Выезд рабочей группы Общественного совета по проведению независимой оценки качества (НОК) в государственное казенное учреждение Республики Коми «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних города Сыктывкара» и государственное бюджетное учреждение Республики Коми «Республиканский Сыктывкарский психоневрологический интернат» состоялся 31 мая согласно утвержденному графику выездов.
В выезде приняли участие заместитель председателя Общественного совета Елена Вирзум и член Общественного совета Татьяна Изъюрова, представители Министерства и организации-оператора, отобранной для сбора, обобщения и анализа информации о качестве оказания услуг в соответствии с требованиями законодательства. В рамках посещения социально реабилитационного центра для несовершеннолетних города Сыктывкара к участникам выезда присоединилась Светлана Коровченко - член попечительского совета Центра.
При посещении социально-реабилитационного центра, рассчитанного на 54 койко-места, участники выезда отметили важную роль сотрудничества центра с организациями города Сыктывкара и Эжвинского района. Частыми гостями центра являются представители Управления федеральной службы исполнения наказаний по Республике Коми, Следственного комитета Российской Федерации по Коми, общероссийской общественной организации «Офицеры России», акционерного общества «Кирово-Чепецкий хлебокомбинат», футбольного клуба «Новая Генерация», культурно-досугового центра «ШУДЛУН», а также ОАО «Тиссью груп». Тентюковский дом-интернат для престарелых и инвалидов и Сыктывкарский психоневрологический интернат любезно предоставляют центру площадки для проведения своих мероприятий, на сцене которых воспитанники центра выступают с концертными номерами для проживающих интернатов.
Члены Общественного совета высоко оценили работу центра в части организации методического сопровождения деятельности социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних Республики Коми, в рамках которого используется проведение на базе центра обучающих мероприятий для специалистов СРЦН по отдельным направлениям работы. Специалистов обучают работе с несовершеннолетними, склонными к правонарушениям и самовольным уходам, направлениям работы социального педагога в условиях СРЦН, а также взаимодействию СРЦН с образовательными организациями. Обучающие семинары являются одной из самых востребованных форм обмена опытом, а с целью охватить большее количество работников специалисты Центра внедряют систему вебинаров. Члены Общественного совета посоветовали рассмотреть еще одну форму - виртуальный методический кабинет, который позволил бы специалистам обращаться к интересующим материалам в любое время, не выезжая за пределы своего учреждения.
С 2015 года в центре функционирует Клуб социального работника «Калейдоскоп», работа которого направлена на профилактику эмоционального выгорания специалистов. Каждый месяц сотрудники центра собираются в гостиной психолога, где общаются на темы жизненных и корпоративных ценностей, каждый сотрудник может получить индивидуальную консультацию. Ежегодно работники готовят концертные программы для местного населения Верхнего Чова, а также для организаций - спонсоров центра.
В качестве рекомендаций члены Общественного совета порекомендовали пересмотреть штатное расписание центра в связи с внедрением новых профессиональных стандартов, расширить состав попечительского совета, включив в него ветеранов учреждения и отрасли «социальная защита», активно сотрудничать с социально ориентированными некоммерческими общественными организациями Республики Коми для совместного участия в грантовых конкурсах, а также оформить портфолио личных достижений всем специалистам центра для своевременной фиксации реальных изменений и роста профессионального мастерства специалистов.
Республиканский Сыктывкарский психоневрологический интернат общественниками посещается уже повторно (независимая оценка качества проводится не реже одного раза в три года), в связи с чем было уделено внимание на выполнение рекомендаций Общественного совета, предложенных при посещении организации в 2015 году. Учреждением все рекомендации были учтены и к очередной оценке были выполнены на 100%.
С целью адаптации территории учреждения для беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения входная группа была обустроена устройством системы вызова персонала и устройством автоматического открывания дверей. В библиотеку главного корпуса было закуплено 5 ноутбуков, на которых проживающие обучаются навыкам компьютерной грамотности. Для удобства проживающих к ним подключен безлимитный интернет, который позволяет им беспрепятственно общаться со своими родственниками. На территории интерната была установлена спортивная площадка с комплексом современных тренажеров. Гордостью интерната, по словам директора, является мастерская народных промыслов, где проводится обучение техникам берестоплетения, лозоплетения, а также валяния шерсти. Во многом улучшить материально-техническую базу интерната удается за счет активного участия и победы учреждения в грантовых конкурсах и проектах различных уровней.
Условиями предоставления услуг в обоих учреждениях общественники остались довольны. Результаты НОК будут подведены в сентябре текущего года. Как отметили участники выезда, шансы на лидирующие позиции данных учреждений в рейтинге учреждений по качеству работы довольно высоки.
Уважаемые получатели социальных услуг, вы также можете принять участие в проведении независимой оценки качества организаций социального обслуживания Республики Коми. Для этого нужно ответить на вопросы анкеты об удовлетворенности качеством оказания социальных услуг. Анкета находится на портале Республики Коми, а также на сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми в разделе «Опрос получателей услуг о качестве оказания услуг в сфере социального обслуживания».
Фотографии |
|
|
|