Новости города БезФормата.Ru
Сыктывкар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Цена и качество коммунальных услуг не устраивают 90% россиян

Почти 90% граждан считают, что качество ЖКУ не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома, показал онлайн-опрос Счетной палаты РФ (СП). Эти данные будут использоваться аудиторами в ходе дальнейших проверок в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Граждане подсказали Счетной палате, на какие проблемы в сфере ЖКХ нужно обратить внимание. Фото Николая Антоновского

Как пишут «Известия», в Роспотребнадзор в 2016 году поступило 55 тыс. жалоб, связанных с вопросами оказания услуг ЖКХ. Это на 28% больше, чем 2015-м. Эксперты считают, что у собственников есть все основания быть недовольными. Они не могут воспользоваться своими правами, самостоятельно выбрать управляющую компанию или заменить ее на другую.

Опрос населения Счетной палатой о качестве жилищно-коммунальных услуг проводился с февраля по май этого года. Участие в нем приняли 3200 граждан из более чем 60 субъектов РФ.

Выяснилось, что 47% респондентов оценивают качество оказания услуг как неудовлетворительное. Наибольшее число негативных оценок поступило из Архангельской, Брянской, Воронежской, Ивановской, Самарской, Мурманской, Новгородской областей, Приморского и Краснодарского краев, республик Карелии и Коми.

Удовлетворены качеством ЖКУ 44% граждан. Как правило, это жители Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя, Забайкальского края, Московской и Ростовской областей, республик Крым и Татарстан.

На отлично качество жилищно-коммунальных услуг оценил только 1% респондентов. При этом 88,9% уверены, что качество ЖКУ не соответствует их цене.

Самая большая беда для жителей многоквартирных домов — внутридомовые инженерные коммуникации. 28,3% респондентов считают, что их нужно отремонтировать в первую очередь. 16,6% заявили о необходимости ремонта крыши, 15,4% — о том, что надо привести в порядок подвалы, а 12,8% беспокоятся о состоянии лифтов.

— Пользователи на 100% правы, и их мнение по поводу состояния домов и качества коммунальных услуг достоверней оценок любых экспертов, — считает директор Центра градостроительных компетенций Института общественных наук РАНХиГС Ирина Ирбитская.

Она отметила, что большинство собственников квартир получили в наследство мощнейшую инженерную систему, однако она уже давно устарела и нуждается в модернизации.

— Сейчас появились новейшие технологии. Есть примеры, когда люди самостийно отключаются от общих коммуникаций и вскладчину устанавливают индивидуальные источники отопления и электроэнергии, — сказала эксперт.

В пресс-службе Счетной палаты «Известиям» пояснили, что данные, полученные в ходе опроса, будут использоваться для проверок сферы ЖКХ. По сути, граждане подсказали аудиторам, на какие проблемы и где нужно обратить внимание в первую очередь.

Доцент кафедры экономической теории экономического факультета Южного федерального университета (ЮФУ) Анна Ермишина рассказала, что, несмотря на субъективное восприятие потребителем цены и качества ЖКУ, недовольство россиян имеет веские основания.

— Жилищно-коммунальные услуги действительно дорогие в сравнении с зарплатами населения и другими услугами, которые можно купить по рыночным ценам, — сказала эксперт.

Она отметила, что цены на услуги, предоставляемые естественными монополиями в сфере ЖКХ (отопление, электроэнергия, газ), регулируются государством. Но на стоимость работ по обслуживанию домов могут влиять собственники. Жилищный кодекс предполагает, что они сами выбирают управляющую компанию и согласуют с ней смету работ и их стоимость. Однако в реальности такая модель не работает.

Ведущий юрисконсульт фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев отметил, что если управляющая организация не выполняет свои обязательства, собственники имеют право отказаться от ее услуг. Однако сделать это нелегко. Если во всем мире существует конкуренция в этой сфере и у недобросовестных компаний просто нет шансов выжить, то в России управляющие организации часто аффилированы с чиновниками и их трудно заменить.

— У нас местные власти часто заигрывают с собственниками, устанавливая невысокие ставки. Управляющие компании соглашаются на эти условия, потому что знают, что смогут не выполнять часть услуг и работ, и их никто толком не проконтролирует, — сказал эксперт.

Дмитрий Гордеев добавил, что функции контроля за действиями управляющих компаний принадлежат государственной жилищной инспекции. Однако ее работа не всегда эффективна. Среди сотрудников инспекции часто оказываются бывшие работники управляющих организаций, которые не видят часть нарушений. Да и физически инспекторы не могут проверить всё во всех домах.

— Собственники должны сами контролировать работу управляющей организации, как они это делают при ремонте в своих квартирах. А если они ежемесячно платят вслепую, то, конечно, их будут обманывать, — сказал Дмитрий Гордеев.

Схем обмана собственников множество. И чаще всего люди осознают, что их обкрадывают, но ничего не предпринимают.

— Большинство собственников выбирают пассивное поведение и решают: пусть лучше меня немного обманут. В экономике такой феномен называется «рациональное неведение», — сказала Анна Ермишина.

Она отметила, что, например, разобраться в правилах начисления платы за коммунальные услуги, проконтролировать производящиеся работы очень непросто. Этим и пользуются управляющие компании. Далеко не каждый жилец пойдет проверять достоверность показаний общедомовых приборов учета и сравнивать их с показаниями индивидуальных счетчиков в квартирах.

Анна Ермишина рассказала, что проблема отсутствия конкуренции между компаниями, которая влечет высокие цены и низкое качество работ, касается и капитального ремонта многоквартирных домов. Деньги, попавшие в «общий котел», не контролируются потребителем. Да и средств в фонде капитального ремонта недостаточно, чтобы отремонтировать все нуждающиеся в этом дома.

Как свидетельствует опрос Счетной палаты, капитальный ремонт дома проводился с 2012 по 2016 годы только у 9% респондентов, а качеством работ недовольны почти 83% опрошенных.

Жители Коми могут бесплатно обучиться на жилищных консультантов - ИА КомиинформФото из архива "Комиинформа" Все желающие жители Коми могут бесплатно обучиться на жилищных консультантов, чтобы грамотно защищать свои права, будучи собственниками квартир и потребителями жилищно-коммунальных услуг,
22.06.2017 ИА Комиинформ
Россияне могут вернуть деньги за низкое качество ЖКУ - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" Россияне могут официально потребовать вернуть деньги за качество услуг жилищно-коммунального хозяйства, если оно не соответствует уровню.
13.06.2017 ИА Комиинформ
В Коми общественники предложили способ экономии на капремонте - KomiOnline.RuВ управляющие компании хотят отправить ревизоров. Представители Народного фронта в Коми сообщили, что управляющие компании в республике фактически отошли от текущего ремонта, например, систем водоснабжения и водоотведения,
30.05.2017 KomiOnline.Ru
Активисты ОНФ в Коми предложили способ экономии средств граждан на капремонт многоквартирных домов - ОНФ в Республике КомиАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в режиме видеоконференции приняли участие в круглом столе ОНФ на тему «Вопросы совершенствования капитального ремонта многоквартирных домов», который прошел в Москве.
30.05.2017 ОНФ в Республике Коми
Свидетель по делу Елены Шабаршиной указала, что на председателей ТИК оказывалось давление - ИА КомиинформФото: Антона Пархачева В Сыктывкарском суде допросили сотрудника аппарата избиркома Коми Татьяну Печорину.
15.12.2017 ИА Комиинформ
Роман Зенищев: "Елена Шабаршина боялась, что Чернов ее о чем-либо попросит" - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" Экс-мэр Сыктывкара Роман Зенищев в ходе допроса по делу Елены Шабаршиной сделал ряд заявлений, о которых ранее не было известно.
15.12.2017 ИА Комиинформ
Ухтинца будут судить за гибель кота в стиральной машине - ИА Комиинформфото из архива ИА "Комиинформ" В Ухте перед судом предстанет мужчина, который из-за обиды на свою знакомую постирал в машинке ее кота.
13.12.2017 ИА Комиинформ
В Коми под колесами фуры погиб человек - ИА КомиинформФото УГИБДД МВД по Коми В Сысольском районе Коми под колесами фуры погиб пешеход.
14.12.2017 ИА Комиинформ
В дежурную часть ОМВД России по Княжпогостскому району поступило обращение от местной жительницы, 1966 года рождения, с просьбой привлечь к уголовной ответственности незнакомца, который обманом похитил у нее 8000 рублей.
15.12.2017 МВД Республики Коми
«Дело Гайзера» будет рассматривать «тройка» - Газета Республика
«Дело Гайзера» будет рассматривать «тройка»
В понедельник в Замоскворецком районном суде Москвы начались предварительные слушания по «делу Гайзера».
Газета Республика
Доверчивый пенсионер (Криминал от 15 декабря)
В Ухте мошенник взял деньги за установку газового счетчика, но работу не сделал.
Газета Трибуна
В Ухте Меrсеdеs Веnz столкнулся сразу с двумя иномарками - Ухтинский еженедельник НЭП
В Ухте Меrсеdеs Веnz столкнулся сразу с двумя иномарками
В Ухте вчера вечером, 12 декабря, столкнулись три иномарки. ДТП зафиксировано дорожными полицейскими в 17:35.
Ухтинский еженедельник НЭП
На семи лодках - Газета РеспубликаПрезентация первой книги прозы известного в республике поэта и переводчика Нины Обрезковой «На семи лодках» («Сизим пыжа») состоялась в Центре коми культуры Сыктывкара.
15.12.2017 Газета Республика
Любимец публики Анатолий Измалков отпраздновал 70-летие - Газета Трибуна10 декабря заслуженный артист России, народный артист Республики Коми Анатолий Измалков отпраздновал два юбилея: 70-летие и 40 лет службы в театре.
14.12.2017 Газета Трибуна
"Добрый новый год" приехал в Усогорск - ИА Комиинформ14 декабря в поселке Усогорск прошла праздничная культурная акция "Добрый Новый год" при участии талантливых артистов Коми республиканской филармонии.
15.12.2017 ИА Комиинформ
Billboard назвал лучшие песни года - Ухтинский еженедельник НЭП
Billboard назвал лучшие песни года
Журнал  Billboard  опубликовал рейтинг 100 лучших песен уходящего года. Первое место издание отдало треку "Bad Liar" в исполнении Селены Гомес.
Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми откроется уникальный авторский проект - Ухтинский еженедельник НЭП
В Коми откроется уникальный авторский проект
В Центре культурных инициатив "Югор" 20 декабря откроется уникальный авторский проект «Притяжение зимы» известного московского художника-скульптора по войлоку Ирины Андреевой.
Ухтинский еженедельник НЭП
Медведь не знает никого - Газета Республика
Медведь не знает никого
В Национальном музее Коми открылась выставка известного художника-этнофутуриста Павла Микушева «Медведя знают все, медведь не знает никого».
Газета Республика
Куда сходить на выходные в Сыктывкаре 16 и 17 декабря - Твоя Параллель«Твоя Параллель» представляет афишу интересных событий в столице Коми на ближайшие выходные.
15.12.2017 Твоя Параллель
gto 02 - Администрация г.СыктывкарИми стали победители и призеры фестиваля ГТО среди семейных команд и фестиваля ГТО среди работников муниципальных образовательных организаций.
14.12.2017 Администрация г.Сыктывкар
IMG_9387-15-12-17-03-16(1).jpg - Агентство по физкультуре и спортуЕлизавета Сысоева и Вячеслав Кудлович из Республики Коми стали победителями Первенства России (лично-командное) по стрельбе из пневматического оружия, стартовавшего сегодня, 15 декабря, в Белгороде.
15.12.2017 Агентство по физкультуре и спорту
CdPMNiXmVIk - Газета Красное знамя
Сыктывкарский «Строитель» проиграл в Казани
Поражение оказалось неожиданно крупным Автор: Павел Влизков  &nbsp В столице Татарстана 13 декабря в рамках очередного тура чемпионата России по хоккею с мячом среди команд Суперлиги состоялась встреча местного клуба
Газета Красное знамя
Впереди — «лямпийские» игры - Газета Трибуна
Впереди — «лямпийские» игры
Бег на лямпах признан национальным видом спорта Республики Коми.
Газета Трибуна
afisha site - Интернет-газета Коми
За неделю до Нового года в Сыктывкаре состоится традиционная «Новогодняя лыжная гонка»
Соревнования будут разбиты на массовый и спортивный забеги, оба пройдут в один день – 24 декабря.
Интернет-газета Коми
Протаранившего остановку сыктывкарца обвинили в нетрезвом вождении - KomiOnline.RuОн не справился с управлением автомобилем, в результате пострадали три девочки и женщина.
15.12.2017 KomiOnline.Ru
В Сыктывкаре начала работу "Рождественская ярмарка" - ИА КомиинформФото администрации Сыктывкара Столица Коми продолжает активно готовиться к новогодним праздникам.
15.12.2017 ИА Комиинформ
На автодороге "Сосногорск-Керки" в ДТП погибла женщина - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" На автодороге "Сосногорск-Керки" в ДТП погибла женщина.
15.12.2017 ИА Комиинформ
В Прилузском районе столкнулись Toyota Land Cruiser, ЛиАЗ и ГАЗ - ИА КомиинформФото: МЧС Коми В Прилузском районе на 550 км трассы Чебоксары-Сыктывкар произошло столкновение трех автомобилей.
15.12.2017 ИА Комиинформ
Год добрых дел: четыре истории для новогодней благотворительной акции «Исполни мечту ребенка» - Vorkuta-Online.RuИстория Романа Семёнова, 9 лет . Рома ‒ очень добрый и ответственный мальчик, с усердием относится к учёбе.
15.12.2017 Vorkuta-Online.Ru