033_1_t218_215401.jpg - Bnkomi.RuНынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами.
17.06.2017 Bnkomi.Ru
Авария на железной дороге под Воркутой привела к задержке поездов - TvoyaVorkuta.RuПутейская ремонтная машина сошла с железнодорожных путей под Воркутой. Как сообщили ТАСС в управлении по делам ГО и ЧС Воркуты, инцидент зафиксирован во вторник ночью, из-за него были задержаны два поезда.
26.09.2017 TvoyaVorkuta.Ru
Следственным отделом по г.Усинск СУ СК России по Республике Коми возбуждено уголовное дело в отношении двух местных жителей, подозреваемых в применении насилия, не опасного для жизни и здоровья,
26.09.2017 Следственный комитет
В Коми необходим специальный комплекс мер по профилактике детского травматизма - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" "В Республике Коми необходимо организовать эффективное межведомственное взаимодействие и утвердить специальный комплекс мер по профилактике детского травматизма".
26.09.2017 ИА Комиинформ
Комиссия правительства России по законопроектной деятельности одобрила проект поправок в КоАП, который разрешает ГИБДД наказывать водителей-нарушителей по фото- и видеоматериалам, присланным гражданами,
26.09.2017 Bnkomi.Ru
В Коми необходим специальный комплекс мер по профилактике детского травматизма - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" "В Республике Коми необходимо организовать эффективное межведомственное взаимодействие и утвердить специальный комплекс мер по профилактике детского травматизма".
26.09.2017 ИА Комиинформ
Под Воркутой с ж/д полотна сошла колесная пара с путейской ремонтной машины - ИА КомиинформФото МЧС по Коми Под Воркутой с ж/д полотна сошла колесная пара с путейской ремонтной машины.
26.09.2017 ИА Комиинформ
Комиссия правительства России по законопроектной деятельности одобрила проект поправок в КоАП, который разрешает ГИБДД наказывать водителей-нарушителей по фото- и видеоматериалам, присланным гражданами,
26.09.2017 Bnkomi.Ru
Авиабилеты на южном направлении подешевеют - Ухтинский еженедельник НЭП
Авиабилеты на южном направлении подешевеют
В России появилась новая авиакомпания, которая готова возить пассажиров даже меньше чем за тысячу рублей, сообащет rg.ru.
Ухтинский еженедельник НЭП
babushkina 04 - Интернет-газета Коми
Мэрия Сыктывкара принимает меры по обеспечению безопасности в здании бывшей поликлиники на ул.Бабушкина, 21
Таковы итоги пресс-рейда, организованного столичной мэрией в ответ на обращение регионального отделения партии «Единая Россия» в адрес администрации города с просьбой сделать все возможное,
Интернет-газета Коми
Автогородок – в подарок - Газета Республика
Автогородок – в подарок
Современный автогородок для обучения правилам безопасности дорожного движения получили воспитанники специальной школы-интерната №3 Эжвинского района столицы.
Газета Республика
В Троицко-Печорском районе ищут рыбака - ИА КомиинформФото Ярославы Пархачёвой В Троицко-Печорском районе ищут рыбака 1953-го года рождения.
26.09.2017 ИА Комиинформ
Полицейскими УМВД России по городу Сыктывкару расследуется уголовное дело по факту кражи кошелька с деньгами у посетителя бара «Дак».
26.09.2017 МВД Республики Коми
За сутки спасатели Коми вывели из леса трех любителей "тихой охоты" - ИА КомиинформФото Ярославы Пархачёвой За сутки спасатели Коми вывели из леса троих любителей "тихой охоты".
26.09.2017 ИА Комиинформ
Суд смягчил наказание экс-руководителю Службы Коми по тарифам - Ухтинский еженедельник НЭП
Суд смягчил наказание экс-руководителю Службы Коми по тарифам
Сегодня, 26 сентября, Верховный суд Коми в апелляционном порядке рассмотрел уголовное дело в отношении бывшего руководителя Службы Республики Коми по тарифам Ильи Первакова.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте мошенники предлагают пенсионерам льготы и выплаты - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте мошенники предлагают пенсионерам льготы и выплаты
В Ухте мошенники под предлогом назначения дополнительных льгот к пенсии пытались похитить у пожилой женщины 17 тыс.
Ухтинский еженедельник НЭП
Миллион за магию
Следователи Отдела МВД России по Сосногорскому району возбудили уголовное дело по факту мошенничества в особо крупном размере (часть 4 статьи 159 УК РФ).
Газета Республика
Новые герои прежней «Чайки» - Газета РеспубликаПремьерой комедии Чехова «Чайка» открылся 88-й театральный сезон Академического театра драмы имени Виктора Савина.
25.09.2017 Газета Республика
ar1.jpg - Bnkomi.RuВ начале октября в Сыктывкаре и Ухте выступят Народные артисты России Борис Щербаков и Мария Аронова с семейной комедией «Свободная пара».
26.09.2017 Bnkomi.Ru
Телеканал "Юрган" и артисты драмтеатра им.Савина сразятся за знаки ГТО - ИА КомиинформФото предоставлены Т.Шульдяковой С сентября по ноябрь телевизионный канал "Юрган" проводит съемки реалити-шоу "Готов к труду и обороне!".
26.09.2017 ИА Комиинформ
Ухтинцы увидели ратную историю России - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинцы увидели ратную историю России
23 сентября на территории спортивного комплекса «Спарта» в поселке Водный состоялось мероприятие «Куликово поле - ратное поле России».
Ухтинский еженедельник НЭП
«Пелысь мольяс» расширяет горизонты 
Ансамбль колледжа культуры имени В.Чисталева «Пелысь мольяс» («Рябиновые бусинки») вернулся из Ростова-на-Дону.
Газета Республика
Лучшие на сцене и для сцены
Подведены итоги VIII республиканского театрального конкурса имени Степана Ермолина, сообщает Союз театральных деятелей Республики Коми.
Газета Республика
В воскресенье, 24 сентября, на дорогах республики произошло два ДТП, в которых пострадали пешеходы.
25.09.2017 Bnkomi.Ru
При поддержке Общественной палаты Коми прошли открытые благотворительные тренировки - Общественная палата21 и 22 сентября 2017 года в Сыктывкарском лесном институте прошли открытые благотворительные тренировки по самообороне в память учителя труда средней школы № 3, бывшего студента Сыктывкарского лесного института,
26.09.2017 Общественная палата
В Прилузье докажут, что женщина - это стратегический ресурс Республики Коми - ИА Комиинформ29 сентября Союз женщин Республики Коми совместно с администрацией Прилузского района организуют выезд масштабной социальной экспедиции в Объячево.
26.09.2017 ИА Комиинформ
Ухтинские каратисты выступили на международных соревнованиях - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинские каратисты выступили на международных соревнованиях
Соревнования прошли в Турции. В международном турнире по карате (WKF) среди юниоров "Istanbul Open" участвовало 535 спортсменов из 20 стран.
Ухтинский еженедельник НЭП
Легендарный тренер — ровесник «Строителя» - Газета Трибуна
Легендарный тренер — ровесник «Строителя»
В начале октября в Сыктывкаре состоится грандиозное шоу — любители хоккея будут отмечать 70-летний юбилей команды «Строитель».
Газета Трибуна
Ухтинский "Арктик-Университет" повторно уступил "Динамо" - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухтинский "Арктик-Университет" повторно уступил "Динамо"
Женский хоккейный клуб «Арктик-Университет» уступил в ответной игре «Динамо» (Санкт-Петербург).
Ухтинский еженедельник НЭП
Z_I_k18DTdY.jpg - Администрация г.Воркута23 сентября на базе Лицея №1 прошла первая игра школьного чемпионата Республики Коми по спортивной версии игры «Что?
26.09.2017 Администрация г.Воркута
На грант нефтяников в Коми создан музей астрономии и космонавтики - ИА КомиинформВ гуманитарно-педагогическом лицее Ухты открылся музей астрономии и космонавтики.
26.09.2017 ИА Комиинформ
Полицейские напоминают гражданам об уголовной ответственности за выращивание наркосодержащих растени - Vorkuta-Online.RuДействующее законодательство Российской Федерации предусматривает ответственность не только за приобретение, хранение, перевозку, пересылку, сбыт наркотических средств, но их незаконное возделывание (культивирование).
26.09.2017 Vorkuta-Online.Ru
Галина Рубцова: "Районы под ручным режимом Минфина при соблюдении бюджетной дисциплины получат "пряник"" - ИА КомиинформФото Антона Пархачёва Районы, которые перейдут под ручной режим Минфина Коми при формировании местных бюджетов-2018, при соблюдении бюджетной дисциплины получат от профильного ведомства "пряник".
26.09.2017 ИА Комиинформ
В Коми растет число детей, заболевших ОРВИ - ИА КомиинформФото из архив ИА "Комиинформ" В Коми с 18 по 24 сентября за медицинской помощью с симптомами ОРВИ обратились 8 705 человек, в том числе 5 858 детей.
26.09.2017 ИА Комиинформ