Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Цена и качество коммунальных услуг не устраивают 90% россиян

Почти 90% граждан считают, что качество ЖКУ не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома, показал онлайн-опрос Счетной палаты РФ (СП). Эти данные будут использоваться аудиторами в ходе дальнейших проверок в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Граждане подсказали Счетной палате, на какие проблемы в сфере ЖКХ нужно обратить внимание. Фото Николая Антоновского

Как пишут «Известия», в Роспотребнадзор в 2016 году поступило 55 тыс. жалоб, связанных с вопросами оказания услуг ЖКХ. Это на 28% больше, чем 2015-м. Эксперты считают, что у собственников есть все основания быть недовольными. Они не могут воспользоваться своими правами, самостоятельно выбрать управляющую компанию или заменить ее на другую.

Опрос населения Счетной палатой о качестве жилищно-коммунальных услуг проводился с февраля по май этого года. Участие в нем приняли 3200 граждан из более чем 60 субъектов РФ.

Выяснилось, что 47% респондентов оценивают качество оказания услуг как неудовлетворительное. Наибольшее число негативных оценок поступило из Архангельской, Брянской, Воронежской, Ивановской, Самарской, Мурманской, Новгородской областей, Приморского и Краснодарского краев, республик Карелии и Коми.

Удовлетворены качеством ЖКУ 44% граждан. Как правило, это жители Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя, Забайкальского края, Московской и Ростовской областей, республик Крым и Татарстан.

На отлично качество жилищно-коммунальных услуг оценил только 1% респондентов. При этом 88,9% уверены, что качество ЖКУ не соответствует их цене.

Самая большая беда для жителей многоквартирных домов — внутридомовые инженерные коммуникации. 28,3% респондентов считают, что их нужно отремонтировать в первую очередь. 16,6% заявили о необходимости ремонта крыши, 15,4% — о том, что надо привести в порядок подвалы, а 12,8% беспокоятся о состоянии лифтов.

— Пользователи на 100% правы, и их мнение по поводу состояния домов и качества коммунальных услуг достоверней оценок любых экспертов, — считает директор Центра градостроительных компетенций Института общественных наук РАНХиГС Ирина Ирбитская.

Она отметила, что большинство собственников квартир получили в наследство мощнейшую инженерную систему, однако она уже давно устарела и нуждается в модернизации.

— Сейчас появились новейшие технологии. Есть примеры, когда люди самостийно отключаются от общих коммуникаций и вскладчину устанавливают индивидуальные источники отопления и электроэнергии, — сказала эксперт.

В пресс-службе Счетной палаты «Известиям» пояснили, что данные, полученные в ходе опроса, будут использоваться для проверок сферы ЖКХ. По сути, граждане подсказали аудиторам, на какие проблемы и где нужно обратить внимание в первую очередь.

Доцент кафедры экономической теории экономического факультета Южного федерального университета (ЮФУ) Анна Ермишина рассказала, что, несмотря на субъективное восприятие потребителем цены и качества ЖКУ, недовольство россиян имеет веские основания.

— Жилищно-коммунальные услуги действительно дорогие в сравнении с зарплатами населения и другими услугами, которые можно купить по рыночным ценам, — сказала эксперт.

Она отметила, что цены на услуги, предоставляемые естественными монополиями в сфере ЖКХ (отопление, электроэнергия, газ), регулируются государством. Но на стоимость работ по обслуживанию домов могут влиять собственники. Жилищный кодекс предполагает, что они сами выбирают управляющую компанию и согласуют с ней смету работ и их стоимость. Однако в реальности такая модель не работает.

Ведущий юрисконсульт фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев отметил, что если управляющая организация не выполняет свои обязательства, собственники имеют право отказаться от ее услуг. Однако сделать это нелегко. Если во всем мире существует конкуренция в этой сфере и у недобросовестных компаний просто нет шансов выжить, то в России управляющие организации часто аффилированы с чиновниками и их трудно заменить.

— У нас местные власти часто заигрывают с собственниками, устанавливая невысокие ставки. Управляющие компании соглашаются на эти условия, потому что знают, что смогут не выполнять часть услуг и работ, и их никто толком не проконтролирует, — сказал эксперт.

Дмитрий Гордеев добавил, что функции контроля за действиями управляющих компаний принадлежат государственной жилищной инспекции. Однако ее работа не всегда эффективна. Среди сотрудников инспекции часто оказываются бывшие работники управляющих организаций, которые не видят часть нарушений. Да и физически инспекторы не могут проверить всё во всех домах.

— Собственники должны сами контролировать работу управляющей организации, как они это делают при ремонте в своих квартирах. А если они ежемесячно платят вслепую, то, конечно, их будут обманывать, — сказал Дмитрий Гордеев.

Схем обмана собственников множество. И чаще всего люди осознают, что их обкрадывают, но ничего не предпринимают.

— Большинство собственников выбирают пассивное поведение и решают: пусть лучше меня немного обманут. В экономике такой феномен называется «рациональное неведение», — сказала Анна Ермишина.

Она отметила, что, например, разобраться в правилах начисления платы за коммунальные услуги, проконтролировать производящиеся работы очень непросто. Этим и пользуются управляющие компании. Далеко не каждый жилец пойдет проверять достоверность показаний общедомовых приборов учета и сравнивать их с показаниями индивидуальных счетчиков в квартирах.

Анна Ермишина рассказала, что проблема отсутствия конкуренции между компаниями, которая влечет высокие цены и низкое качество работ, касается и капитального ремонта многоквартирных домов. Деньги, попавшие в «общий котел», не контролируются потребителем. Да и средств в фонде капитального ремонта недостаточно, чтобы отремонтировать все нуждающиеся в этом дома.

Как свидетельствует опрос Счетной палаты, капитальный ремонт дома проводился с 2012 по 2016 годы только у 9% респондентов, а качеством работ недовольны почти 83% опрошенных.

Жители Коми могут бесплатно обучиться на жилищных консультантов - ИА КомиинформФото из архива "Комиинформа" Все желающие жители Коми могут бесплатно обучиться на жилищных консультантов, чтобы грамотно защищать свои права, будучи собственниками квартир и потребителями жилищно-коммунальных услуг,
22.06.2017 ИА Комиинформ
Россияне могут вернуть деньги за низкое качество ЖКУ - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" Россияне могут официально потребовать вернуть деньги за качество услуг жилищно-коммунального хозяйства, если оно не соответствует уровню.
13.06.2017 ИА Комиинформ
В Коми общественники предложили способ экономии на капремонте - KomiOnline.RuВ управляющие компании хотят отправить ревизоров. Представители Народного фронта в Коми сообщили, что управляющие компании в республике фактически отошли от текущего ремонта, например, систем водоснабжения и водоотведения,
30.05.2017 KomiOnline.Ru
Активисты ОНФ в Коми предложили способ экономии средств граждан на капремонт многоквартирных домов - ОНФ в Республике КомиАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в режиме видеоконференции приняли участие в круглом столе ОНФ на тему «Вопросы совершенствования капитального ремонта многоквартирных домов», который прошел в Москве.
30.05.2017 ОНФ в Республике Коми
Депутат горсовета Воркуты поощрил школьника за активное участие в субботнике благоустроенного двора - TvoyaVorkuta.RuПредставитель депкорпуса Сергей Илларионов поблагодарил учащегося 3«а» класса гимназии №2 Данила Кабрина за активную жизненную позицию и помощь в проведении озеленения дворовой территории,
17.10.2017 TvoyaVorkuta.Ru
11-12.jpg - Администрация г.ВоркутаПредставитель депкорпуса Сергей Илларионов поблагодарил учащегося 3«а» класса гимназии №2 Данила Кабрина за активную жизненную позицию и помощь в проведении озеленения дворовой территории,
16.10.2017 Администрация г.Воркута
В Сыктывкаре 13-летний школьник выстрелил в одноклассника - ИА КомиинформФото Антона Пархачёва В Сыктывкаре школьник выстрелил из пневматического пистолета и ранил товарища.
19.10.2017 ИА Комиинформ
Следователями следственной части СУ МВД по Республике Коми возбуждены новые уголовные дела в отношении бывшего руководителя муниципального унитарного предприятия Эжвинского района столицы республики,
19.10.2017 МВД Республики Коми
Работник "Ухтахлеб" получил серьезные травмы после укуса осы - Ухтинский еженедельник НЭП  Государственной инспекцией труда в Республике Коми завершено расследование тяжелого несчастного случая на производстве, происшедшего 9 сентября 2017 года с водителем автомобиля ООО «Ухтахлеб».
19.10.2017 Ухтинский еженедельник НЭП
Экс-глава Коми Гайзер и его защита просят рассмотреть уголовное дело коллегией судей - Ухтинский еженедельник НЭП
Экс-глава Коми Гайзер и его защита просят рассмотреть уголовное дело коллегией судей
Защита обвиняемого в мошенничестве и взятке экс-главы Коми Вячеслава Гайзера завершила ознакомление с материалами уголовного дела и заявила ходатайство о рассмотрении его коллегией судей.
Ухтинский еженедельник НЭП
Жертва «экстрасенсов» (Криминал от 20 октября)
Пенсионерка перечислила «экстрасенсам» почти два миллиона рублей. Жительница Сыктывкара, попавшая в сложную жизненную ситуацию, решила, что на ее семью навели порчу, и обратилась к магам.
Газета Трибуна
Судный день (Блиц от 20 октября)
Бывший глава Коми Вячеслав Гайзер и его защита завершили ознакомление с материалами уголовного дела о мошенничестве.
Газета Трибуна
artika 03 - Администрация г.СыктывкарВ честь юбилея издания 19 октября в Доме дружбы народов Республики Коми состоялось открытие фестиваля «АРТика».
20.10.2017 Администрация г.Сыктывкар
В Сыктывкаре 20 октября состоится республиканский конкурс, посвященный юбилейным датам коми писателей и поэтов Владимира Тимина, Геннадия Юшкова,
19.10.2017 Министерство образования
Представителей туриндустрии Коми бесплатно свозят в Москву - ИА КомиинформПредставителей туриндустрии Республики Коми приглашают совершить бесплатную деловую поездку в Москву на Международную туристическую выставку "Интурмаркет-2018".
20.10.2017 ИА Комиинформ
artika 03 - Интернет-газета Коми
Журналу «Арт» исполнилось 20 лет
В честь юбилея издания 19 октября в Доме дружбы народов Республики Коми состоялось открытие фестиваля «АРТика».
Интернет-газета Коми
Ольга Мифтахова: «Библиотека – это не только хранилище книг» - Газета Республика
Ольга Мифтахова: «Библиотека – это не только хранилище книг»
В этом году свое 180-летие отмечает Национальная библиотека Коми. Старейшее и крупнейшее книгохранилище республики ведет свою историю с ноября 1837 года.
Газета Республика
Давид Бурман: «В мире марионеток чувствуешь себя человеком» - Газета Трибуна
Давид Бурман: «В мире марионеток чувствуешь себя человеком»
В Сыктывкаре проходит международный фестиваль театров кукол «В гостях у Мойдыся».
Газета Трибуна
В переулке Печоры внезапно загорелась "Лада" - ИА КомиинформФото МЧС Вчера в переулке Печоры рано утром внезапно загорелась "Лада".
20.10.2017 ИА Комиинформ
Куда сходить в Сыктывкаре 21 и 22 октября - Твоя Параллель«Твоя Параллель» подготовила афишу интересных событий в столице Коми на ближайшие выходные.
20.10.2017 Твоя Параллель
В Троицко-Печорском районе продвинут футбол с помощью муниципальной федерации - ИА Комиинформgk170.ru Мини-футбольный турнир среди представителей поселений Троицко-Печорского района пройдет в райцентре под эгидой новой федерации, созданной на уровне муниципалитета для популяризации этого вида спорта.
20.10.2017 ИА Комиинформ
Пенсионеры Ухты вышли на "Весёлые старты" - Ухтинский еженедельник НЭП
Пенсионеры Ухты вышли на "Весёлые старты"
В Ухте пенсионеры показали, что они молоды не только душой, но и телом, приняв участие в «Веселых стартах».
Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте состоялся республиканский турнир по лазертагу - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте состоялся республиканский турнир по лазертагу
Около 400 участников собрал третий республиканский турнир по лазертагу 15 октября в Детском парке.
Ухтинский еженедельник НЭП
Ухта примет Первенство Республики Коми по волейболу - Ухтинский еженедельник НЭП
Ухта примет Первенство Республики Коми по волейболу
Ухта примет Первенство Республики Коми по волейболу среди юношей и девушек 2005-2006 года рождения Завтра, 19 октября,
Ухтинский еженедельник НЭП
Республика Коми отмечает 95-летие архивной службы - Министерство культурыРеспублика Коми отмечает 95-летие архивной службы 24 октября в рамках праздничных мероприятий состоится пленарное заседание и научно-практическая конференция.
20.10.2017 Министерство культуры
IMG_2494.JPG - Администрация г.ВоркутаПодготовку главной водной артерии города к зимнему периоду вместе с заместителем Председателя Правительства Республики Коми проверил мэр Воркуты Игорь Гурьев.
20.10.2017 Администрация г.Воркута
img 20171019 141152 - Интернет-газета КомиВторой год подряд в столице Коми проводятся наборы на занятия для детей младшего возраста и их родителей, которые проводятся на базе 17 детских садов города.
20.10.2017 Интернет-газета Коми
В соответствии с Постановлением Главного Государственного санитарного врача РФ «О мероприятиях по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций в эпидсезон 2017-2018 гг.
20.10.2017 Администрация г.Воркута
В Москве сегодня, 20 октября, стартовала серия этапов Гран-при – престижнейший международный турнир в фигурном катании – Кубок «Ростелекома».
20.10.2017 Агентство по физкультуре и спорту