Цена одной подписи

Когда страховка превращается в ужас
Тема сегодняшнего выпуска нашей рубрики — страхование товаров и банковских услуг. Речь пойдет о коллизиях, которые возникают между страховщиками и клиентами.
«Добровольно-принудительные» договоры страхования при покупке товаров или включение банковского заемщика в так называемую программу коллективного страхования зачастую оспариваются в судах. Вот лишь несколько типичных примеров.

900 дней и ночей

Сыктывкарка Людмила Сысоева взяла кредит в «Росгосстрах Банке» на сумму 300 тысяч рублей под 21,9 процента годовых сроком на 900 дней. При этом заемщица была включена в программу коллективного страхования. 
При заключении договора с банком Сысоева подписала заявление, в соответствии с которым стоимость услуги страхования составляет 0, 1875 процента от суммы кредита за каждый месяц действия договора. Также в соответствии с дополнительным пунктом на нее была возложена обязанность уплатить банку за оказание услуг по страхованию сумму в размере 0, 0625 процента от суммы кредита за каждый месяц кредитного договора. 
Но помимо этого с кредитного счета заемщицы было удержано и 1716 рублей в виде налога на добавленную стоимость, полученного по программе страхования, 33750 рублей страховой премии, а также – более 9533 рублей в качестве вознаграждения по той же пресловутой программе страхования. Всего по этим статьям расходов с клиента было удержано 45 тысяч (!) рублей. 
Все это Сысоевой, естественно, не понравилось, и в соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» она направила в адрес кредитора претензию с требованием расторгнуть с ней договор о присоединении к программе коллективного страхования жизни и здоровья. Она потребовала вернуть незаконно взысканные с нее страховые суммы. Но получила отказ. 
«Росгосстрах Банк» в своем ответе сослался на то, что «в случае расторжения договора вознаграждение, уже уплаченное клиентом банка, не возвращается, а страховая сумма не возвращается в соответствии со статьей 958 Гражданского Кодекса РФ. 
Сыктывкарский городской суд под председательством Т. Веселковой принял решение взыскать с «Росгосстрах Банка» в пользу Л.Сысоевой часть денежных средств, удержанных по программе страхования, суммы штрафа и госпошлину в доход местного бюджета. Правда, затем последовала апелляция, состоялась очередная встреча противоборствующих сторон в суде. Мировой судья В. Калмыков пошел навстречу банку, сославшись на то, что Сысоева имела возможность заключить с банком кредитный договор и без включения условия о страховании. 
Тем не менее, тяжба продолжается, как и срок действия договора. «900 дней нервотрепки» – еще в силе...
Доказывать правду в судах по поводу страховых выплат непросто, и, конечно, при заключении договоров с банками клиентам следует внимательно вчитываться в каждую строчку при подписании документов. Особое внимание следует обращать на программу страхования, которая почти всегда настойчиво предлагается банками. 

Дело в кнопке

А вот еще одна типичная ситуация, с которой столкнулась сыктывкарка Евдокия Мингалева, обратившаяся в суд с иском к ОАО «АльфаСтрахование». 
В исковом заявлении Мингалева сообщила о том, что в конце прошлого года она приобрела в магазине «Евросеть» планшетный персональный компьютер стоимостью 4590 рублей. При покупке был заключен договор страхования с ОАО «Альфа Страхование», в соответствии с которым страховщик принял на себя обязательство возместить стоимость товара в случае его поломки. 
Вскоре новоиспеченная обладательница планшетника обнаружила технический дефект – стала западать кнопка «включение-выключение». После этого она сразу же обратилась к продавцу – ООО «Евросеть-Ритейл» – и попросила разобраться. Работники магазина, как и следовало ожидать, сделали вывод о том, что поломка обусловлена последствиями неаккуратной эксплуатации товара. Они отказали женщине в удовлетворении заявленных ею требований в связи с тем, что якобы «повреждение было вызвано действиями страхователя, допустившего доступ к застрахованному имуществу несовершеннолетнего ребенка...». 
Евдокия Егоровна была вынуждена обратиться в суд с иском к страховщику о выплате ей страхового возмещения. Подготовить материалы к судебному заседанию ей помогли в Коми региональной общественной организации «Объединение потребителей России».
Судья Краснозатонского судебного участка Сыктывкара Н. Добровольская направила товар на судебно-товароведческую экспертизу в Торгово-Промышленную палату Республики Коми. 

Ограничились памяткой

Жительница поселка Краснозатонский Наталья Мишарина оформила кредит в «СКБ-банке» и погасила его досрочно уже через месяц.
– Банк при подписании документов обязал меня заключить договор со страховой компанией «Северная казна», – сообщила «Трибуне» Наталья Ивановна. – Но услугами этой страховой компании я так и не воспользовалась и попросила вернуть мне мою страховку, в чем мне отказали. Хотя страховка составляет почти 40 тысяч рублей. При поддержке общественной организации по защите прав потребителей «Общественный контроль» я подала в суд иск с требованием взыскать с ответчика не только эту сумму, но и неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы. 
Как выяснилось, одним из основных поводов для обращения в суд стал тот факт, что договор страховании Наталья Ивановна на руки даже не получила. Ей выдали лишь памятку страхователя, а это – нарушение законодательства.

Василий КИЧИГИН.


P.S.
Как показывает практика, многие клиенты выигрывают тяжбы по «страховым делам». Однако до суда все же лучше не доводить, и прежде чем поставить свою подпись под договором страхования, проконсультируйтесь с юристом. А главное – хорошо взвесьте свои финансовые возможности. Ведь цена навязанной вам страховки может оказаться слишком высокой.     

 
По теме
ПРЕСС-РЕЛИЗ     Жительница г. Ухты обратилась в суд с иском к ОСФР по Республике Коми, в котором оспаривала решение ответчика об отказе в назначении пенсии, просила включить в стаж работы в местностях,
На встречу пришёл воспитанник Детского дома №2, участник специальной военной операции, командир расчёта СЗРО «Град» с позывным «Туман».
Пенсионер из Сысольского района осужден за убийство младшего брата Дарья КИНЗИКЕЕВА Житель Сысольского района осужден за убийство брата Фото: Алексей БУЛАТОВ В Сысольском районе Коми осудили 61-летнего мужчину.
Комсомольская Правда
Ограничения действовали больше месяца Источник: kp.ru Под Ухтой отменили карантин по анемии лошадей Фото: Михаил ФРОЛОВ В ухтинском поселке Шудаяг отменили карантин по анемии лошадей.
Комсомольская Правда
ПРЕСС-РЕЛИЗ   Ухтинским городским судом Республики Коми житель города привлечен к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.
Ухтинский городской суд